Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

54f6a5ed-5a27-499c-9c2e-d3db64488d4e

SUCCESS

Time 11/08/2026 17:08:50

Duration 3m 48s

Campaign -

Conversation ID conv_3901kzr4qra0ev4r2kmrsxspybk8

Recording

AI Extraction

odo 10000

loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG

year 2020

status SUCCESS

summary Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và anh Thủy về việc bán xe Mercedes GLC 2020. Anh Thủy xác nhận xe đã mua lại và sang tên chính chủ, không vay ngân hàng, đã chạy 10,000 km, có va chạm nhẹ phần đầu và đã thay sửa một số phụ tùng. Anh cần bán để có vốn tiền mặt, không vội, giá mong muốn 1 tỷ 50 triệu đồng. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nêu phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh xe và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo.

is_owner MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN

location Hải Phòng, Vũ Yên

intention SLOW

is_silent -

info_score 9

is_closing True

car_history Có va chạm nhẹ phần đầu, đã thay sửa: thay một đèn chính hãng bên phải, thay két nước, thanh giằng, xà xi nguyên bản.

sale_reason Cần vốn tiền mặt

zalo_status TRUE

asking_price 1050000000

fee_confirmed TRUE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

6ms 11/08 17:08

✓ FILTER_SALES

4ms 11/08 17:08

✓ PREPARE_CALL

2.0s 11/08 17:08

✓ OUTBOUND_CALL

17.1s 11/08 17:09

✓ WAIT_CONVERSATION

4m 0s 11/08 17:13

✓ TRANSCRIPT

11/08 17:13

▸ Input

{
  "raw_turns": 46
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Thu\u1ef7 \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mercedes glc 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: R\u1ed3i. M\u1ed9t ch\u1ee5c, xong.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1...\nClient: Mua l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. Ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf ...\nClient: D\u1ea1 H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, th\u00ec hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u00ec, \u1edd, \u0111ang thu\u00ea v\u0103n ph\u00f2ng V\u0169 Y\u00ean, V1 V\u0169 Y\u00ean.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf V\u0169 Y\u00ean \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: C\u00f3 va ch\u1ea1m nh\u1eb9 ph\u1ea7n \u0111\u1ea7u.\nAgent: D\u1ea1 c\u00f3 va ch\u1ea1m nh\u1eb9 ph\u1ea7n \u0111\u1ea7u \u1ea1. V\u1eady kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 s\u1eeda ch\u1eefa hay thay th\u1ebf ph\u1ee5 t\u00f9ng g\u00ec ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: C\u00f3 thay s\u1eeda h\u1ebft r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 thay s\u1eeda h\u1ebft r\u1ed3i \u1ea1. ...\nClient: C\u00f3 thay m\u1ed9t \u0111\u00e8n ch\u00ednh h\u00e3ng \u1edf b\u00ean, m\u1ed9t \u0111\u00e8n ch\u00ednh h\u00e3ng \u1edf b\u00ean ph\u1ea3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 thay m\u1ed9t \u0111\u00e8n ch\u00ednh h\u00e3ng \u1edf b\u00ean ph\u1ea3i r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec...\nClient: Ngo\u00e0i thay k\u00e9t n\u01b0\u1edbc, thanh gi\u1eb1ng kh\u00f4ng v\u00e0o x\u00e0 xi, x\u00e0 xi nguy\u00ean b\u1ea3n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 thay k\u00e9t n\u01b0\u1edbc v\u00e0 thanh gi\u1eb1ng, nh\u01b0ng kh\u00f4ng v\u00e0o x\u00e0 xi, x\u00e0 xi v\u1eabn nguy\u00ean b\u1ea3n \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n ti\u1ec1n m\u1eb7t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. C\u1ea3m m\u1ed9t, hai th\u00e1ng em \u1ea1. Kh\u00f4ng v\u1ed9i. \u0110\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch ...\nClient: D\u1ea1, em kh\u00f4ng mu\u1ed1n th\u00ec b\u00e1n nha.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng v\u1ed9i, \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec b\u00e1n \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh...\nClient: \u1eeam.\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 m\u1ed9t t\u1ef7 kh\u00f4ng tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t t\u1ef7 kh\u00f4ng tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: Ok \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
  "length": 3313,
  "turns": 42
}

✓ AI_EXTRACTION

29.3s 11/08 17:13

▸ Input

{
  "model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Thu\u1ef7 \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mercedes glc 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: R\u1ed3i. M\u1ed9t ch\u1ee5c, xong.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1...\nClient: Mua l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. Ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf ...\nClient: D\u1ea1 H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u1ea3i Ph\u00f2ng, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, th\u00ec hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u00ec, \u1edd, \u0111ang thu\u00ea v\u0103n ph\u00f2ng V\u0169 Y\u00ean, V1 V\u0169 Y\u00ean.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf V\u0169 Y\u00ean \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: C\u00f3 va ch\u1ea1m nh\u1eb9 ph\u1ea7n \u0111\u1ea7u.\nAgent: D\u1ea1 c\u00f3 va ch\u1ea1m nh\u1eb9 ph\u1ea7n \u0111\u1ea7u \u1ea1. V\u1eady kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 s\u1eeda ch\u1eefa hay thay th\u1ebf ph\u1ee5 t\u00f9ng g\u00ec ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: C\u00f3 thay s\u1eeda h\u1ebft r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 thay s\u1eeda h\u1ebft r\u1ed3i \u1ea1. ...\nClient: C\u00f3 thay m\u1ed9t \u0111\u00e8n ch\u00ednh h\u00e3ng \u1edf b\u00ean, m\u1ed9t \u0111\u00e8n ch\u00ednh h\u00e3ng \u1edf b\u00ean ph\u1ea3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 thay m\u1ed9t \u0111\u00e8n ch\u00ednh h\u00e3ng \u1edf b\u00ean ph\u1ea3i r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec...\nClient: Ngo\u00e0i thay k\u00e9t n\u01b0\u1edbc, thanh gi\u1eb1ng kh\u00f4ng v\u00e0o x\u00e0 xi, x\u00e0 xi nguy\u00ean b\u1ea3n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 thay k\u00e9t n\u01b0\u1edbc v\u00e0 thanh gi\u1eb1ng, nh\u01b0ng kh\u00f4ng v\u00e0o x\u00e0 xi, x\u00e0 xi v\u1eabn nguy\u00ean b\u1ea3n \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n ti\u1ec1n m\u1eb7t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. C\u1ea3m m\u1ed9t, hai th\u00e1ng em \u1ea1. Kh\u00f4ng v\u1ed9i. \u0110\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch ...\nClient: D\u1ea1, em kh\u00f4ng mu\u1ed1n th\u00ec b\u00e1n nha.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng v\u1ed9i, \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec b\u00e1n \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh...\nClient: \u1eeam.\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 m\u1ed9t t\u1ef7 kh\u00f4ng tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t t\u1ef7 kh\u00f4ng tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: Ok \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}

▸ Output

{
  "asking_price": "1050000000",
  "car_history": "C\u00f3 va ch\u1ea1m nh\u1eb9 ph\u1ea7n \u0111\u1ea7u, \u0111\u00e3 thay s\u1eeda: thay m\u1ed9t \u0111\u00e8n ch\u00ednh h\u00e3ng b\u00ean ph\u1ea3i, thay k\u00e9t n\u01b0\u1edbc, thanh gi\u1eb1ng, x\u00e0 xi nguy\u00ean b\u1ea3n.",
  "fee_confirmed": "TRUE",
  "info_score": 9,
  "intention": "SLOW",
  "is_closing": true,
  "is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
  "is_silent": false,
  "loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "H\u1ea3i Ph\u00f2ng, V\u0169 Y\u00ean",
  "odo": "10000",
  "sale_reason": "C\u1ea7n v\u1ed1n ti\u1ec1n m\u1eb7t",
  "status": "SUCCESS",
  "summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 anh Th\u1ee7y v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Mercedes GLC 2020. Anh Th\u1ee7y x\u00e1c nh\u1eadn xe \u0111\u00e3 mua l\u1ea1i v\u00e0 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 10,000 km, c\u00f3 va ch\u1ea1m nh\u1eb9 ph\u1ea7n \u0111\u1ea7u v\u00e0 \u0111\u00e3 thay s\u1eeda m\u1ed9t s\u1ed1 ph\u1ee5 t\u00f9ng. Anh c\u1ea7n b\u00e1n \u0111\u1ec3 c\u00f3 v\u1ed1n ti\u1ec1n m\u1eb7t, kh\u00f4ng v\u1ed9i, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 1 t\u1ef7 50 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00eau ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
  "year": "2020",
  "zalo_status": "TRUE"
}

✓ SLACK_POST

655ms 11/08 17:13

✓ CRM_APIS

234ms 11/08 17:13

✓ CRM_ACTIVITIES

179ms 11/08 17:13

✓ SLACK_AUDIO

4.7s 11/08 17:13

✓ UPDATE_CLOSING

141ms 11/08 17:13

{
  "is_closing": true,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thuỷ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mercedes glc 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Rồi. Một chục, xong.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ...
Client: Mua lại.
Agent: Dạ xe mình mua lại ạ. Vậy hiện tại xe đã sang tên chính chủ hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: Đúng rồi. Chính chủ.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mươi phải không anh?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Em thấy địa chỉ của anh ở ...
Client: Dạ Hà Nội.
Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hải Phòng, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: À, thì hiện tại thì, ờ, đang thuê văn phòng Vũ Yên, V1 Vũ Yên.
Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Vũ Yên ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng mười nghìn kilomet, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha?
Client: Có va chạm nhẹ phần đầu.
Agent: Dạ có va chạm nhẹ phần đầu ạ. Vậy không biết mình đã sửa chữa hay thay thế phụ tùng gì chưa ạ?
Client: Có thay sửa hết rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận là mình đã thay sửa hết rồi ạ. ...
Client: Có thay một đèn chính hãng ở bên, một đèn chính hãng ở bên phải.
Agent: Dạ em ghi nhận là mình có thay một đèn chính hãng ở bên phải rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì...
Client: Ngoài thay két nước, thanh giằng không vào xà xi, xà xi nguyên bản.
Agent: Dạ em ghi nhận là mình có thay két nước và thanh giằng, nhưng không vào xà xi, xà xi vẫn nguyên bản ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn tiền mặt, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ?
Client: Đúng rồi. Cảm một, hai tháng em ạ. Không vội. Được giá thì bán.
Agent: Dạ em ghi nhận là mình có kế hoạch ...
Client: Dạ, em không muốn thì bán nha.
Agent: Dạ em ghi nhận là mình không vội, được giá thì bán ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh...
Client: Ừm.
Client: Rồi.
Agent: Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là một tỷ không trăm năm mươi triệu đồng, có đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một tỷ không trăm năm mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Không em.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Có. Không, không.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Ok ạ.
Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.