bad08575-ea72-49b1-a2a0-bf605fd942eb
SUCCESS
Time
04/10/2026 15:01:06
Duration
3m 41s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1201m42ywmm3exybj30qwj065ttx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 15:01
{
"car_info": "Mazda CX5 Deluxe",
"customer_name": "H\u00e0 Kh\u00e1nh Minh",
"sales": "U08R0HVRB9A",
"sku": "FB-RYKXSD5N",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
04/10 15:01
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08R0HVRB9A"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.6s
04/10 15:01
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903267190"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1201m42ywmm3exybj30qwj065ttx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
04/10 15:05
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1201m42ywmm3exybj30qwj065ttx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 221,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 15:05
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 221,
"external_id": "conv_1201m42ywmm3exybj30qwj065ttx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 15:05
{
"external_id": "conv_1201m42ywmm3exybj30qwj065ttx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hà Khánh Minh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda CX5 Deluxe 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, xe anh mua thẳng, không vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Không nhớ nữa. Agent: Dạ không sao ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Hà Nội, Long Biên, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Khoảng 3,5 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng ba mươi lăm nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Chưa từng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đủ xe hết. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Tầm, tầm, tầm một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Sáu trăm triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm triệu đúng không ạ? Client: Sáu trăm năm mươi triệu. Agent: Dạ vậy là sáu trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ một triệu. Agent: Dạ em chưa rõ ý mình lắm ạ, mình đang nói về hình thức bán xe ạ. Dạ mình thấy hình thức... Client: Hình thức một. Agent: ... Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không chặn ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành!