7d7e5908-0b42-41e5-8d09-892a5960a357
FAILED
Time
23/09/2026 07:57:34
Duration
8m 34s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1801m35weqzze028xyv65z81p74r
Recording
AI Extraction
odo
CHƯA RÕ
loan
CHƯA RÕ
year
CHƯA RÕ
status
FAILED
summary
-
is_owner
CHƯA RÕ
location
CHƯA RÕ
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
-
is_closing
True
car_history
CHƯA RÕ
sale_reason
CHƯA RÕ
zalo_status
CHƯA RÕ
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
FALSE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
451ms
23/09 07:57
▸ Input
{
"phone": "0376563893"
}
▸ Output
{
"car_brand": "hyundai",
"car_model": "accent",
"lead_id": "7d7e5908-0b42-41e5-8d09-892a5960a357",
"name": "tr\u1ea7n v\u0103n to\u00e1n to\u00e1n",
"sales": "U0C11R2JMS4",
"sku": "FB-GM24K8HQ"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
23/09 07:57
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C11R2JMS4"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
1m 11s
23/09 07:58
▸ Input
{
"car_brand": "hyundai",
"car_model": "accent",
"name": "tr\u1ea7n v\u0103n to\u00e1n to\u00e1n",
"sku": "FB-GM24K8HQ"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1790124940.005529",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "hyundai accent 2023",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "tr\u1ea7n v\u0103n to\u00e1n to\u00e1n"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
2m 5s
23/09 08:00
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0376563893",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "hyundai accent 2023",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "tr\u1ea7n v\u0103n to\u00e1n to\u00e1n"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1801m35weqzze028xyv65z81p74r",
"raw": {
"conversation_id": "conv_1801m35weqzze028xyv65z81p74r",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_EMmT5yn3B6iN",
"success": true
},
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
12m 1s
23/09 08:12
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1801m35weqzze028xyv65z81p74r"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 514,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
23/09 08:12
▸ Input
{
"raw_turns": 67
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh tr\u1ea7n v\u0103n to\u00e1n to\u00e1n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe hyundai accent 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u1eabn \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh v\u1eabn \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam, 2003. 223.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: H\u1eedm. \u1ede \u0111\u00f3 nha m\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00c0, h\u1ea3 n\u00f4 \u01a1i?\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp theo nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 5000 \u00e1 m\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng n\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ec3 \u0111i ti\u1ec1n b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u1ea1. Kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu...\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. ...\nClient: V\u00ec ti\u1ec1n b\u00e1n ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: B\u00e2y gi\u1edd xem c\u00e1i gi\u00e1, th\u00e0-- anh, anh \u0111ang tham kh\u1ea3o c\u00e1i gi\u00e1 xem n\u00f3 h\u1ee3p l\u00fd th\u00ec b\u00e1n. T\u1ea1i v\u00ec l\u00e0 h\u1ed3i anh mua \u00e1 l\u00e0 600, g\u1ea7n 600 r\u01b0\u1ee1i r\u1ed3i. M\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd n\u1ebfu m\u00e0 gi\u00e1 n\u00f3 th\u1ea5p qu\u00e1 th\u00ec \u0111i \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00f3 ba n\u0103m, m\u00e0 gi\u00e1 th\u1ea5p qu\u00e1 th\u00ec, th\u00ec \u0111\u1ec3 anh c\u00e2n \u0111\u1ed1i l\u1ea1i. Th\u1ebf anh \u0111ang, \u01a1, xem l\u00e0 c\u00e2n \u0111\u1ed1i xem l\u00e0 c\u00e1i gi\u00e1 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0y. \u1eeam. \u1edc, anh b\u00e2y gi\u1edd anh th\u00ec anh c\u0169ng ch\u01b0a bi\u1ebft, anh tham, \u0111ang tham kh\u1ea3o m\u00e0, v\u00ec \u0111\u00e3 anh c\u0169ng c\u00f3 bao gi\u1edd mua b\u00e1n \u0111\u00e2u. \u0110\u1ea5y, th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd anh m\u1edbi \u0111ang, \u01a1, \u00fd \u0111\u1ecbnh l\u00e0 b\u00e1n th\u00ec anh h\u1ecfi l\u00e0, l\u00e0 xem l\u00e0 b\u00ean, \u01a1, b\u00ean, b\u00ean, \u01a1, Th\u00e1i B\u1ea3o b\u00ean n\u00e0y c\u00f3 c\u00e1i t\u01b0 v\u1ea5n v\u1ec1 gi\u00e1 g\u00ec h\u1ebft th\u00ec anh tham kh\u1ea3o xem gi\u00e1 nh\u01b0 n\u00e0o. Anh m\u00e0 th\u1ea5y n\u1ebfu m\u00e0 gi\u00e1 h\u1ee3p l\u00fd th\u00ec b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam\nClient: Anh c\u0169ng ch\u1ea3 bi\u1ebft l\u00e0 anh th\u00edch n\u00e0o, nh\u01b0ng m\u00e0 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 l\u00e0 \u00fd l\u00e0 anh, \u1edd, ki\u1ec3u l\u00e0, \u1edd, m\u00ecnh l\u00e0 l\u00e0 \u00fd b\u00e1m s\u00e1t gi\u00e1, nh\u01b0ng m\u00e0 anh th\u1ea5y b\u00ean m\u00ecnh b\u00e1o gi\u00e1 n\u00f3 th\u1ea5p qu\u00e1 n\u00ean l\u00e0 anh c\u0169ng, c\u0169ng, c\u0169ng \u0111ang, \u0111ang c\u00e2n \u0111\u1ed1i l\u1ea1i v\u00ec l\u00e0 anh mua t\u1eadn 600 r\u01b0\u1ee1i r\u1ed3i, b\u00e2y gi\u1edd m\u00e0 gi\u00e1 ph\u1ea3i kho\u1ea3ng, \u1edd, t\u1eeb 3 bao nhi\u00eau nh\u1ec9? C\u00f3 b\u1ea1n b\u00e1n, b\u00e1o gi\u00e1 l\u00e0 t\u1eeb 335 tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn 409. \u0110\u00f3, \u1edd, th\u1ebf th\u00ec m\u00ecnh c\u0169ng \u0111ang, \u0111ang, \u01a1, xem, xem l\u1ea1i v\u00ec l\u00e0 \u0111i \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00f3, \u01a1, \u1edd, h\u01a1n 3 n\u0103m, m\u1edbi, m\u1edbi \u0111\u0103ng ki\u1ec3m l\u1ea1i th\u00e1ng 7 v\u1eeba r\u1ed3i \u1ea5y. \u0110\u1ea5y, th\u00e1ng 7 v\u1eeba r\u1ed3i l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c 3 n\u0103m \u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ...\nClient: \u00c0, anh m\u1edbi \u0111\u0103ng ki\u1ec3m l\u1ea7n hai.\nAgent: ...\nClient: \u1edc, m\u00e0 xe c\u1ee7a anh th\u00ec n\u00f3 kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec c\u1ea3, \u00e0, b\u1edbt ti\u1ec1n b\u00e1n th\u00f4i ch\u1ee9 kh\u00f4ng-- \u0111\u1ec3 anh xem l\u1ea1i n\u1ebfu m\u00e0 c\u00e1i gi\u00e1 n\u00f3 ph\u1ea3i sao s\u00e1t th\u00ec, th\u00ec, th\u00ec anh \u1ea5y ch\u1ee9 c\u00f2n n\u1ebfu m\u00e0 gi\u00e1 n\u00f3 th\u1ea5p qu\u00e1 v\u00ec l\u00e0 anh c\u0169ng \u0111ang, c\u0169ng \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng m\u1ea5t, \u01a1, m\u1ea5y tr\u0103m \u0111\u1ea5y. \u0110\u1ea5y, h\u01a1n-- b\u00e2y gi\u1edd c\u00f2n, b\u00e2y gi\u1edd c\u00f2n g\u1ea7n 200. \u0110\u1ea5y, th\u00ec \u0111\u1ec3 anh t\u00ednh xem n\u1ebfu m\u00e0, m\u00e0 gi\u00e1 n\u00f3 th\u1ea5p qu\u00e1 th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 anh b\u1ea3o l\u1eddi kho\u1ea3ng, \u1edd, ch\u01b0a \u0111\u01b0\u1ee3c 400 \u1ea5y th\u00ec n\u00f3 l\u1ed7 t\u1eadn 200 r\u01b0\u1ee1i, c\u00f3 3 n\u0103m, g\u1ecdi l\u00e0 3 n\u0103m, h\u01a1n 3 n\u0103m m\u1ed9t t\u00ed. \u0110\u00fang kh\u00f4ng? \u00dd l\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd anh, anh trao \u0111\u1ed5i v\u1edbi em l\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd anh \u0111ang, \u0111ang, \u0111angnh\u1edd b\u00ean b\u1ecdn em \u1ea5y \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3 t\u01b0 v\u1ea5n xem l\u00e0 c\u00e1i gi\u00e1 n\u00f3 t\u01b0\u01a1ng \u0111\u1ed1i s\u00e1t th\u00ec sao n\u00f3i nh\u01b0 n\u00e0o. Th\u00ec anh c\u0169ng tr\u00ecnh b\u00e0y c\u00e1i, anh c\u0169ng n\u00f3i chuy\u1ec7n v\u1ec1 c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i xe c\u1ee7a anh n\u00f3 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec \u1ea5y, kh\u00f4ng b\u1ecb tai n\u1ea1n, kh\u00f4ng b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc v\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, \u0111i, \u01a1, h\u00ecnh nh\u01b0 5.000 hay l\u00e0 50.000 nh\u1ec9? L\u00e0m g\u00ec m\u00e0 50.000 nh\u1ec9? Anh \u0111i c\u00f3 3 n\u0103m th\u00f4i, anh c\u0169ng kh\u00f4ng \u0111\u1ec3 \u00fd nhi\u1ec1u. D\u1ea1 c\u00e1i l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 anh c\u0169ng \u00edt \u0111i l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1...\nClient: Th\u00ec l\u00e0 mu\u1ed1n m\u00ecnh anh \u0111i m\u00e0. \u1edc, nh\u01b0ng m\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 c\u00e1i gi\u00e1 th\u1ea5p qu\u00e1 th\u00ec anh ch\u1ea3, \u1edd, ch\u1ea3 mu\u1ed1n b\u00e1n v\u00ec l\u00e0 c\u0169ng \u0111\u1eb1ng n\u00e0o c\u0169ng \u0111ang vay m\u1edbi ch\u1ea3, \u1edd, \u1eddm, \u1eddm, \u1eddm, b\u00e2y gi\u1edd nay tr\u1ea3 xong th\u00ec ch\u1ea3 c\u00f2n m\u1ea5y th\u00ec b\u00e1n \u0111i th\u00ec n\u00f3 \u1ea5y qu\u00e1. \u0110\u1ea5y, th\u00ec anh \u0111ang nh\u1edd em t\u01b0 v\u1ea5n xem nh\u01b0 n\u00e0o nh\u01b0ng m\u00e0 em th\u1ea5y b\u1ea3o v\u1edbi b\u00ean c\u1ee7a em l\u00e0 t\u01b0 v\u1ea5n l\u00e0 r\u1ea5t l\u00e0 s\u00e1t nh\u01b0ng m\u00e0 anh, anh c\u1ea3m gi\u00e1c em th\u1ea5y n\u00f3 gi\u00e1 n\u00f3 \u0111\u01b0a ra n\u00f3 c\u00f3 m\u1ed9t c\u00e1i \u0111\u1ed9 n\u00f3 l\u1ec7ch qu\u00e1, nh\u1edf?\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p ...\nClient: Th\u1ebf th\u00ec c\u00e1i b\u1ea1n v\u1eeba l\u1ea5y b\u1ea1n b\u1ea3o l\u00e0...\nAgent: ... \u0111\u1ecdc l\u1ea1i ...\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 kho\u1ea3ng ba tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn b\u1ed1n tr\u0103m l\u1ebb ch\u00edn tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 ...\nClient: \u1eeam, \u0111\u00e2y, ra \u0111\u00e2y cho anh xem.\nAgent: ba tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn...\nClient: \u1edc...\nAgent: b\u1ed1n tr\u0103m l\u1ebb ch\u00edn tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y...\nClient: \u1eeam.\nClient: Th\u00ec l\u00e0 anh \u0111ang n\u00f3i chuy\u1ec7n l\u00e0-- anh, anh b\u1ea3o l\u00e0 anh kh\u00f4ng c-- anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng \u0111\u1ec3 \u00fd nh\u1eefng c\u00e1i \u0111\u1ea5y \u0111\u00e2u nh\u01b0ng m\u00e0 anh b\u1ea3o l\u00e0 \u00fd l\u00e0 c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u1ea5y th\u00ec anh, \u00e0, c\u00e1i b\u1ea1n c\u1ee7a em n\u00f3 b\u1ea3o l\u00e0 c\u00e1i-- l\u00e0 c\u00f3 th\u1ec3 l\u00e0 gi\u00e1 n\u00f3 kh\u00f4ng b\u1ecb g\u1eb7p, v\u1edbi c\u1ea3 kh\u00f4ng b\u1ecb, \u1edd, thanh l\u1ea1n, v\u1edbi c\u1ea3 ch\u00ednh ch\u1ee7 th\u00ec gi\u00e1 cao h\u01a1n nh\u01b0ng m\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u1ea5y th\u00ec anh-- ch\u1eafc l\u00e0 anh, anh, anh ph\u1ea3i c\u00e2n \u0111\u1ed1i l\u1ea1i, em \u1ea1. \u0110\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 ...\nClient: H-h-h\u00e3y \u0111\u1ec3 em hi\u1ec3u c\u00e1i \u0111\u1ec1 kh\u00f4ng?\nAgent: ...\nClient: \u00c0, th\u1ebf c\u00f2n n\u1ebfu m\u00e0 gi\u00e1 \u0111\u1ea5y th\u00ec anh, anh, anh ngh\u0129 l\u00e0 anh, anh, anh t\u01b0\u01a1ng \u0111\u1ed1i l\u00e0 \u1ea5y, \u1ea5y, nh\u01b0 b\u1ea3o c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u1ea5y n\u00f3 t\u1ea7m kho\u1ea3ng b\u1ed1n tr\u0103m \u1ea5y th\u00ec anh, anh ngh\u0129 l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 anh ph\u1ea3i xem l\u1ea1i anh.\nAgent: D\u1ea1 em ...\nClient: Th\u00ec \u0111\u1ec3 em v\u00e0o xem l\u1ea1i c\u00e1i l\u00fac m\u00e0 \u00fd th\u00ec anh ph\u1ea3i soi xem c\u00e1ch kh\u00e1c. \u1eeam, n\u1ebfu m\u00e0 t\u1ee5i em m\u00e0 t\u01b0 v\u1ea5n cho anh c\u00e1i khung gi\u00e1 \u0111\u1ea5y th\u00ec th\u00f4i kh\u00f4ng ph\u1ea3i t\u01b0 v\u1ea5n \u0111\u00e2u, em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u00fd anh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Anh th\u00ec anh-- c\u00e1i \u0111\u1ea5y l\u00e0 c\u00e1i chung th\u00ec anh kh\u00f4ng n\u00f3i. Nh\u01b0ng m\u00e0 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 l\u00e0, l\u00e0-l\u00e0 anh \u0111ang xem c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u00e3, xem gi\u00e1 m\u00e0 anh c\u1ea3m th\u1ea5y h\u1ee3p l\u00fd v\u1edbi c\u1ea3 \u1ea5y th\u00ec, th\u00ec, th\u00ec anh c\u1ea7n \u0111\u1ed1i l\u1ea1i c\u00e1i-c\u00e1i-c\u00e1i-c\u00e1i con kho\u1ea3n m-mua b\u00e1n \u0111\u1ea5y th\u00ec anh m\u1edbi b\u00e1n. \u0110\u1ea5y, anh th\u00ec anh kh\u00f4ng th\u00ec anh ph\u1ea3i xoay c\u00e1ch kh\u00e1c th\u00f4i, ch\u1ee9 kh\u00f4ng-kh\u00f4ng-kh\u00f4ng b\u00e1n r\u1ebb nh\u01b0 th\u1ebf th\u00ec, th\u00ec \u0111\u00fang l\u1ed7 qu\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1edc, kh\u00f4ng, n\u1ebfu m\u00e0 ph\u1ea3i xem ph\u1ea3i, em ph\u1ea3i nh\u1eafn tr\u01b0\u1edbc nh\u00e1. Anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng bi\u1ebft ai m\u00e0 anh, anh c\u00f3 nhi\u1ec1u ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng nghe \u0111\u00e2u. Anh kh\u00f4ng nh\u1eafn l\u1ea1i \u0111\u00e2u nh\u01b0ng m\u00e0 em ph\u1ea3i nh\u1eafn l\u00e0 em b\u00ean n\u00e0o \u1ea5y, nh\u00e1. Em, \u1edd, nh\u1eafn xem em d\u00f9ng c\u00e1i Zalo l\u00e0 s\u1ed1 ch\u00ednh ch\u1ee7 hay l\u00e0 nh\u01b0 n\u00e0o, hay l\u00e0 c\u00f4ng ty anh nh\u01b0 n\u00e0o?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: V\u00e2ng r\u1ed3i, ok em, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i...\nClient: Th\u1ebf nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y...\nClient: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh.",
"length": 8115,
"turns": 65
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 49s
23/09 08:14
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4.1-flash:cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh tr\u1ea7n v\u0103n to\u00e1n to\u00e1n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe hyundai accent 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u1eabn \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh v\u1eabn \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam, 2003. 223.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: H\u1eedm. \u1ede \u0111\u00f3 nha m\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00c0, h\u1ea3 n\u00f4 \u01a1i?\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp theo nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 5000 \u00e1 m\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng n\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ec3 \u0111i ti\u1ec1n b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u1ea1. Kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu...\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. ...\nClient: V\u00ec ti\u1ec1n b\u00e1n ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: B\u00e2y gi\u1edd xem c\u00e1i gi\u00e1, th\u00e0-- anh, anh \u0111ang tham kh\u1ea3o c\u00e1i gi\u00e1 xem n\u00f3 h\u1ee3p l\u00fd th\u00ec b\u00e1n. T\u1ea1i v\u00ec l\u00e0 h\u1ed3i anh mua \u00e1 l\u00e0 600, g\u1ea7n 600 r\u01b0\u1ee1i r\u1ed3i. M\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd n\u1ebfu m\u00e0 gi\u00e1 n\u00f3 th\u1ea5p qu\u00e1 th\u00ec \u0111i \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00f3 ba n\u0103m, m\u00e0 gi\u00e1 th\u1ea5p qu\u00e1 th\u00ec, th\u00ec \u0111\u1ec3 anh c\u00e2n \u0111\u1ed1i l\u1ea1i. Th\u1ebf anh \u0111ang, \u01a1, xem l\u00e0 c\u00e2n \u0111\u1ed1i xem l\u00e0 c\u00e1i gi\u00e1 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0y. \u1eeam. \u1edc, anh b\u00e2y gi\u1edd anh th\u00ec anh c\u0169ng ch\u01b0a bi\u1ebft, anh tham, \u0111ang tham kh\u1ea3o m\u00e0, v\u00ec \u0111\u00e3 anh c\u0169ng c\u00f3 bao gi\u1edd mua b\u00e1n \u0111\u00e2u. \u0110\u1ea5y, th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd anh m\u1edbi \u0111ang, \u01a1, \u00fd \u0111\u1ecbnh l\u00e0 b\u00e1n th\u00ec anh h\u1ecfi l\u00e0, l\u00e0 xem l\u00e0 b\u00ean, \u01a1, b\u00ean, b\u00ean, \u01a1, Th\u00e1i B\u1ea3o b\u00ean n\u00e0y c\u00f3 c\u00e1i t\u01b0 v\u1ea5n v\u1ec1 gi\u00e1 g\u00ec h\u1ebft th\u00ec anh tham kh\u1ea3o xem gi\u00e1 nh\u01b0 n\u00e0o. Anh m\u00e0 th\u1ea5y n\u1ebfu m\u00e0 gi\u00e1 h\u1ee3p l\u00fd th\u00ec b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam\nClient: Anh c\u0169ng ch\u1ea3 bi\u1ebft l\u00e0 anh th\u00edch n\u00e0o, nh\u01b0ng m\u00e0 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 l\u00e0 \u00fd l\u00e0 anh, \u1edd, ki\u1ec3u l\u00e0, \u1edd, m\u00ecnh l\u00e0 l\u00e0 \u00fd b\u00e1m s\u00e1t gi\u00e1, nh\u01b0ng m\u00e0 anh th\u1ea5y b\u00ean m\u00ecnh b\u00e1o gi\u00e1 n\u00f3 th\u1ea5p qu\u00e1 n\u00ean l\u00e0 anh c\u0169ng, c\u0169ng, c\u0169ng \u0111ang, \u0111ang c\u00e2n \u0111\u1ed1i l\u1ea1i v\u00ec l\u00e0 anh mua t\u1eadn 600 r\u01b0\u1ee1i r\u1ed3i, b\u00e2y gi\u1edd m\u00e0 gi\u00e1 ph\u1ea3i kho\u1ea3ng, \u1edd, t\u1eeb 3 bao nhi\u00eau nh\u1ec9? C\u00f3 b\u1ea1n b\u00e1n, b\u00e1o gi\u00e1 l\u00e0 t\u1eeb 335 tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn 409. \u0110\u00f3, \u1edd, th\u1ebf th\u00ec m\u00ecnh c\u0169ng \u0111ang, \u0111ang, \u01a1, xem, xem l\u1ea1i v\u00ec l\u00e0 \u0111i \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00f3, \u01a1, \u1edd, h\u01a1n 3 n\u0103m, m\u1edbi, m\u1edbi \u0111\u0103ng ki\u1ec3m l\u1ea1i th\u00e1ng 7 v\u1eeba r\u1ed3i \u1ea5y. \u0110\u1ea5y, th\u00e1ng 7 v\u1eeba r\u1ed3i l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c 3 n\u0103m \u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ...\nClient: \u00c0, anh m\u1edbi \u0111\u0103ng ki\u1ec3m l\u1ea7n hai.\nAgent: ...\nClient: \u1edc, m\u00e0 xe c\u1ee7a anh th\u00ec n\u00f3 kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec c\u1ea3, \u00e0, b\u1edbt ti\u1ec1n b\u00e1n th\u00f4i ch\u1ee9 kh\u00f4ng-- \u0111\u1ec3 anh xem l\u1ea1i n\u1ebfu m\u00e0 c\u00e1i gi\u00e1 n\u00f3 ph\u1ea3i sao s\u00e1t th\u00ec, th\u00ec, th\u00ec anh \u1ea5y ch\u1ee9 c\u00f2n n\u1ebfu m\u00e0 gi\u00e1 n\u00f3 th\u1ea5p qu\u00e1 v\u00ec l\u00e0 anh c\u0169ng \u0111ang, c\u0169ng \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng m\u1ea5t, \u01a1, m\u1ea5y tr\u0103m \u0111\u1ea5y. \u0110\u1ea5y, h\u01a1n-- b\u00e2y gi\u1edd c\u00f2n, b\u00e2y gi\u1edd c\u00f2n g\u1ea7n 200. \u0110\u1ea5y, th\u00ec \u0111\u1ec3 anh t\u00ednh xem n\u1ebfu m\u00e0, m\u00e0 gi\u00e1 n\u00f3 th\u1ea5p qu\u00e1 th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 anh b\u1ea3o l\u1eddi kho\u1ea3ng, \u1edd, ch\u01b0a \u0111\u01b0\u1ee3c 400 \u1ea5y th\u00ec n\u00f3 l\u1ed7 t\u1eadn 200 r\u01b0\u1ee1i, c\u00f3 3 n\u0103m, g\u1ecdi l\u00e0 3 n\u0103m, h\u01a1n 3 n\u0103m m\u1ed9t t\u00ed. \u0110\u00fang kh\u00f4ng? \u00dd l\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd anh, anh trao \u0111\u1ed5i v\u1edbi em l\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd anh \u0111ang, \u0111ang, \u0111angnh\u1edd b\u00ean b\u1ecdn em \u1ea5y \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3 t\u01b0 v\u1ea5n xem l\u00e0 c\u00e1i gi\u00e1 n\u00f3 t\u01b0\u01a1ng \u0111\u1ed1i s\u00e1t th\u00ec sao n\u00f3i nh\u01b0 n\u00e0o. Th\u00ec anh c\u0169ng tr\u00ecnh b\u00e0y c\u00e1i, anh c\u0169ng n\u00f3i chuy\u1ec7n v\u1ec1 c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i xe c\u1ee7a anh n\u00f3 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec \u1ea5y, kh\u00f4ng b\u1ecb tai n\u1ea1n, kh\u00f4ng b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc v\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, \u0111i, \u01a1, h\u00ecnh nh\u01b0 5.000 hay l\u00e0 50.000 nh\u1ec9? L\u00e0m g\u00ec m\u00e0 50.000 nh\u1ec9? Anh \u0111i c\u00f3 3 n\u0103m th\u00f4i, anh c\u0169ng kh\u00f4ng \u0111\u1ec3 \u00fd nhi\u1ec1u. D\u1ea1 c\u00e1i l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 anh c\u0169ng \u00edt \u0111i l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1...\nClient: Th\u00ec l\u00e0 mu\u1ed1n m\u00ecnh anh \u0111i m\u00e0. \u1edc, nh\u01b0ng m\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 c\u00e1i gi\u00e1 th\u1ea5p qu\u00e1 th\u00ec anh ch\u1ea3, \u1edd, ch\u1ea3 mu\u1ed1n b\u00e1n v\u00ec l\u00e0 c\u0169ng \u0111\u1eb1ng n\u00e0o c\u0169ng \u0111ang vay m\u1edbi ch\u1ea3, \u1edd, \u1eddm, \u1eddm, \u1eddm, b\u00e2y gi\u1edd nay tr\u1ea3 xong th\u00ec ch\u1ea3 c\u00f2n m\u1ea5y th\u00ec b\u00e1n \u0111i th\u00ec n\u00f3 \u1ea5y qu\u00e1. \u0110\u1ea5y, th\u00ec anh \u0111ang nh\u1edd em t\u01b0 v\u1ea5n xem nh\u01b0 n\u00e0o nh\u01b0ng m\u00e0 em th\u1ea5y b\u1ea3o v\u1edbi b\u00ean c\u1ee7a em l\u00e0 t\u01b0 v\u1ea5n l\u00e0 r\u1ea5t l\u00e0 s\u00e1t nh\u01b0ng m\u00e0 anh, anh c\u1ea3m gi\u00e1c em th\u1ea5y n\u00f3 gi\u00e1 n\u00f3 \u0111\u01b0a ra n\u00f3 c\u00f3 m\u1ed9t c\u00e1i \u0111\u1ed9 n\u00f3 l\u1ec7ch qu\u00e1, nh\u1edf?\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p ...\nClient: Th\u1ebf th\u00ec c\u00e1i b\u1ea1n v\u1eeba l\u1ea5y b\u1ea1n b\u1ea3o l\u00e0...\nAgent: ... \u0111\u1ecdc l\u1ea1i ...\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 kho\u1ea3ng ba tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn b\u1ed1n tr\u0103m l\u1ebb ch\u00edn tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 ...\nClient: \u1eeam, \u0111\u00e2y, ra \u0111\u00e2y cho anh xem.\nAgent: ba tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn...\nClient: \u1edc...\nAgent: b\u1ed1n tr\u0103m l\u1ebb ch\u00edn tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y...\nClient: \u1eeam.\nClient: Th\u00ec l\u00e0 anh \u0111ang n\u00f3i chuy\u1ec7n l\u00e0-- anh, anh b\u1ea3o l\u00e0 anh kh\u00f4ng c-- anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng \u0111\u1ec3 \u00fd nh\u1eefng c\u00e1i \u0111\u1ea5y \u0111\u00e2u nh\u01b0ng m\u00e0 anh b\u1ea3o l\u00e0 \u00fd l\u00e0 c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u1ea5y th\u00ec anh, \u00e0, c\u00e1i b\u1ea1n c\u1ee7a em n\u00f3 b\u1ea3o l\u00e0 c\u00e1i-- l\u00e0 c\u00f3 th\u1ec3 l\u00e0 gi\u00e1 n\u00f3 kh\u00f4ng b\u1ecb g\u1eb7p, v\u1edbi c\u1ea3 kh\u00f4ng b\u1ecb, \u1edd, thanh l\u1ea1n, v\u1edbi c\u1ea3 ch\u00ednh ch\u1ee7 th\u00ec gi\u00e1 cao h\u01a1n nh\u01b0ng m\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u1ea5y th\u00ec anh-- ch\u1eafc l\u00e0 anh, anh, anh ph\u1ea3i c\u00e2n \u0111\u1ed1i l\u1ea1i, em \u1ea1. \u0110\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 ...\nClient: H-h-h\u00e3y \u0111\u1ec3 em hi\u1ec3u c\u00e1i \u0111\u1ec1 kh\u00f4ng?\nAgent: ...\nClient: \u00c0, th\u1ebf c\u00f2n n\u1ebfu m\u00e0 gi\u00e1 \u0111\u1ea5y th\u00ec anh, anh, anh ngh\u0129 l\u00e0 anh, anh, anh t\u01b0\u01a1ng \u0111\u1ed1i l\u00e0 \u1ea5y, \u1ea5y, nh\u01b0 b\u1ea3o c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u1ea5y n\u00f3 t\u1ea7m kho\u1ea3ng b\u1ed1n tr\u0103m \u1ea5y th\u00ec anh, anh ngh\u0129 l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 anh ph\u1ea3i xem l\u1ea1i anh.\nAgent: D\u1ea1 em ...\nClient: Th\u00ec \u0111\u1ec3 em v\u00e0o xem l\u1ea1i c\u00e1i l\u00fac m\u00e0 \u00fd th\u00ec anh ph\u1ea3i soi xem c\u00e1ch kh\u00e1c. \u1eeam, n\u1ebfu m\u00e0 t\u1ee5i em m\u00e0 t\u01b0 v\u1ea5n cho anh c\u00e1i khung gi\u00e1 \u0111\u1ea5y th\u00ec th\u00f4i kh\u00f4ng ph\u1ea3i t\u01b0 v\u1ea5n \u0111\u00e2u, em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u00fd anh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Anh th\u00ec anh-- c\u00e1i \u0111\u1ea5y l\u00e0 c\u00e1i chung th\u00ec anh kh\u00f4ng n\u00f3i. Nh\u01b0ng m\u00e0 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 l\u00e0, l\u00e0-l\u00e0 anh \u0111ang xem c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u00e3, xem gi\u00e1 m\u00e0 anh c\u1ea3m th\u1ea5y h\u1ee3p l\u00fd v\u1edbi c\u1ea3 \u1ea5y th\u00ec, th\u00ec, th\u00ec anh c\u1ea7n \u0111\u1ed1i l\u1ea1i c\u00e1i-c\u00e1i-c\u00e1i-c\u00e1i con kho\u1ea3n m-mua b\u00e1n \u0111\u1ea5y th\u00ec anh m\u1edbi b\u00e1n. \u0110\u1ea5y, anh th\u00ec anh kh\u00f4ng th\u00ec anh ph\u1ea3i xoay c\u00e1ch kh\u00e1c th\u00f4i, ch\u1ee9 kh\u00f4ng-kh\u00f4ng-kh\u00f4ng b\u00e1n r\u1ebb nh\u01b0 th\u1ebf th\u00ec, th\u00ec \u0111\u00fang l\u1ed7 qu\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1edc, kh\u00f4ng, n\u1ebfu m\u00e0 ph\u1ea3i xem ph\u1ea3i, em ph\u1ea3i nh\u1eafn tr\u01b0\u1edbc nh\u00e1. Anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng bi\u1ebft ai m\u00e0 anh, anh c\u00f3 nhi\u1ec1u ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 anh kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng nghe \u0111\u00e2u. Anh kh\u00f4ng nh\u1eafn l\u1ea1i \u0111\u00e2u nh\u01b0ng m\u00e0 em ph\u1ea3i nh\u1eafn l\u00e0 em b\u00ean n\u00e0o \u1ea5y, nh\u00e1. Em, \u1edd, nh\u1eafn xem em d\u00f9ng c\u00e1i Zalo l\u00e0 s\u1ed1 ch\u00ednh ch\u1ee7 hay l\u00e0 nh\u01b0 n\u00e0o, hay l\u00e0 c\u00f4ng ty anh nh\u01b0 n\u00e0o?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: V\u00e2ng r\u1ed3i, ok em, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i...\nClient: Th\u1ebf nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y...\nClient: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "CH\u01afA R\u00d5",
"fee_confirmed": "FALSE",
"info_score": 0,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u01afA R\u00d5",
"is_silent": false,
"loan": "CH\u01afA R\u00d5",
"location": "CH\u01afA R\u00d5",
"odo": "CH\u01afA R\u00d5",
"sale_reason": "CH\u01afA R\u00d5",
"status": "FAILED",
"summary": "",
"year": "CH\u01afA R\u00d5",
"zalo_status": "CH\u01afA R\u00d5"
}
✓
SLACK_POST
750ms
23/09 08:14
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C11R2JMS4",
"sku": "FB-GM24K8HQ",
"status": "FAILED",
"summary": ""
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1790124940.005529"
}
✓
CRM_APIS
492ms
23/09 08:14
✓
CRM_ACTIVITIES
196ms
23/09 08:14
✓
SLACK_AUDIO
5.5s
23/09 08:14
✓
UPDATE_CLOSING
210ms
23/09 08:14
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh trần văn toán toán đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai accent 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừ. Agent: Dạ vâng. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Vẫn đang vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình vẫn đang vay ngân hàng ạ. Vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Ừm, 2003. 223. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời sản xuất năm hai không hai ba ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hửm. Ở đó nha mày. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: À, hả nô ơi? Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: 5000 á mày. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm nghìn kilomet ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Ừ. Agent: Dạ vâng. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Để đi tiền bán. Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe để đổi xe mới ạ. Không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu... Client: Không. Agent: Dạ vâng. ... Client: Vì tiền bán chứ không phải đổi xe mới. Agent: Dạ em xin lỗi, em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Bây giờ xem cái giá, thà-- anh, anh đang tham khảo cái giá xem nó hợp lý thì bán. Tại vì là hồi anh mua á là 600, gần 600 rưỡi rồi. Mà bây giờ nếu mà giá nó thấp quá thì đi được có ba năm, mà giá thấp quá thì, thì để anh cân đối lại. Thế anh đang, ơ, xem là cân đối xem là cái giá bán được như thế nào đấy. Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy anh có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Ày. Ừm. Ờ, anh bây giờ anh thì anh cũng chưa biết, anh tham, đang tham khảo mà, vì đã anh cũng có bao giờ mua bán đâu. Đấy, thì bây giờ anh mới đang, ơ, ý định là bán thì anh hỏi là, là xem là bên, ơ, bên, bên, ơ, Thái Bảo bên này có cái tư vấn về giá gì hết thì anh tham khảo xem giá như nào. Anh mà thấy nếu mà giá hợp lý thì bán. Agent: Dạ vâng. Vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Ừm Client: Anh cũng chả biết là anh thích nào, nhưng mà vấn đề là ý là anh, ờ, kiểu là, ờ, mình là là ý bám sát giá, nhưng mà anh thấy bên mình báo giá nó thấp quá nên là anh cũng, cũng, cũng đang, đang cân đối lại vì là anh mua tận 600 rưỡi rồi, bây giờ mà giá phải khoảng, ờ, từ 3 bao nhiêu nhỉ? Có bạn bán, báo giá là từ 335 triệu đến 409. Đó, ờ, thế thì mình