d735f380-509a-44a0-b7dd-f44dbb2334c0
SUCCESS
Time
15/10/2026 09:30:11
Duration
1m 41s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0301m4ypak1wftbv2jnfn9zajyp3
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 09:30
{
"car_info": "Toyota Innova",
"customer_name": "Ng\u1ecdc",
"sales": "",
"sku": "FB-XL6Y3CNH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 09:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.0s
15/10 09:30
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903719984"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0301m4ypak1wftbv2jnfn9zajyp3",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 09:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0301m4ypak1wftbv2jnfn9zajyp3"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 101,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 09:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 101,
"external_id": "conv_0301m4ypak1wftbv2jnfn9zajyp3",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 09:35
{
"external_id": "conv_0301m4ypak1wftbv2jnfn9zajyp3",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ngọc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Innova 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. À.Không, anh đang tìm mua xe. Chắc là anh em ấy làm-- anh đang tìm mua cái xe mà, ờ, Innova số tự động á, bảy chỗ. Mà anh muốn mua đời từ 2015 đến 2018 anh mua, anh đang c-cần mua. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh đang tìm mua Toyota Innova số tự động, bảy chỗ, đời từ năm hai nghìn không trăm mười lăm đến hai nghìn không trăm mười tám. Bên em hiện đang hỗ trợ khách bán xe, anh muốn em ghi nhận nhu cầu tìm mua để chuyển lại bộ phận phù hợp không ạ? Client: Alo. Ừ. Ừm, ừm. Ừm. Agent: Dạ anh cho em hỏi, anh... Client: À, thế thì em ờ, ờm, ờm, ờm, em ghi, ờm, ghi lại dùm là, là cho anh, ơ, ơ, coi đ-đời-- cái đời đó rồi bài chánh mình. Ví dụ như mình thấy chiếc nào được mình mới, ơ, đi coi mình mua đỡ mất thời gian của mình hơn á. Em hiểu không? Hiểu không? Agent: Dạ ... Client: Hả? Ơi, ơi, ơi, anh ơ là anh muốn tìm mua chiếc xe đó. Nếu mà em biết cho ch-cho chỗ nào mà có thì em, ơ, giới thiệu cho anh. Agent: Dạ em hiểu ý anh rồi ạ. Cuộc gọi này bên em đang hỗ trợ khách bán xe nên em chưa có thông tin xe đang rao bán để giới thiệu cho anh; em xin ghi nhận nhu cầu... Client: À. À, rồi. Agent: Dạ ... Client: Đó, em hiểu rồi, em hiểu rồi, em hiểu rồi. Agent: Dạ em hiểu rồi... Client: Rồi, rồi, sao em ấy ha? À, rồi, rồi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe...