22f3b426-f677-4bcb-a6bd-bd58b91536a2
SUCCESS
Time
08/10/2026 13:10:16
Duration
2m 59s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8001m4d24hmhe6bvqggrjcht5yf5
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 13:10
{
"car_info": "honda city",
"customer_name": "V\u01b0\u01a1ng",
"sales": "U0AL29YAFGE",
"sku": "SKU-GTNXXM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
08/10 13:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0AL29YAFGE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.5s
08/10 13:10
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0912695544"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8001m4d24hmhe6bvqggrjcht5yf5",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 13:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8001m4d24hmhe6bvqggrjcht5yf5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 179,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 13:14
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 179,
"external_id": "conv_8001m4d24hmhe6bvqggrjcht5yf5",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 13:14
{
"external_id": "conv_8001m4d24hmhe6bvqggrjcht5yf5",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda city 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải hong anh? Client: Đúng. Agent: Dạ vâng ạ. Em thấy xe mình đang ở khu vực Hà Nội, anh cho em hỏi xe đang ở quận nào ạ? Client: Bắc Từ Liêm. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Bắc Từ Liêm, Hà Nội ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng mười bảy nghìn km, đúng không anh? Client: Đúng. Agent: Dạ vâng ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Không va chạm, không đâm đụng, không ngập nước. Xe còn duyên nguyên bản, không lỗi lầm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Em xin phép chuyển sang phần trao đổi về nhu cầu và giá bán của mình nha anh. Agent: Dạ em thấy mình bán xe lần này vì không còn nhu cầu sử dụng nữa, đúng không anh? Client: Đúng. Agent: Dạ vâng ạ. Em thấy mình muốn bán ngay lập tức, vậy anh cho em hỏi mình có kế hoạch bán trong khoảng một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Trong một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm chín mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Đồng ý. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã đồng ý ạ. Em xin phép chuyển sang bước cuối là xác nhận Zalo để gửi hồ sơ xe cho mình nha anh. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin... Client: Đúng. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không anh? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh có còn thắc mắc gì nữa không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh Vương đã dành thời gian cho em ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha anh.