cũng đang, đang, ơ, xem, xem lại vì là đi được có, ơ, ờ, hơn 3 năm, mới, mới đăng kiểm lại tháng 7 vừa rồi ấy. Đấy, tháng 7 vừa rồi là được 3 năm ấy. Agent: Dạ em ... Client: À, anh mới đăng kiểm lần hai. Agent: ... Client: Ờ, mà xe của anh thì nó không có vấn đề gì cả, à, bớt tiền bán thôi chứ không-- để anh xem lại nếu mà cái giá nó phải sao sát thì, thì, thì anh ấy chứ còn nếu mà giá nó thấp quá vì là anh cũng đang, cũng đang vay ngân hàng mất, ơ, mấy trăm đấy. Đấy, hơn-- bây giờ còn, bây giờ còn gần 200. Đấy, thì để anh tính xem nếu mà, mà giá nó thấp quá thì bây giờ là anh bảo lời khoảng, ờ, chưa được 400 ấy thì nó lỗ tận 200 rưỡi, có 3 năm, gọi là 3 năm, hơn 3 năm một tí. Đúng không? Ý là bây giờ anh, anh trao đổi với em là bây giờ anh đang, đang, đangnhờ bên bọn em ấy để, để tư vấn xem là cái giá nó tương đối sát thì sao nói như nào. Thì anh cũng trình bày cái, anh cũng nói chuyện về cái, cái, cái, cái xe của anh nó không, không vấn đề gì ấy, không bị tai nạn, không bị ngập nước và chính chủ, đi, ơ, hình như 5.000 hay là 50.000 nhỉ? Làm gì mà 50.000 nhỉ? Anh đi có 3 năm thôi, anh cũng không để ý nhiều. Dạ cái là, là, là, là anh cũng ít đi lắm. Agent: Dạ em hiểu ạ... Client: Thì là muốn mình anh đi mà. Ờ, nhưng mà nếu mà cái giá thấp quá thì anh chả, ờ, chả muốn bán vì là cũng đằng nào cũng đang vay mới chả, ờ, ờm, ờm, ờm, bây giờ nay trả xong thì chả còn mấy thì bán đi thì nó ấy quá. Đấy, thì anh đang nhờ em tư vấn xem như nào nhưng mà em thấy bảo với bên của em là tư vấn là rất là sát nhưng mà anh, anh cảm giác em thấy nó giá nó đưa ra nó có một cái độ nó lệch quá, nhở? Agent: Dạ em xin phép ... Client: Thế thì cái bạn vừa lấy bạn bảo là... Agent: ... đọc lại ... Client: Alo. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình đang tham khảo nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng ba trăm ba mươi lăm triệu đến bốn trăm lẻ chín triệu đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là ... Client: Ừm, đây, ra đây cho anh xem. Agent: ba trăm ba mươi lăm triệu đến... Client: Ờ... Agent: bốn trăm lẻ chín triệu rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây... Client: Ừm. Client: Thì là anh đang nói chuyện là-- anh, anh bảo là anh không c-- anh không, không, anh không để ý những cái đấy đâu nhưng mà anh bảo là ý là cái giá đấy thì anh, à, cái bạn của em nó bảo là cái-- là có thể là giá nó không bị gặp, với cả không bị, ờ, thanh lạn, với cả chính chủ thì giá cao hơn nhưng mà nếu mà cái giá đấy thì anh-- chắc là anh, anh, anh phải cân đối lại, em ạ. Đấy. Agent: Dạ ... Client: H-h-hãy để em hiểu cái đề không? Agent: ... Client: À, thế còn nếu mà giá đấy thì anh, anh, anh nghĩ là anh, anh, anh tương đối là ấy, ấy, như bảo cái giá đấy nó tầm khoảng bốn trăm ấy thì anh, anh nghĩ là, là, là anh phải xem lại anh. Agent: Dạ em ... Client: Thì để em vào xem lại cái lúc mà ý thì anh phải soi xem cách khác. Ừm, nếu mà tụi em mà tư vấn cho anh cái khung giá đấy thì thôi không phải tư vấn đâu, em ạ. Agent: Dạ em hiểu ý anh rồi ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Anh thì anh-- cái đấy là cái chung thì anh không nói. Nhưng mà vấn đề là, là-là anh đang xem cái giá đã, xem giá mà anh cảm thấy hợp lý với cả ấy thì, thì, thì anh cần đối lại cái-cái-cái-cái con khoản m-mua bán đấy thì anh mới bán. Đấy, anh thì anh không thì anh phải xoay cách khác thôi, chứ không-không-không bán rẻ như thế thì, thì đúng lỗ quá. Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ừm. Ờ, không, nếu mà phải xem phải, em phải nhắn trước nhá. Anh không, không, không biết ai mà anh, anh có nhiều người lạ anh không, không, không nghe đâu. Anh không nhắn lại đâu nhưng mà em phải nhắn là em bên nào ấy, nhá. Em, ờ, nhắn xem em dùng cái Zalo là số chính chủ hay là như nào, hay là công ty anh như nào? Agent: Dạ vâng. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Vâng rồi, ok em, nhá. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi... Client: Thế nhá. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày... Client: Dạ, em cảm ơn anh.