Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Toan Nguyenphuong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Hello. Hi. Ừ. Ừ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe anh ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai phải không anh?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Hà Bắc Ninh, thành phố.
Agent: Dạ xe mình đang ở thành phố Bắc Ninh, đúng không anh?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Khoảng hơn 20 vạn.
Agent: Dạ xe mình đã chạy hơn hai trăm nghìn ki-lô-mét, em ghi nhận ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh?
Client: Không.
Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ừm, ờ, có mục đích muốn đổi xe nhưng mà thời gian này cũng đang rất là bí, đang khó khăn.
Agent: Dạ em hiểu, mình muốn đổi xe nhưng hiện tại đang gặp khó khăn. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ?
Client: Chưa, thật ra cũng chưa có quyết định. Đến bây giờ đang rất khó khăn, muốn bán xe để trả nợ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu, anh muốn bán xe để giải quyết khoản nợ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Client: Thật ra tôi cũng rất khó là... Vừa rồi nhà tôi vừa có việc, mẹ tôi mất thì bố tôi lại bị, ờ, bệnh tim. Tôi cầm, tôi cầm xe ở S58.
Agent: Dạ em rất tiếc khi nghe gia đình mình đang trải qua nhiều chuyện khó khăn ạ. Em ghi nhận xe đang được cầm ở S năm tám; anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Client: Có một cái lý do là xe tôi cầm ở tám tám là giấy tờ, nhưng mà tôi lại cầm giấy tờ thì ở S tám tám, nhưng mà xe tôi lại cầm ở một chỗ khác nữa. Nên bây giờ nếu mà bán xe thì chắc là cũng không đủ để mà trả.
Agent: Dạ em hiểu, xe mình đang vướng khoản cầm giấy tờ và khoản cầm xe ở nơi khác, nên anh lo tiền bán có thể không đủ để thanh toán. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Client: Nếu bán được thì bán luôn.
Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán sớm nếu giao dịch được. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Thì bây giờ đợi xe với cả xe tình trạng nó ở thời điểm này như thế thì mức giá ở mình là như thế nào? Định giá là sao? Bao nhiêu?
Agent: Dạ giá còn tùy tình trạng thực tế và hồ sơ xe, nên em chưa thể báo chính xác qua điện thoại. Em có thể ghi nhận thông tin để chuyên viên hỗ trợ định giá; anh có mức giá mong muốn hoặc khoảng giá nào để em ghi nhận không ạ?
Client: Được, bán đi ạ. Ở độ 200 mấy, 200, 203, 204 có không?
Agent: Dạ em xin phép xác nhận mức giá anh mong muốn là khoảng hai trăm lẻ ba đến hai trăm lẻ bốn triệu đồng, đúng không ạ?
Client: ...
Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ? Em xin phép xác nhận lại, mức giá mình...
Client: Đúng rồi. Có đang nghe không?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe anh ạ, em ghi nhận mức giá mong muốn khoảng hai trăm lẻ ba đến hai trăm lẻ bốn triệu đồng. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng...
Client: Ờ. Đâu rồi?
Agent: Dạ em vẫn đang nghe anh ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm...
Client: Rồi, rồi.
Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình đạt giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ờ, không đâu.
Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn...
Client: Phải.
Agent: Dạ số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không anh ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?
Client: À, bây giờ mà kiểm tra cái, cái, cái nội thất hay là, hay là giấy thì bây giờ lại phải liên hệ với cả bên kia mới, mới có hình ảnh được.
Agent: Dạ em hiểu, hiện xe và giấy tờ đang ở chỗ khác nên anh cần liên hệ bên đó mới lấy được hình ảnh. Anh cứ gửi ảnh qua Zalo khi thuận tiện, chuyên viên sẽ hỗ trợ tiếp ạ.
Client: Rồi.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Khi nào thuận tiện, anh gửi ảnh qua Zalo giúp em nhé. Em có thể hỗ trợ anh thêm việc gì nữa không ạ?
Client: Zalo đi.
Agent: Dạ, em ghi nhận ...
Client: Ờ, không, không.
Agent: Dạ, em nghe anh ạ. Anh muốn trao đổi thêm điều gì về Zalo không ạ?
Client: À, không, không, không.
Agent: Dạ, em hiểu rồi ạ. Anh cần em hỗ trợ thêm việc gì nữa không ạ?
Client: Ờ, không, không.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày bình an ạ.
Client: Cảm ơn.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày bình an ạ.