018e3a61-861d-419e-b359-97e129fadd2b
SUCCESS
Time
08/10/2026 20:11:18
Duration
3m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9301m4dt7fwmfm3v05hqbp66xfm2
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 20:11
{
"car_info": "Hyundai Accent",
"customer_name": "C\u00f4ng Du Nguy\u1ec5n",
"sales": "",
"sku": "FB-W77YSBQE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 20:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.6s
08/10 20:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982235752"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9301m4dt7fwmfm3v05hqbp66xfm2",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 20:15
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9301m4dt7fwmfm3v05hqbp66xfm2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 234,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 20:15
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 234,
"external_id": "conv_9301m4dt7fwmfm3v05hqbp66xfm2",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 20:15
{
"external_id": "conv_9301m4dt7fwmfm3v05hqbp66xfm2",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Công Du Nguyễn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Accent 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy anh cho em hỏi xe mình hiện đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Đà Nẵng. Agent: Dạ Đà Nẵng ạ, em ghi nhận rồi. Anh cho em hỏi xe mình đã đi được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Ừm. Client: Nó cắm cây. Agent: Dạ em chưa nghe... Client: À, một trăm, ờ, một trăm, một trăm ngàn. Agent: Dạ một trăm ngàn cây ạ, em ghi nhận rồi. Anh cho em hỏi anh đang có dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ừm. Nếu mà anh mua là bán ngay. Agent: Dạ em hiểu rồi, anh muốn bán ngay ạ. Vậy anh cho em hỏi anh mong muốn bán với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì bây giờ em định giá được bao nhiêu? Agent: Dạ về giá thì em xin phép ghi nhận mong muốn của anh, còn mức giá cụ thể sẽ do bên em kiểm tra xe rồi báo lại chính xác cho mình ạ. Anh cho em hỏi anh mong muốn khoảng bao nhiêu để em ghi nhận vào hồ sơ ạ? Client: Thì họ đang trả anh khoảng ba trăm bốn mươi, ba trăm ba mươi, ba trăm bốn mươi đó. Tầm đó. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng ba trăm ba mươi đến ba trăm bốn mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Vậy anh cho em hỏi anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Vì anh, ờ, mua xe khác, xe mới, mua xe mới. Agent: Dạ anh bán để mua xe mới ạ. Vậy anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh có thể cho em biết... Client: Anh, ờ, chuẩn bị, chuẩn bị lấy xe VinFast ạ. Agent: Dạ hay quá anh. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ anh dự kiến khoảng bao lâu thì lấy xe mới ạ... Client: Bé 8 tháng. Agent: Dạ khoảng tám tháng nữa anh lấy xe mới ạ, em ghi nhận rồi. Quay lại chuyện bán xe, em xin phép báo anh mức phí dịch vụ bên em nhé. Client: Ừ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay... Client: Rồi, OK. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Vậy em xin phép xác nhận lại thông tin qua Zalo để mình... Client: Không, không. Agent: Dạ vâng, em xin lỗi anh. Anh cho em hỏi anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Không. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em xin phép gửi anh hồ sơ xe qua Zalo để mình tiện theo dõi nhé, anh cho em xin số Zalo của anh được không ạ? Client: Con chín tám hai hai ba năm bảy năm hai. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của anh nhé, không chín tám hai hai ba năm bảy năm hai, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em sẽ gửi hồ sơ xe qua Zalo cho anh ngay ạ. Anh có cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Không, được rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh Công Du Nguyễn nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha anh.