f10fd688-7b1c-4cb3-a838-d4e29bdbfb1c
SUCCESS
Time
01/10/2026 09:30:17
Duration
8m 3s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5201m3tmrq1re27bgjfh78swa6nh
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 09:30
{
"car_info": "Toyota Innova",
"customer_name": "DOAN QUOC KY",
"sales": "U09V90PE8JK",
"sku": "FB-VBARY2QS",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
01/10 09:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09V90PE8JK"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.5s
01/10 09:30
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909460004"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5201m3tmrq1re27bgjfh78swa6nh",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
12m 1s
01/10 09:42
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5201m3tmrq1re27bgjfh78swa6nh"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 483,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 09:42
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 483,
"external_id": "conv_5201m3tmrq1re27bgjfh78swa6nh",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 09:42
{
"external_id": "conv_5201m3tmrq1re27bgjfh78swa6nh",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh DOAN QUOC KY đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Innova 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Ừm. Có nghĩa là mình mua, ơ, mình mua qua ủy quyền. Agent: dạ, ... Client: Có nghĩa là cái chủ xe này người ta uỷ quyền lại mình mua lại cái xe này. Mình ở Đồng Nai. Agent: dạ, em nắm thông tin của... Client: Nhưng mà cái xe, ờ, cái, ờ, mà bây giờ, á, mình chặt về mình đem đi cầm, ờ, cầm gọi là làm tin thôi chứ không phải cầm gì hết mà mình mượn người ta 250 triệu, mình đang để cho người ta giữ cái xe này. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Dạ, xe này hiện mới đang ở Giúc Mơ Gia Kiệm, Đồng Nai á. Agent: Dạ em nắm rồi ạ. Vậy hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: À, ok. Tên chủ xe cũ vẫn chưa sang tên. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Xe này không góp của ý hết ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Đồng Nai, không biết cụ thể mình ở huyện nào ạ? Client: Ừm, Tọa độ. Ờ, bây giờ là xã Xuân Bắc, ơ, mình thì ở nhà là xã Xuân Bắc, Đồng Nai, còn chiếc xe thì ở Gia Kiệm, Đồng Nai. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Khoảng tầm chín mấy ngàn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng chín mươi mấy nghìn km đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, ừm, có nghĩa là nó chỉ xước sơn nhẹ hoặc là, ờ, ờm, ờm, ờm, da hoặc là xước, xước cái, cái, xíu xíu. Quý vị hong gọi là xước sơ sơ, xước sơ sơ chứ cái này mà đánh mát thế là mất hết liền. Còn móp méo là không có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì không có tiền thì mượn tiền người ta đưa, người ta giữ cái xe đó, giờ muốn bán đi để trả cho người ta, ờ, đóng lời cho người ta, trả cho người ta. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì, ờ, nói chung là muốn bán sớm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì hiện bây giờ mình đã mượn người ta là hai trăm năm chục triệu rồi, với tiền lời, tiền lõm được mươi giờ chưa đóng người ta nữa cơ. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy anh có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ, để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Thì cái xe này thì nó, nói thẳng ra là, ờ, xe còn nguyên zin với ít chạy, muốn bán 270. Tại xe này đâu có phải xe dịch vụ, xe gia đình mà ít chạy lắm. Chủ yếu là cái xe này ngày trước cứ để trong kho thôi, không có, ờ, ít sử dụng lắm. 7759 mấy ngàn. Với xe này cũng mới thay vỏ và mới đăng kiểm luôn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm bảy mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm, ừm. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm bảy mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của m... Client: Đúng rồi. Con nghe không hay là cúp rồi? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức... Client: Rồi vậy thôi nhá. Agent: Dạ, em xin phép nói tiếp cho mình nắm rõ ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh,... Client: Rồi, rồi nói đi. Agent: Dạ ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Client: Mua mà nhiều người coi quá có nhiều ai họ muốn mua nhanh mà mua thực tế đấy, chứ bây giờ mà kết nối 2% là hết là nhiêu. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy mình thấy hình thức Đấu giá cạnh tranh phí một phần trăm có phù hợp với mình hơn không ạ? Client: Thì bây giờ, ừm, một nhân viên đến coi rồi, ờ, đưa ra cái giá cho người ta hay sao? Agent: Dạ đúng rồi ạ, bên em sẽ kết nối nhiều người mua tiềm năng cùng tranh giá để mình được giá tốt nhất ạ. Dạ anh thấy hình thức Đấu giá cạnh tranh... Client: Còn gì ạ? Bây-- bây giờ ý mình muốn là một người coi thôi rồi tự bên đó sắp xếp bám thôi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Còn nghĩa là bây giờ bán hai trăm bảy chục triệu là hết hai triệu bảy đúng không? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ đúng rồi ạ, phí một phần trăm trên giá bán hai trăm bảy mươi triệu ... Client: Ờ. Agent: Dạ tức là khoảng hai triệu... Client: Rồi, rồi, mình biết rồi. Ừ, hai triệu bảy. Thì bây giờ cho một người coi đ-để, để xem xe, để giới thiệu người mua đi, nha. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ừm. Ừm, ờ, mình không có-- bây giờ mình chỉ kết nối với một người nào đó, ờ, xem xe thôi chứ đừng có cho nhiều người mất công thì mình đang nhờ-- mượn tiền người ta mà đến xem nhiều người xe ăn đó thì đó. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, em ghi nhận mình muốn một người đến xem xe thôi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn ... Client: Ừm. Client: Đúng. Agent: Dạ ... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: Rồi, xong. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên... Client: Rồi, em xin lỗi. Agent: Dạ không có gì đâu ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. ... Client: OK. Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ, sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp... Client: Rồi, rồi. OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh ngày tốt lành ạ. Client: Rồi, chào em. Chào em rồi, OK.