ee227b0c-c730-446a-a879-c92c48d0f78e
SUCCESS
Time
02/10/2026 15:05:55
Duration
2m 27s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5101m3xtegveec48pwc67r3t8yhy
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 15:05
{
"car_info": "Honda CRV L",
"customer_name": "Tuan Dung Ly",
"sales": "",
"sku": "FB-BMHU24C6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 15:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 33s
02/10 15:07
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913103935"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5101m3xtegveec48pwc67r3t8yhy",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
02/10 15:11
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5101m3xtegveec48pwc67r3t8yhy"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 147,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 15:11
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 147,
"external_id": "conv_5101m3xtegveec48pwc67r3t8yhy",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 15:11
{
"external_id": "conv_5101m3xtegveec48pwc67r3t8yhy",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tuan Dung Ly đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda CRV L 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Chào. À. Ờ. Ờ, ờ. Agent: Dạ em chào anh ạ. ... Client: Đúng rồi, mua mới ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Dạ, có vay vay vay vay vay vay vay vay vay vay vay vay vay Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai không ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà... Client: Đúng rồi ạ. À. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Dạ rồi, địa chỉ ở thành phố Hồ Chí Minh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm. Ờ, quận Củ Đít. Củ. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở quận Củ Chi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao... Client: Tủ Đức, Tủ Đức. Agent: Dạ ... Client: Khủ Đức, thành phố Hồ Chí Củ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em tên quận với ạ? Client: Quận Thủ Đức cũ, nay là thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở thành phố Thủ Đức ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng... Client: Đợi. Agent: Dạ em chờ anh ạ. Client: 35.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi lăm nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị... Client: Dạ có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình có va chạm ạ. ... Client: Không. Agent: Dạ vậy là xe mình không có va chạm nặng hay... Client: Không có, chưa từng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Hỏi nhiều quá à. Agent: Dạ em xin lỗi...