9d3df974-8ccf-4045-b54d-cdb53f71b0b7
SUCCESS
Time
09/10/2026 09:10:21
Duration
4m 16s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4601m4f6szabe2cbwy3wgnqs50t0
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 09:10
{
"car_info": "Toyota Vios",
"customer_name": "B\u00f9i Xu\u00e2n Th\u1ef1",
"sales": "",
"sku": "FB-W87QZZ55",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 09:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.6s
09/10 09:10
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0906285112"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4601m4f6szabe2cbwy3wgnqs50t0",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
09/10 09:18
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4601m4f6szabe2cbwy3wgnqs50t0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 256,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 09:18
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 256,
"external_id": "conv_4601m4f6szabe2cbwy3wgnqs50t0",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 09:18
{
"external_id": "conv_4601m4f6szabe2cbwy3wgnqs50t0",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bùi Xuân Thự đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Vậy xe mình hi... Client: Dạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Vậy hiện tại xe mình có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, Hà Nội ạ. Agent: Dạ anh cho em hỏi xe mình đang ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Ờ, quận, ơ, Gia Lâm. Agent: Dạ em ghi nhận là quận Gia Lâm, Hà Nội ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi anh? Client: Ờ, gần 17 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng mười bảy vạn km ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Không, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin ạ. Giờ em xin phép hỏi về nhu cầu của mình, anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: À, chắc khoảng tầm độ, ờ, một tháng nữa. Agent: Dạ em ghi nhận là khoảng một tháng nữa ạ. Vậy anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng tầm, a, 2.900.000. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng hai tỷ chín trăm triệu ạ. Anh cho em hỏi thêm lý do mình bán xe là gì ạ? Client: Do không có nhu cầu đi lại nữa. Agent: Dạ em đã ghi nhận đầy đủ thông tin ạ. Em xin phép chuyển sang phần báo phí dịch vụ cho mình nha anh. Client: Ok. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai tỷ chín trăm triệu đúng không ạ? Client: Hai trăm chín mươi triệu. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe nhầm ạ. Vậy là hai trăm chín mươi triệu đồng đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã chỉnh lại giúp em ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em xin phép xin số Zalo của anh để gửi hồ sơ xe và kết nối mình với chuyên viên hỗ trợ nha anh? Client: OK, OK. Agent: Dạ anh cho em xin số điện thoại Zalo của mình để em gửi hồ sơ xe qua luôn ạ? Client: 0906285112. Agent: Dạ em ghi nhận số không chín không sáu hai tám năm một một hai ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Phải, phải. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không anh? Client: Không, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên bên em kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Anh có cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: À thôi, anh không cần. Anh cảm ơn. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha anh.