7af06bcc-a2c7-4712-bb62-dc6c571d1427
SUCCESS
Time
16/10/2026 10:48:06
Duration
2m 48s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5401m51d5zpfe57rf5wyx9v16f6t
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 10:48
{
"car_info": "vinfast lux a 2.0",
"customer_name": "H\u1eadu C\u00f4ng",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "SKU-JPUYNJ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
7ms
16/10 10:48
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.4s
16/10 10:48
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983934226"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5401m51d5zpfe57rf5wyx9v16f6t",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 10:52
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5401m51d5zpfe57rf5wyx9v16f6t"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 168,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 10:52
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 168,
"external_id": "conv_5401m51d5zpfe57rf5wyx9v16f6t",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 10:52
{
"external_id": "conv_5401m51d5zpfe57rf5wyx9v16f6t",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hậu Công đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast lux a 2.0 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi, hai mươi lăm. Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín, đúng không anh? Client: Đúng ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình đang ở Thành phố Hồ Chí Minh, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Ở Phường Dĩ An. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình ở phường Dĩ An. Em thấy xe đã chạy khoảng bốn mươi ba nghìn năm trăm ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không, không bị cái gì hết ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì cần vốn, tiền mặt đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ anh dự kiến bán xe trong vòng một tuần, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm hai mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Cũng có, có. Phải ch- phải đồng ý kết bạn. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày giúp em được không ạ? Client: Rồi, ok. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Rồi, ok, cảm ơn nhá. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ.