cbb1dd6e-140c-4dad-9aa6-32cf5b2b5089
SUCCESS
Time
08/10/2026 13:35:54
Duration
3m 42s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4201m4d3kg1wf3a9yjm7wn63cs3a
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 13:35
{
"car_info": "jagaur N/A",
"customer_name": "Ng\u1ecdc Nh\u00e2n",
"sales": "U0973H56L04",
"sku": "FB-SXEBAGE8",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
08/10 13:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0973H56L04"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.7s
08/10 13:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918614294"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4201m4d3kg1wf3a9yjm7wn63cs3a",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 13:40
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4201m4d3kg1wf3a9yjm7wn63cs3a"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 222,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 13:40
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 222,
"external_id": "conv_4201m4d3kg1wf3a9yjm7wn63cs3a",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 13:40
{
"external_id": "conv_4201m4d3kg1wf3a9yjm7wn63cs3a",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ngọc Nhân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe jagaur N/A 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã... Client: Chủ ai? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em hỏi rõ hơn ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu, vậy hiện tại xe có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một lăm phải hong anh? Client: Cái? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nói lại rõ hơn ạ. Xe Jaguar của mình là đời sản xuất năm hai không một lăm, đúng không ạ? Client: Phải. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Trật giác Kiên Giang. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Kiên Giang ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi anh? Client: Mình không nắm được, đang không ngồi trên xe. Agent: Dạ không sao anh, mình ước lượng khoảng bao nhiêu cũng được ạ, hoặc khi nào anh xem lại xe rồi báo em sau cũng được. Còn về tình trạng xe, không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Vậy em xin phép hỏi thêm, anh đang có nhu cầu bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mình nhờ bên Voca thẩm định. Agent: Dạ vâng, em sẽ ghi nhận để chuyên viên bên em hỗ trợ định giá giúp anh ạ. Trước đó, cho em hỏi anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mình có dư xe. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh có dư xe nên muốn bán bớt. Vậy anh dự kiến bán trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh ha? Client: Khi nào tìm được phù hợp. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa gấp, khi nào có người mua phù hợp thì mình bán ạ. Về mức giá, vì anh nhờ bên em thẩm định nên em chưa có con số cụ thể, anh có mức giá nào mong muốn trong đầu chưa ạ, hay để chuyên viên định giá rồi mình bàn sau? Client: Ờm, mình muốn bán khoảng 600 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không anh? Client: Bạn kết bạn đi, mình sẽ mở. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Cảm ơn. Agent: Dạ em cảm ơn anh Ngọc Nhân nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, khi nào cần hỗ trợ gì thêm anh cứ nhắn cho bên em nha.