66385ec8-3214-4873-8b53-fd8b05961304
SUCCESS
Time
01/10/2026 18:10:56
Duration
8m 18s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7201m3vjj2gyf9nvm9jv1t6ce9pd
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 18:10
{
"car_info": "ssangyong xlv",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n L\u1eadp Qu\u1ed1c",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "FB-5VX9BMJU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
01/10 18:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
21.8s
01/10 18:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0888934149"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7201m3vjj2gyf9nvm9jv1t6ce9pd",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
12m 1s
01/10 18:23
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7201m3vjj2gyf9nvm9jv1t6ce9pd"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 498,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 18:23
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 498,
"external_id": "conv_7201m3vjj2gyf9nvm9jv1t6ce9pd",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 18:23
{
"external_id": "conv_7201m3vjj2gyf9nvm9jv1t6ce9pd",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Lập Quốc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ssangyong xlv 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ừm, ừm. Đúng rồi em, anh mua, ờ, chính chủ mua mới từ năm 2018. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Sao vậy? Anh, ờ, anh mua mới đầu thì trả góp nhưng anh trả sạch hết rồi. Giờ là xe của anh mà. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe đã trả hết góp và giờ đứng tên anh rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám phải hong anh? Client: Không, sản xuất năm hai mười sáu nhưng anh mua mới năm hai không mười tám. Agent: Dạ em ghi nhận xe ... Client: Xe sản xuất là cuối năm hai mươi sáu, nhưng mà anh mua mới nó là anh mua năm hai mươi tám. Anh mua mới luôn. Agent: Dạ em ghi nhận xe sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu, và anh mua mới năm hai nghìn không trăm mười tám ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Anh đang khu vực, ờ, trung tâm thành phố, anh thấy. Agent: Dạ anh đang ở khu vực trung tâm thành phố ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm. Agent: ... Client: Trong trung tâm thành phố Phan Thiết á. Anh ở, ờ, anh ở phường Xuân An, ngay gần, ờ, Bệnh viện tỉnh, ờ, Bình Thuận á, Đa khoa tỉnh Bình Thuận. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Đúng rồi. Xe anh, a, chạy được 120.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm... Client: Không anh ạ. Xe, xe anh không va chạm bất cứ cái gì. Đã vậy là không bị thiệt hại, anh đi rất là kỹ. Mùa mưa, mùa đồ anh ít, rất ít đi. Dùng giờ là mùa mưa rồi là anh hạn chế đi xa, đi đồ hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm và không ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do... Client: Sai. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa rõ ý... Client: Ờ, anh không đi. Agent: Dạ không sao ạ. Dạ... Client: Em, em nói lại. Agent: Dạ anh ... Client: Em nói lại cái tại vì em nói bị ngắt quãng. Agent: Dạ em xin lỗi anh vì câu bị ngắt quãng ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Alo. À. À, tức là anh, ơ, anh muốn cho thuê cái mặt bằng này đó, mặt tiền của anh đó. Cho nên là nhiều khi, ơ, anh muốn, ơ, bán đi để mà, mà, mà, để cho khách ra thuê mà. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe để cho thuê mặt bằng ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm. Client: Hơn cũng được, không sao. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Nhưng mà... Ờ, cho anh, anh hỏi một cái được không? Agent: Dạ anh cứ hỏi ạ, em sẵn sàng nghe anh. Client: Ờ, anh, anh, ơ, anh nghe một số anh em trong buôn bán xe đó, họ nói là từng bán qua, họ cũng, ơ, nhờ Vuka. Mới đầu cũng thấy hay lắm nhưng mà họ nói là Vuka, ờ, bán, ơ, cho bán cò là chủ lực cho nên là ít có người mua, ơ, mua chính đáng để sử dụng. Dù xe có tốt cỡ nào cũng cò nó mua không à, cho nên là họ ép dữ lắm. Cho nên anh nghe như vậy anh cũng chưa tin nên hỏi lại em thử có phải đúng vậy không? Agent: Dạ em hiểu lo lắng của anh ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng, trong đó có cả người mua sử dụng thật và cả cò, nhưng bên em luôn ưu tiên đưa xe mình tiếp cận nhiều người mua nhất để có giá tốt nhất ạ. Anh cứ yên tâm, bên em chỉ thu phí khi bán thành công thôi ạ. Dạ giờ em xin phép hỏi anh về mức giá mong muốn... Client: Ừm. Client: À. Ừm. Đúng rồi. OK em. Ừm. Agent: Dạ anh mong muốn bán... Client: Anh mong muốn hả? Dạ, mong muốn của anh là... Anh muốn bán là cỡ 290 triệu. Agent: Dạ em xin phép... Client: Dạ thì anh cũng tham khảo một số dòng này, ờ, ở trên không gian mạng mà nhiều người ta đăng bán thì họ đang bán với giá là 365 triệu với lại bốn trăm mấy triệu không à. Thì anh mới nói là: "Ồ! Họ bán giá sao được giá tốt dữ vậy? Thôi anh mong muốn bán để anh còn việc, ờ, anh cho thuê mặt bằng. Cho nên anh mong muốn là bán như vậy thôi. Anh có video hình ảnh mới vừa quay đầy đủ hết, xe anh mới đăng kiểm luôn nha, mới mua bảo hiểm luôn. À, ấy, anh mới đăng kiểm lại luôn rồi. Tại vì nó vừa hết hạn á, cho nên khách mua lợi lắm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm chín mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi... Client: Đúng rồi. Alo? Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm chín mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Client: Hmm. Hmm. Hmm. Hmm. Hmm. Hmm. Hmm. Anh, a, anh thấy là em chọn ra, ơm, mấy hình thức đó anh rất là thích và thậm chí nếu mà giúp anh bán được nhanh, được giá thì anh cũng có thể đẩy lên 3% cho mấy em luôn, cho nó nhanh giúp cho anh. OK, được chưa ạ? Agent: Dạ em cảm ơn tấm lòng của anh nhiều ạ, nhưng bên em chỉ thu đúng phí theo hình thức mình chọn thôi, không nhận thêm đâu ạ. Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp với mình... Client: Ừm. Ừm. À, OK. Agent: Dạ anh thấy hình... Client: Anh thấy ba hình thức, hình thức nào anh cũng có hết em làm sao mà anh chả ăn là được rồi. OK em, anh không có, ờ, ngại mắc cái, ờ, cái phí của đâu. Đó, đó là cần công của người ta mà. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ, đây là hình thức bên em đề xuất và cũng cho giá tốt nhất ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí ... Client: Không, anh không thắc mắc gì hết em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ ... Client: Đúng rồi em. Không, cái, cái, cái danh bạ của anh đầy á, cho nên em nhắn vô anh vẫn nhận được đầy đủ hết á. Nhưng mà do cái danh bạ nó đầy quá, nó không có chịu cho những người khác, a, ấy. Nhưng mà khi em nhắn cho anh, anh không có chặn gì hết á. Tức là anh vẫn để bình thường, ai nhắn cho anh, anh vẫn nhận được và anh vẫn, à, phản hồi, anh vẫn trả lời, gọi điện anh bằng Zalo vẫn bình thường được hết em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận... Client: Mà do danh bạ anh đầy á. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, danh bạ anh đầy nên đôi khi kết bạn hơi khó, nhưng anh vẫn nhận tin nhắn bình thường ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có ... Client: Ừ. Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăn... Client: OK em. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, hẹn gặp anh qua Zalo ạ. Client: Rồi, anh cảm ơn em. Anh cảm ơn. OK, em cảm ơn em nhiều nha. OK. Agent: ...