a7b2325f-4725-4836-a49d-4951b9881a3f
SUCCESS
Time
30/09/2026 09:10:17
Duration
5m 1s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5701m3r1apfyfvpsxex6kng9qp8n
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 09:10
{
"car_info": "Mercedes-Benz GLC300",
"customer_name": "An",
"sales": "",
"sku": "FB-WMR5LMN5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 09:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 53s
30/09 09:12
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0988666336"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5701m3r1apfyfvpsxex6kng9qp8n",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
30/09 09:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5701m3r1apfyfvpsxex6kng9qp8n"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 301,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 09:20
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 301,
"external_id": "conv_5701m3r1apfyfvpsxex6kng9qp8n",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 09:20
{
"external_id": "conv_5701m3r1apfyfvpsxex6kng9qp8n",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh An đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mercedes-Benz GLC300 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi, em ơi. Rồi. Rồi. Đúng rồi, em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy... Client: Ờ, anh mua, ờ, lại vô. Ừm. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Alo. Vâng, vâng, kính chủ tên anh nhé. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có em ạ. Agent: Dạ vâng. Vậy xe mình còn vay khoảng bao nhiêu ạ? Client: 200 lận ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay khoảng hai trăm triệu đồng ạ. Dạ cho em xác nhận lại... Client: Đúng rồi. Agent: xe mình là đời sản xuất năm hai không mười sáu phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở, ờ, Hà Nội em ơi. Agent: Dạ ở Hà Nội không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở Thanh Xuân, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở quận Thanh Xuân, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Mười hai vạn rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm hai mươi ngàn kilomet rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ờ, không em ơi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: A, anh đổi, ơ, xe. Agent: Dạ không biết... Client: Anh, ơ, mua xe bảy chỗ. Agent: mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, anh có rồi ạ. Anh đang xin hiểu rồi. Anh mua xe mới ạ. Agent: Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Ừm, anh chuẩn bị lấy rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận anh chuẩn bị lấy xe mới rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ?... Client: Đúng rồi. Agent: Tầm một tuần hay hơn... Client: Ừm, càng sớm càng tốt em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ... Client: Tầm một tuần đấy. Agent: anh muốn bán xe càng sớm càng tốt, trong khoảng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Con 550. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ em ... Client: Năm trăm năm mươi. Agent: ghi nhận mức giá mong muốn... Client: Bao năm trăm năm mươi triệu. Agent: năm trăm năm mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm... Client: Sáu trăm năm mươi triệu. Sáu-sáu trăm năm mươi triệu. Agent: Dạ vậy là sáu trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm năm mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À. Ừm, ờ, không, anh không thắc mắc gì nhưng mà phải bán được xe thì mình mới, ờ, thanh toán. Để đấy là sau anh ạ. Agent: Dạ đúng rồi ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Đúng rồi. Đúng rồi em. Không, không em ơi. Agent: ạ? Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Ờ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian... Client: OK, OK. Ừm, anh cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành! Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ? Client: ... Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép sẽ gọi lại sau nhé ạ. Chúc anh ngày tốt lành! Client: ... Agent: Dạ em cảm ơn anh đã lắng nghe, do đường truyền không ổn định nên em xin phép sẽ gọi lại sau nhé ạ. Chúc anh chị ngày tốt lành!