3c74cfff-5689-48f1-bf3c-894d0ea74db2
SUCCESS
Time
23/09/2026 16:06:56
Duration
4m 52s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2701m36rb8d3eyftf064evgv0s4q
Recording
AI Extraction
odo
162000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2010
status
SUCCESS
summary
Agent gọi xác nhận xe Kia Carens 2010 của anh Dai Duong Nguyen. Khách cho biết xe mua lại đã sang tên chính chủ, không vay ngân hàng, đang ở Đà Lạt, odo 162.000 km, xe gia đình không va chạm/ngập nước. Khách bán để nâng cấp lên xe điện VinFast Limo Green, không gấp về thời gian, mong muốn 180 triệu. Agent đã đọc lại giá, thông báo phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua, xác nhận Zalo đúng và hướng dẫn gửi ảnh nội ngoại thất cùng giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Đà Lạt
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe gia đình, không va chạm, không ngập nước.
sale_reason
Nâng cấp đổi đời lên xe đời cao, mua xe điện VinFast Limo Green.
zalo_status
TRUE
asking_price
180000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
45ms
23/09 16:06
▸ Input
{
"phone": "0941666513"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "Carens",
"lead_id": "3c74cfff-5689-48f1-bf3c-894d0ea74db2",
"name": "Dai Duong Nguyen",
"sales": "D0C3NT1UBUM",
"sku": "FB-MY274Z2M"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
23/09 16:06
▸ Input
{
"sales_slack_id": "D0C3NT1UBUM"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
1m 5s
23/09 16:08
▸ Input
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "Carens",
"name": "Dai Duong Nguyen",
"sku": "FB-MY274Z2M"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1790154301.550829",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia Carens 2010",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Dai Duong Nguyen"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.6s
23/09 16:08
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0941666513",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia Carens 2010",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Dai Duong Nguyen"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2701m36rb8d3eyftf064evgv0s4q",
"raw": {
"conversation_id": "conv_2701m36rb8d3eyftf064evgv0s4q",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_gBjgrL82UDBc",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
23/09 16:16
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2701m36rb8d3eyftf064evgv0s4q"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 292,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
23/09 16:16
▸ Input
{
"raw_turns": 61
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Dai Duong Nguyen \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia Carens 2010 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Hello. \u1edc. \u1eeaa. \u1eeaa. \u1eeaa. \u1eeaa. \u1eeaa. \u1eeaa.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng em, em mua l\u1ea1i nh\u01b0ng m\u00e0 c\u0169ng l\u00e0 mua m\u1ed9t ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Alo. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a...\nClient: Ch\u00ednh ch\u1ee7 em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean...\nClient: \u00c0, xe ch\u00ednh ch\u1ee7 em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i...\nClient: \u0110ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean anh lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. ...\nClient: Xe \u0111\u00f3, \u1edd, xe gia \u0111\u00ecnh m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1edc. \u0110\u00fang r\u1ed3i. Kia Carens nh\u1eadp.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn. ...\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00d4ng \u0103n \u1edf \u0110\u00e0 L\u1ea1t m\u00e0. Anh \u0111\u0103ng xe, anh \u0111\u0103ng \u1edf \u0110\u00e0 L\u1ea1t m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, ch\u1eafc l\u00e0 th\u00f4ng tin b\u00ean em c\u1eadp nh\u1eadt ch\u01b0a \u0111\u00fang \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c ...\nClient: D\u1ea1, em c\u00f3 g\u1eedi th\u00f4ng tin em \u0111ang \u1edf \u0110\u00e0 L\u1ea1t, th\u00e0nh ph\u1ed1 \u0110\u00e0 L\u1ea1t.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf \u0110\u00e0 L\u1ea1t. ...\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 162.000.\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i hai ngh\u00ecn kilomet. Em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sao m\u00e0y?\nAgent: D\u1ea1...\nClient: S\u1edf l\u1ea1i c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0m g\u00ec c\u00f3 d\u1ee5ng \u00e0. C\u0169ng kh\u00f4ng c\u1ea5n \u0111\u1ee5ng g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: N\u00e2ng c\u1ea5p \u0111\u1ed5i \u0111\u1eddi l\u00ean xe \u0111\u1eddi cao, mua xe \u0111i\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh c\u0169ng \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u, \u01a1, c\u00e1i m\u1ea5y c\u00e1i xe \u0111i\u1ec7n c\u1ee7a Winfast, \u00e1, Limo Green.\nAgent: B\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0 BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng, anh quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa...