813f816b-720c-4711-b6c6-ab368c7bfd2d
SUCCESS
Time
09/10/2026 06:29:19
Duration
3m 42s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1901m4exk43hfvhtewr09y4rw3jr
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 06:29
{
"car_info": "vinfast lux sa 2.0",
"customer_name": "TR\u1ea6N NG\u1eccC LINH",
"sales": "U0BR1TN8LKD",
"sku": "SKU-SKP6B5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
09/10 06:29
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BR1TN8LKD"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.8s
09/10 06:29
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983222427"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1901m4exk43hfvhtewr09y4rw3jr",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 06:33
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1901m4exk43hfvhtewr09y4rw3jr"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 222,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 06:33
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 222,
"external_id": "conv_1901m4exk43hfvhtewr09y4rw3jr",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 06:33
{
"external_id": "conv_1901m4exk43hfvhtewr09y4rw3jr",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị TRẦN NGỌC LINH đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast lux sa 2.0 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Vậy... Client: Chúng nó. Agent: Dạ chị nói rõ hơn giúp em với ạ, em nghe chưa rõ ạ. Client: Ờmmm, trung bình chín độ thì đầu đó. Agent: Dạ em xin lỗi, đoạn này em nghe chưa rõ ạ. Chị cho em hỏi lại, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Vậy cho em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Xe mình hiện đang ở khu vực nào ạ? Client: Trong City, Hà Nội. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Chị cho em hỏi cụ thể xe mình đang ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Tham City. Agent: Dạ em nghe chưa rõ lắm ạ, chị nhắc lại giúp em tên quận với ạ. Client: Hà Ba Chơn. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Em thấy xe đã chạy khoảng chín mươi hai nghìn km, đúng không ạ? Client: Chúng tôi. Agent: Dạ chị cho em xác nhận lại giúp, xe mình đã chạy khoảng chín mươi hai nghìn km rồi đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Chưa va đập ạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã cung cấp thông tin. Chị cho em hỏi thêm, mình mong muốn bán xe với giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 450 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Chị cho em hỏi, mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Cần tiền. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy chị dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Ba ngày. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Của mua không hề. Agent: Dạ em nghe chưa rõ ạ, chị nhắc lại giúp em là chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Không thắc mắc. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Vậy em xin phép gửi hồ sơ xe qua Zalo để chị tham khảo nhé, chị cho em xin số Zalo với ạ. Client: Đã gửi điện thoại này, 0983.22.24.27. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Em xin phép gửi hồ sơ xe qua Zalo số không chín tám ba, hai hai, hai bốn, hai bảy này ạ. Chị kiểm tra giúp em khi nhận được tin nhắn nha. Client: Chào mời. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã dành thời gian ạ. Em chúc chị một ngày tốt lành, khi nào cần hỗ trợ thêm chị cứ liên hệ lại với em nha.