87607afa-9c89-41aa-ac2f-9191ac842e8f
SUCCESS
Time
18/10/2026 19:38:19
Duration
4m 3s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5601m57ga9swfd6b9dq2y562mm62
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 19:38
{
"car_info": "hyundai accent",
"customer_name": "Vi\u1ec7t H\u00f9ng",
"sales": "",
"sku": "FB-LUGWAKVY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 19:38
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.0s
18/10 19:38
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0932556176"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5601m57ga9swfd6b9dq2y562mm62",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
18/10 19:46
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5601m57ga9swfd6b9dq2y562mm62"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 243,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 19:46
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 243,
"external_id": "conv_5601m57ga9swfd6b9dq2y562mm62",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 19:46
{
"external_id": "conv_5601m57ga9swfd6b9dq2y562mm62",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Việt Hùng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai accent 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ, ai đấy? Ừm. Ừm, ừm, ừm. Ừm. Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Đúng rồi, đúng rồi. Đúng, đúng rồi em, đúng rồi. Đúng rồi, đúng rồi. Alo. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm, đang vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình hiện còn vay ngân hàng ạ. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm đúng không anh? Client: Ừm. Đúng rồi anh. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờm, Hà Quang Đản. Agent: Dạ anh cho em xin tỉnh hoặc thành phố nơi xe đang ở để em ghi nhận chính xác được không ạ? Client: Thành phố Đà Nẵng anh. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Thôi, nhưng mà cho mình hỏi tí được không? Ví dụ như mình, mình muốn tra khảo thôi chứ nó hiện tại là, là ví dụ được giá, được giá thì mình mới bán chứ còn em-- ví dụ em hỏi đây là, là, là đưa lên mạng không hả em? Agent: Dạ bên em kết nối xe với người mua tiềm năng để tìm mức giá phù hợp; mình có thể tham khảo trước, chưa cần quyết định bán ngay ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Ừm. Đâm đi hơi ngang ngay. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, xe mình có từng va chạm... Client: Mười, 12 ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười hai nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình... Client: Chạy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chạy khoảng mười hai nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc... Client: Ừm, ừm ạ. Không anh, không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ anh ... Client: Lẽ anh là anh lẽ anh là họ anh là anh quá anh ơi. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh có thể nói lại lý do mình muốn bán... Client: Lãi, lãi nợ hòn làng quá, chịu đọng không nổi. Agent: Dạ em nghe anh nói áp lực khoản vay nên muốn bán xe ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng... Client: Ừm, ờ. Agent: Dạ anh dự kiến muốn bán xe... Client: Anh tầm-- ừ, sorry. Agent: Dạ không sao anh ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Chị ví dụ như lấy liền nhưng được giá anh mới bán. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán sớm nếu được giá phù hợp ạ. Anh đang mong muốn bán xe ở mức... Client: Hình như giá tôi hơi cao. Bốn trăm à, bốn tư. Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe chưa rõ, anh chỉnh giúp em nếu cần ạ. Anh đang mong ... Client: Ừm. Client: Bốn trăm, bốn trăm, bốn trăm bốn mươi triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em ạ. Bốn trăm bốn mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm, ừm, ừm. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Bên... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn là bốn trăm bốn mươi triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng; bên em kết nối người mua tiềm năng và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Ờm, anh, anh chỉ hỏi thôi, còn nếu như được giá anh có bán không, anh đã, anh đã nhất thiết phải bán rồi không? Được giá thì... Agent: Dạ anh chưa cần cam kết bán ngay đâu ạ; mình có thể tham khảo trước, rồi chỉ quyết định nếu thấy mức giá phù hợp. Anh có muốn em ghi nhận là mình đang tham khảo giá và chưa chốt bán không ạ? Client: Ừm, được rồi. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang tham khảo giá và...