\nClient: \u1eea. \u1eea th\u00ec anh th\u00ec anh \u0111ang \u0111\u1ed5i, \u1edd, l\u00e0 n\u1ebfu \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh \u0111\u1ed5i c\u00e1i xe Limo Green VinFast, \u1edd, \u0111\u1ec3, \u1edd, b\u1ea3y ch\u1ea1-- b\u1ea3y ch\u1ed7 \u0111\u1ec3, \u1edd, ch\u1ea1y d\u1ecbch v\u1ee5 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. V\u1eady m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: Th\u00ec, \u1edd, n\u00f3i chung l\u00e0, \u1edd, ra xe xong th\u00ec anh \u0111i l\u1ea5y xe m\u1edbi lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec n\u00f3i chung, \u1edd, \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00fac n\u00e0o th\u00ec em b\u00e1n l\u00fac \u0111\u00f3 ch\u1ee9 \u0111\u00e2u c\u00f3 quan tr\u1ecdng, \u1eebm, th\u1eddi gian.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, 180 tri\u1ec7u \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ...\nClient: \u1eeam. Th\u00ec \u0111\u01b0\u01a1ng nhi\u00ean r\u1ed3i, th\u00ec, th\u00ec l\u00e0m d\u1ecbch v\u1ee5 th\u00ec ph\u1ea3i c\u00f3 ph\u1ea7n tr\u0103m, ph\u1ea3i c\u00f3 huy h\u1ed3ng, ph\u1ea3i c\u00f3 ti\u1ec1n n\u00e0y, ti\u1ec1n kia ch\u1edb, th\u00ec c\u00e1i \u0111\u00f3 anh bi\u1ebft hi\u1ec3u m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. V\u1eady anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb...\nClient: \u0110\u00fang lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: OK.",
"length": 4258,
"turns": 59
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 53s
23/09 16:18
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4.1-flash:cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Dai Duong Nguyen \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia Carens 2010 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Hello. \u1edc. \u1eeaa. \u1eeaa. \u1eeaa. \u1eeaa. \u1eeaa. \u1eeaa.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng em, em mua l\u1ea1i nh\u01b0ng m\u00e0 c\u0169ng l\u00e0 mua m\u1ed9t ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Alo. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a...\nClient: Ch\u00ednh ch\u1ee7 em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean...\nClient: \u00c0, xe ch\u00ednh ch\u1ee7 em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i...\nClient: \u0110ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean anh lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. ...\nClient: Xe \u0111\u00f3, \u1edd, xe gia \u0111\u00ecnh m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1edc. \u0110\u00fang r\u1ed3i. Kia Carens nh\u1eadp.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn. ...\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00d4ng \u0103n \u1edf \u0110\u00e0 L\u1ea1t m\u00e0. Anh \u0111\u0103ng xe, anh \u0111\u0103ng \u1edf \u0110\u00e0 L\u1ea1t m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, ch\u1eafc l\u00e0 th\u00f4ng tin b\u00ean em c\u1eadp nh\u1eadt ch\u01b0a \u0111\u00fang \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c ...\nClient: D\u1ea1, em c\u00f3 g\u1eedi th\u00f4ng tin em \u0111ang \u1edf \u0110\u00e0 L\u1ea1t, th\u00e0nh ph\u1ed1 \u0110\u00e0 L\u1ea1t.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf \u0110\u00e0 L\u1ea1t. ...\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 162.000.\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i hai ngh\u00ecn kilomet. Em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sao m\u00e0y?\nAgent: D\u1ea1...\nClient: S\u1edf l\u1ea1i c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0m g\u00ec c\u00f3 d\u1ee5ng \u00e0. C\u0169ng kh\u00f4ng c\u1ea5n \u0111\u1ee5ng g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: N\u00e2ng c\u1ea5p \u0111\u1ed5i \u0111\u1eddi l\u00ean xe \u0111\u1eddi cao, mua xe \u0111i\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh c\u0169ng \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u, \u01a1, c\u00e1i m\u1ea5y c\u00e1i xe \u0111i\u1ec7n c\u1ee7a Winfast, \u00e1, Limo Green.\nAgent: B\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0 BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng, anh quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa...\nClient: \u1eea. \u1eea th\u00ec anh th\u00ec anh \u0111ang \u0111\u1ed5i, \u1edd, l\u00e0 n\u1ebfu \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh \u0111\u1ed5i c\u00e1i xe Limo Green VinFast, \u1edd, \u0111\u1ec3, \u1edd, b\u1ea3y ch\u1ea1-- b\u1ea3y ch\u1ed7 \u0111\u1ec3, \u1edd, ch\u1ea1y d\u1ecbch v\u1ee5 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. V\u1eady m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: Th\u00ec, \u1edd, n\u00f3i chung l\u00e0, \u1edd, ra xe xong th\u00ec anh \u0111i l\u1ea5y xe m\u1edbi lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec n\u00f3i chung, \u1edd, \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00fac n\u00e0o th\u00ec em b\u00e1n l\u00fac \u0111\u00f3 ch\u1ee9 \u0111\u00e2u c\u00f3 quan tr\u1ecdng, \u1eebm, th\u1eddi gian.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, 180 tri\u1ec7u \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ...\nClient: \u1eeam. Th\u00ec \u0111\u01b0\u01a1ng nhi\u00ean r\u1ed3i, th\u00ec, th\u00ec l\u00e0m d\u1ecbch v\u1ee5 th\u00ec ph\u1ea3i c\u00f3 ph\u1ea7n tr\u0103m, ph\u1ea3i c\u00f3 huy h\u1ed3ng, ph\u1ea3i c\u00f3 ti\u1ec1n n\u00e0y, ti\u1ec1n kia ch\u1edb, th\u00ec c\u00e1i \u0111\u00f3 anh bi\u1ebft hi\u1ec3u m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. V\u1eady anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb...\nClient: \u0110\u00fang lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: OK."
