8b78896e-1f00-4e81-84f5-9b2aedfc3b0c
SUCCESS
Time
18/10/2026 10:29:50
Duration
5m 23s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2001m56gy00ffaavpeczxqyt6tgn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 10:29
{
"car_info": "MitXuMitXi attrage \u0111\u1eddi",
"customer_name": "nguy\u1ec5n V\u0103n quy thu\u1ed1c T\u00e2y h\u1ea3 linh \u0111\u01b0\u1eddng li\u00ean \u1ea5p 26 x\u00e3 V\u0129nh L\u1ed9c a",
"sales": "",
"sku": "GSF-6JREC4ZP",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 10:29
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.1s
18/10 10:30
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0934818733"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2001m56gy00ffaavpeczxqyt6tgn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
18/10 10:38
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2001m56gy00ffaavpeczxqyt6tgn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 323,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 10:38
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 323,
"external_id": "conv_2001m56gy00ffaavpeczxqyt6tgn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 10:38
{
"external_id": "conv_2001m56gy00ffaavpeczxqyt6tgn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh nguyễn Văn quy thuốc Tây hả linh đường liên ấp 26 xã Vĩnh Lộc a đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe MitXuMitXi attrage đời 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Xin chào. Ờm... Agent: Dạ em nghe anh ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không... Client: Núm gạt, núm gạt. Agent: Dạ em nghe chưa rõ ... Client: Có ạ. Client: Có vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba phải không anh? Client: Alo. Nguồn nào? Agent: Dạ em nghe rõ anh ạ, em... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi ba ạ. Xe mình hiện ở Nghệ An đúng không anh? Client: Điểm số ở ngoài Bắc Ninh nhưng mà đang ở trong Sài Gòn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở trong Sài Gòn ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Vừa mới nhắm tới 8.000, ờ, ờ, 8.200. 80.500. Agent: Dạ em nghe là xe mình đã chạy khoảng tám mươi nghìn năm trăm ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Hai trăm, hai trăm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Dạ vâng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Xe mình đã... Client: Tám mươi, tám mươi nghìn hai trăm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng... Client: Nhớ được chưa? Agent: Dạ em nhớ rồi ạ, xe mình đã chạy khoảng tám mươi nghìn hai trăm ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: Không, tôi đi ít lắm. 3, 3, 4 năm rồi mà đi thế là tôi gì mà tôi, ờ, đi tôi giữ gìn xe lắm, không có vấn đề gì đâu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình được giữ gìn tốt, không va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Này, lớn tuổi rồi không muốn chạy nữa. Agent: Dạ em hiểu ạ, anh muốn bán vì lớn tuổi rồi và không muốn chạy xe nữa. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ừm, lúc nào cũng được, càng sớm càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán càng sớm càng tốt ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ummm, bữa rồi là bên, a, hãng mới trả 300, không bán. Agent: Dạ em xin phép đọc ... Client: Hãng Mitsubishi Yatza trả ba trăm không bán. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Hãng Mitsubishi trả ba trăm triệu mà anh chưa muốn bán, đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận hãng Mitsubishi trả ba trăm triệu, nhưng... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Một phần trăm với ba trăm thì vào bao nhiêu vậy? Agent: Dạ một phần trăm của ba trăm triệu là ba triệu đồng ạ. Phí được tính trên giá bán cuối cùng của xe. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em hiểu là số này không phải Zalo của anh ạ. Anh cho em xin số Zalo để chuyên viên liên hệ hỗ trợ mình được không ạ? Client: A, 0934.818.733. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín ba bốn, tám một tám, bảy ba ba ạ. Anh có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.