0c5bb1f4-0d41-4a24-8053-21105cff2da9
SUCCESS
Time
09/10/2026 13:13:22
Duration
4m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2601m4fmpykhe1p9zr2n22wg2g7f
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 13:13
{
"car_info": "N/A N/A",
"customer_name": "L\u00ea th\u00e0nh trung",
"sales": "U09V90PE8JK",
"sku": "SKU-7UZSSC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
09/10 13:13
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09V90PE8JK"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.3s
09/10 13:13
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0907196246"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2601m4fmpykhe1p9zr2n22wg2g7f",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
09/10 13:21
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2601m4fmpykhe1p9zr2n22wg2g7f"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 265,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 13:21
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 265,
"external_id": "conv_2601m4fmpykhe1p9zr2n22wg2g7f",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 13:21
{
"external_id": "conv_2601m4fmpykhe1p9zr2n22wg2g7f",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê thành trung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe xe được mình đăng bán trên Vucar 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Mua, mua lại của công ty. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe mình mua lại của công ty. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng tên ủy quyền... Client: Chính chủ rồi, chính chủ rồi, chính chủ, chính chủ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: ... Agent: Dạ anh có nghe rõ không ạ? Em hỏi là xe mình hiện có... Client: Không vay, không vay gì hết. Xe của mình hết. Agent: Dạ em c... Client: Mình sẽ hỗn loạn, hỗn loạn xong trả lại. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe không vay góp gì hết. Vậy cho em hỏi xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Aaa, 2016. Agent: Dạ em cảm ơn anh, xe đời hai không mười sáu. Vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Em đang trong bài tập thứ nhất. Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ. Anh cho em hỏi lại là hiện tại xe mình đang ở khu vực nào, ví dụ như Hà Nội hay Thành phố Hồ Chí Minh ạ? Client: Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em hỏi xe mình đang ở quận nào của Thành phố Hồ Chí Minh ạ? Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ? Em hỏi là xe mình đang ở quận nào của Thành phố Hồ Chí Minh ạ? Client: Quận 2. Agent: Dạ em cảm ơn anh... Client: Quận Bình. Agent: Dạ em ghi nhận là khu vực Bình Thạnh ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao... Client: Bảy mươi. Agent: Dạ em ghi nhận xe chạy khoảng bảy mươi nghìn km ạ. Còn một thông tin nữa thôi, không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin ạ. Em xin phép chuyển sang phần tiếp theo để xác nhận nhu cầu và giá bán của mình nha. Agent: Dạ anh cho em hỏi, mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Bán xe máy. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh bán xe máy. Vậy anh có kế hoạch bán xe này trong bao... Client: Đón xe mới. Agent: Dạ anh bán để đón xe mới ạ. Vậy anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Đã tìm hiểu chưa đặt cọc. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy anh dự kiến bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Mình chung là có thì bán. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình có khách thì bán. Vậy anh cho em hỏi mình mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 600. Agent: Dạ em xin phép đọc lại... Client: Sáu trăm triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách... Client: Nay sale cái 184.000. Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ. Anh cho em hỏi lại là anh có thắc mắc gì về ... Client: Sau km là mua thêm 64 ngàn. Agent: Dạ em chưa rõ phần này lắm ạ. Anh cho em hỏi lại là anh có thắc mắc gì về mức phí dịch vụ một phần trăm hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy em xin phép xin số Zalo của anh để gửi hồ sơ xe và kết nối mình với chuyên viên bên em nha. Anh cho em xin số Zalo ạ? Client: Dạ. Agent: ... Client: 0907196246. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của anh là không chín không bảy một chín sáu hai bốn sáu, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Em sẽ gửi hồ sơ xe qua Zalo cho mình ngay, và chuyên viên bên em sẽ liên hệ hỗ trợ anh sớm nhất ạ. Anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ vậy em xin phép kết thúc cuộc gọi ở đây ạ. Em cảm ơn anh Lê Thành Trung đã dành thời gian, chúc anh một ngày tốt lành và sớm bán được xe với giá tốt nhất ạ.