48af4b89-18dc-4d84-9acf-7263081bd932
SUCCESS
Time
29/09/2026 12:02:18
Duration
3m 53s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7601m3nrnn2fefwtbhdndfpvn7vh
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 12:02
{
"car_info": "hyundai tucson",
"customer_name": "TR\u1ecaNH DUY S\u00c2M",
"sales": "U0C2RQLEHJN",
"sku": "SKU-2QRA8U",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
29/09 12:02
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C2RQLEHJN"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.5s
29/09 12:02
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0984701022"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7601m3nrnn2fefwtbhdndfpvn7vh",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
29/09 12:10
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7601m3nrnn2fefwtbhdndfpvn7vh"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 233,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 12:10
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 233,
"external_id": "conv_7601m3nrnn2fefwtbhdndfpvn7vh",
"outcome": "done"
}
✗
BRAIN_CALLBACK_FAILED
29/09 12:10
Client error '404 Not Found' for url 'https://e2e-backend.vucar.vn/call'
For more information check: https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Status/404
{
"external_id": "conv_7601m3nrnn2fefwtbhdndfpvn7vh",
"outcome": "done",
"stage": "brain_signal"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh TRỊNH DUY SÂM đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai tucson 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ, đúng rồi, đúng rồi. Ờ. Ờ. Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay... Client: Dạ, có. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ vậy là xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mươi phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờm, mình ở Gia Lâm nhưng mà làm ở Mỹ Đình. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là mình ở Gia Lâm ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng... Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ em thấy xe... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy xe đã chạy khoảng mười bốn nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Đúng, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Chưa, chưa, chưa. Agent: Dạ em thấy mình bán xe vì muốn đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờ, mình, ờ, đứng một đội xe điện. Agent: Dạ mình ... Client: Đâu, sao anh chả về nữa? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ... Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ mình đã... Client: Rồi rồi, ok, ok. Agent: Dạ mình đã đặt cọc xe điện rồi đúng không ạ? Client: Chưa, chưa. Agent: Dạ... Client: Thì nó bán được thì mình mới đặt cọc. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ờ, nói chung, ơ, mình bán được khi nào thì bán chứ mình cũng không, không, không, không quá là áp lực ấy. Chứ việc đấy. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là năm trăm mười triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Ờ, đúng rồi, năm trăm đấy. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm mười triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ em ghi nhận ... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm mười triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán ... Client: Dạ. Ừm. Agent: cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại... Client: Ok ạ. Agent: em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: ạ? Client: Khô, khô. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất... Client: Dạ, dạ. Agent: xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên... Client: Rồi, rồi. OK, OK. Dạ. Agent: bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, rồi, rồi. OK nha. OK, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.