203912f4-c35b-4560-9cf7-8f837fb7aff2
SUCCESS
Time
02/10/2026 14:09:43
Duration
3m 18s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3701m3xq530vf4ds7shwdnz99p32
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 14:09
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "C\u00f4ng ty dayoung Vi\u1ec7t Nam ",
"sales": "U0BTASS30MD",
"sku": "SKU-WD3KKX",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
02/10 14:09
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BTASS30MD"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.2s
02/10 14:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0707750018"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3701m3xq530vf4ds7shwdnz99p32",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
02/10 14:13
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3701m3xq530vf4ds7shwdnz99p32"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 198,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 14:13
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 198,
"external_id": "conv_3701m3xq530vf4ds7shwdnz99p32",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 14:13
{
"external_id": "conv_3701m3xq530vf4ds7shwdnz99p32",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Công ty dayoung Việt Nam đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Cô gọi này hiện đang được ghi âm. Alo. Đúng rồi, đúng rồi. OK. Ừa, ừ. Agent: Dạ em cả... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm, xong hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã hết vay góp ngân hàng rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Dạ, có ạ. Ừ.Ừ. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai hai rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Đúng rồi ạ. Anh ở, ờ, ở phường, ở phường, phường Tự Ngang ấy. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Thành phố Hồ Chí Minh rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm lẻ hai nghìn sáu trăm bảy mươi bảy km, đúng không ạ? Client: Ờ, đúng rồi, đúng, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số km của xe rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: À, chưa có. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: dạ, ... Client: Đó, xe máy. Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận lý do bán xe của mình rồi ạ. Dạ em thấy thời gian mong muốn bán của mình là ngay lập tức, đúng không ạ? Client: OK. Agent: Dạ em ghi nhận thời gian bán xe của mình rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm sáu mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Ờ, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm sáu mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không có. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ... Client: Ok, xin cảm ơn lần đầu tiên ạ. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Client: OK. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian... Client: OK. Client: OK, cảm ơn. Ừm. Agent: Dạ em cảm...