6abd025c-7cd4-4516-bf97-934e40f93be1
SUCCESS
Time
09/10/2026 16:09:22
Duration
4m 29s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2201m4fys776erztpg8dsbqkj2ee
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 16:09
{
"car_info": "Kia Soluto",
"customer_name": "T\u00e1nh Minh",
"sales": "",
"sku": "FB-6DE734DB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 16:09
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.3s
09/10 16:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0378677886"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2201m4fys776erztpg8dsbqkj2ee",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
09/10 16:17
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2201m4fys776erztpg8dsbqkj2ee"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 269,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 16:17
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 269,
"external_id": "conv_2201m4fys776erztpg8dsbqkj2ee",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 16:17
{
"external_id": "conv_2201m4fys776erztpg8dsbqkj2ee",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tánh Minh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Soluto 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi chị. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác... Client: Vô máy. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn, ờ, mất mấy triệu nữa dứt à. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, còn chút xíu nữa là dứt nợ. Vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Ừm. Đúng rồi chị. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Mình ở, ơ, xã Khánh Bình, tỉnh An Giang. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở xã Khánh Bình, tỉnh An Giang ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi anh? Client: Ờ. 100-- 112.000 cây. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm mười hai nghìn cây ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Không, không có bị, ơ, va chạm nặng. Kiểu như, ơ, ừm, chày xước nhẹ, cọ quẹt, ơ, nhẹ vậy thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe chỉ bị trầy ... Client: Không có ngập nước gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe không bị ngập nước, chỉ trầy xước nhẹ thôi ạ. Vậy anh cho em hỏi mình đang muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Mình muốn bán, a, tầm khoảng, a, hai trăm hai, hai trăm ba. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng hai trăm hai mươi đến hai trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Vậy anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mình muốn, ơ, mua lại chiếc xe bảy chỗ. Agent: ... Client: Tại năm chỗ nhỏ quá. Gia đình mình thì, ờ, lập đông. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, gia đình đông người nên anh muốn đổi sang xe bảy chỗ cho rộng rãi. Vậy anh đã tìm hiểu hoặc đặt ... Client: À. Đâu rồi? Agent: Dạ ý em là anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe bảy chỗ nào chưa ạ? Client: Chưa. Phải mình bán ra mình mới có tiền mình tính được. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình bán xe xong mới tính chuyện mua xe mới. Vậy anh dự kiến bán xe này trong khoảng bao... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vậy anh dự kiến bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Khi nào có ngựa mô thì mình mới bán. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, khi nào có người mua ưng ý thì anh mới bán. Vậy em xin phép báo mức phí dịch vụ bên em nhé. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên... Client: Đâu mình. Agent: Dạ em xin phép nói rõ hơn ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì... Client: Không. Agent: Dạ vậy em xin phép xin số Zalo của anh để gửi hồ sơ xe và kết nối mình với người mua nhé. Anh cho em xin số Zalo ạ? Client: Số Zalo là số, ờ, số điện thoại chị đăng điện cho em luôn á. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nh... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vậy số này anh có chặn... Client: Không. Agent: Dạ ... Client: Không chặn. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừ. Client: Rồi, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Anh có cần hỏi thêm gì nữa không ạ? Client: Không chị. Agent: Dạ vậy em xin phép chào tạm biệt anh ạ. Chúc anh sớm bán được xe với giá tốt và mau chóng rước chiếc xe bảy chỗ về cho gia đình mình nha. Em cảm ơn anh nhiều ạ. Client: Dạ. Dạ.