}
▸ Output
{
"asking_price": "180000000",
"car_history": "Xe gia \u0111\u00ecnh, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "\u0110\u00e0 L\u1ea1t",
"odo": "162000",
"sale_reason": "N\u00e2ng c\u1ea5p \u0111\u1ed5i \u0111\u1eddi l\u00ean xe \u0111\u1eddi cao, mua xe \u0111i\u1ec7n VinFast Limo Green.",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi x\u00e1c nh\u1eadn xe Kia Carens 2010 c\u1ee7a anh Dai Duong Nguyen. Kh\u00e1ch cho bi\u1ebft xe mua l\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111ang \u1edf \u0110\u00e0 L\u1ea1t, odo 162.000 km, xe gia \u0111\u00ecnh kh\u00f4ng va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch b\u00e1n \u0111\u1ec3 n\u00e2ng c\u1ea5p l\u00ean xe \u0111i\u1ec7n VinFast Limo Green, kh\u00f4ng g\u1ea5p v\u1ec1 th\u1eddi gian, mong mu\u1ed1n 180 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t c\u00f9ng gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2010",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
742ms
23/09 16:18
▸ Input
{
"sales_slack_id": "D0C3NT1UBUM",
"sku": "FB-MY274Z2M",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi x\u00e1c nh\u1eadn xe Kia Carens 2010 c\u1ee7a anh Dai Duong Nguyen. Kh\u00e1ch cho bi\u1ebft xe mua l\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111ang \u1edf \u0110\u00e0 L\u1ea1t, odo 162.000 km, xe gia \u0111\u00ecnh kh\u00f4ng va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch b\u00e1n \u0111\u1ec3 n\u00e2ng c\u1ea5p l\u00ean xe \u0111i\u1ec7n VinFast Limo Green, kh\u00f4ng g\u1ea5p v\u1ec1 th\u1eddi gian, mong mu\u1ed1n 180 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t c\u00f9ng gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1790154301.550829"
}
✓
CRM_APIS
257ms
23/09 16:18
✓
CRM_ACTIVITIES
176ms
23/09 16:18
✓
SLACK_AUDIO
4.7s
23/09 16:18
✓
UPDATE_CLOSING
246ms
23/09 16:18
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dai Duong Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Carens 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Ờ. Ừa. Ừa. Ừa. Ừa. Ừa. Ừa. Agent: Dạ... Client: Không em, em mua lại nhưng mà cũng là mua một chủ. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Alo. Ừm. Agent: Dạ em chưa... Client: Chính chủ em. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã sang tên... Client: À, xe chính chủ em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã sang tên chính chủ rồi... Client: Đang đứng tên anh luôn. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ vâng. ... Client: Xe đó, ờ, xe gia đình mà. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười phải không anh? Client: Ờ. Đúng rồi. Kia Carens nhập. Agent: Dạ vâng ạ. Em ghi nhận. ... Client: ... Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ông ăn ở Đà Lạt mà. Anh đăng xe, anh đăng ở Đà Lạt mà. Agent: Dạ em xin lỗi anh, chắc là thông tin bên em cập nhật chưa đúng ạ. Vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực ... Client: Dạ, em có gửi thông tin em đang ở Đà Lạt, thành phố Đà Lạt. Agent: Dạ vâng ạ. Em ghi nhận là xe mình đang ở Đà Lạt. ... Client: Dạ vâng ạ. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: 162.000. Agent: Dạ một trăm sáu mươi hai nghìn kilomet. Em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Sao mày? Agent: Dạ... Client: Sở lại của mình làm gì có dụng à. Cũng không cấn đụng gì hết. Agent: Dạ vâng ạ. Em ghi nhận là xe mình không có va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Nâng cấp đổi đời lên xe đời cao, mua xe điện. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, anh cũng đang tìm hiểu, ơ, cái mấy cái xe điện của Winfast, á, Limo Green. Agent: Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa... Client: Ừ. Ừ thì anh thì anh đang đổi, ờ, là nếu được thì anh đổi cái xe Limo Green VinFast, ờ, để, ờ, bảy chạ-- bảy chỗ để, ờ, chạy dịch vụ á. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Thì, ờ, nói chung là, ờ, ra xe xong thì anh đi lấy xe mới luôn. Agent: Dạ vâng ạ. Em ghi nhận. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Thì nói chung, ờ, được lúc nào thì em bán lúc đó chứ đâu có quan trọng, ừm, thời gian. Agent: Dạ vâng ạ. Em ghi nhận. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, 180 triệu ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách ... Client: Ừm. Thì đương nhiên rồi, thì, thì làm dịch vụ thì phải có phần trăm, phải có huy hồng, phải có tiền này, tiền kia chớ, thì cái đó anh biết hiểu mà. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Đúng luôn. Agent: Dạ vâng ạ. Em ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: OK.