83124d98-2176-4005-be60-14d1d6a63091
SUCCESS
Time
15/10/2026 10:30:56
Duration
3m 39s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7001m4yssts8f68amde7gm0m94xq
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 10:30
{
"car_info": "kia rio",
"customer_name": "A Trong",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "SKU-J5EYBU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
15/10 10:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.8s
15/10 10:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908096161"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7001m4yssts8f68amde7gm0m94xq",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 10:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7001m4yssts8f68amde7gm0m94xq"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 219,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 10:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 219,
"external_id": "conv_7001m4yssts8f68amde7gm0m94xq",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 10:35
{
"external_id": "conv_7001m4yssts8f68amde7gm0m94xq",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh A Trong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia rio 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Hi. À. Client: Đúng rồi, đúng rồi, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh. Xe mình hiện đã đi được khoảng hai trăm hai mươi nghìn ki-lô-mét đúng không ạ? Client: Alo. Ừ. Ừ, ừ, ừ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Chí trên này là mua đầu tiên của, ờ, lại của ông anh ở trên Sài Gòn đó, anh, ờ, ông anh làm, ờ, ông sếp cũ á. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Client: Ừm. Client: Do sao? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ ý mình vừa nói. Anh cho em hỏi xe mình mua lại từ sếp cũ ở Sài Gòn, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại từ sếp cũ ở Sài Gòn ạ. Lý do mình bán xe lần này là để đổi xe mới, đúng không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Nói chung xe này, ờ, nói chung là ý cũng định coi bán để đổi xe mới á. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Uhm, ờ, anh đang coi cái dòng xe của Nông Trổ, Đồng Cao á, tại vì, ờ, đang định đổi qua đó đó. Nhưng mà để coi cái giá này như thế nào, anh coi làm sao thôi. Agent: Dạ em hiểu, anh đang tham khảo dòng xe đó và muốn xem giá bán xe hiện tại trước ạ. Anh dự kiến muốn bán xe ngay khi có mức giá phù h... Client: Ừm, ừm, ừm, ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Vậy là anh đang muốn đổi xe đó, em xem thử coi định giá này là như thế nào, sao mà, ờ, ấy, 3? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu anh đang muốn tham khảo giá xe để tính chuyện đổi xe ạ. Theo thông tin em có, mình dự kiến bán ngay khi phù hợp, đúng không anh? Agent: Dạ em hiểu anh muốn tham khảo giá xe... Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán ngay khi mức giá phù hợp ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha: hai trăm bảy mươi triệu đồng, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ ... Client: Ừm. Client: Ừm, ừm, ừm, ừm, ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Client: Ừm, ừm, ừm, ừm, ừm. Rồi, rồi, rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?