Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Tran Thi Huong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford ranger số tự động 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Hả? À. Ừ, đúng rồi. Ừ. Ừ. Ừ.
Agent: Dạ em ghi nhận...
Client: À không, tức là đã, đã mua qua một người, ờ, một người khác, một người chủ đầu tiên.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại xe m...
Client: Thì là đã mua qua một chủ đầu tiên nhưng mà lúc mà mua qua cái chủ đó thì vẫn còn bảo hành, tức là người ta mới sử dụng được có, có ít lắm.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ?
Client: Ờm, tên của ông xã.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em...
Client: Không có vay đâu. Ờ, ban đầu mình trả luôn một, một lượt luôn mà.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong chị?
Client: À không, sản xuất hai không hai hai.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai hai ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Hà...
Client: Đời hai hơ-- đời hai không hai mươi, hai không hai không nhưng mà sản xuất hai không hai hai.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe sản xuất năm hai không hai hai ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Ừm, không, ở, ừm, Kiên Giang.
Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Kiên Giang ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao ...
Client: Tiền Giang? Ở Tiền Giang?
Agent: Dạ em xin lỗi, em ghi nhận địa chỉ của mình ở Tiền Giang ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: Ở đó khoảng 75.000.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bảy mươi lăm nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?
Client: Chưa, xe là chưa, ừm, từ đời trước đến đời này chưa va chạm một lần nào mà cũng chưa bị ngập nước hay bị, hay bị hỏng hóc hay gì hết á. Mình chỉ có bảo hành, bảo dưỡng thôi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì lý do gì ạ?
Client: Ừm, tại vì nó không, ờ, tức là mình, ờ, nó không còn, ờ, hồi đầu mua về để phục vụ, ờ, phục vụ cho công việc ấy, bây giờ nó còn không, không, không đáp ứng được cái công việc nữa, nên mình không cần, cần sử dụng cho cái mục đích, ờ, mục đích sử dụng của mình không, không cần thiết nữa.
Agent: Dạ em ghi nhận lý do mình bán xe là không còn phù hợp với nhu cầu công việc nữa ạ. Dạ hiện tại mình có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha?
Client: Thì trong, ơ, khoảng từ đây đến Tết cũng được.
Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng từ giờ đến Tết ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Ừm, khoảng, ờ, 550. Nói chung giá càng, ờ, càng giá càng cao càng tốt.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm năm mươi triệu đúng không ạ?
Client: Ừm, từ năm trăm mươi-- năm mươi-- năm trăm năm mươi triệu trở lên.
Agent: Dạ vậy là...
Client: Ít nhất là, ít nhất là, ít nhất là trên đó.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn của mình từ năm trăm năm mươi triệu trở lên ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừm. Ừm.
Agent: Dạ không biết anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừm, không. Nhưng mà ví dụ ở Vu-Ca mình có để sản bình giá được không nhở?
Agent: Dạ được ạ, bên em có hỗ trợ kiểm định và định giá xe miễn phí cho mình ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ...
Client: Ừ.
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ...
Client: Đúng rồi, số Zalo.
Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là...
Client: Ủa mình là, mình, mình là, mình là AI hay là người thật đó?
Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ,...
Client: Quý khách hàng vui...
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Nói.
Agent: Dạ em đã nói xong phần hướng dẫn rồi ạ. An...
Client: Vậy ạ.
Agent: Dạ vâng ạ. Anh chị có cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?
Client: Ừm. Ừm, không, chắc tạm thời, tạm thời như vậy đi.
Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị đã dành thời gian ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.