d06b2765-c385-48d5-a274-2d0986dbe521
SUCCESS
Time
02/10/2026 20:55:25
Duration
4m 42s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4401m3yebyxafx2sekcbtr78j70d
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 20:55
{
"car_info": "KIA SOLUTO",
"customer_name": "PHAN NG\u1eccC Y\u1ebeN",
"sales": "",
"sku": "FB-N2QRZUN8",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 20:55
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.5s
02/10 20:55
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0917575949"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4401m3yebyxafx2sekcbtr78j70d",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
02/10 21:03
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4401m3yebyxafx2sekcbtr78j70d"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 282,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 21:03
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 282,
"external_id": "conv_4401m3yebyxafx2sekcbtr78j70d",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 21:03
{
"external_id": "conv_4401m3yebyxafx2sekcbtr78j70d",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị PHAN NGỌC YẾN đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe KIA SOLUTO 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: OK. Client: Đúng rồi em, chính chủ ngay từ đầu. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải không ạ? Client: Đúng rồi em, trên hình-- trên giấy có á. Lúc mà chị mua là nó mới luôn đó. Hình như hai không hai mốt chứ không phải hai không hai hai. Agent: Dạ vậy là xe mình đời hai ... Client: À, tại, tại vì chị đã mua, chị đã mua vào năm-- tháng 2 năm 2022 rồi thì hình như là nó, nó vào khoảng cuối năm 2021 á. Cái đời của nó sản xuất cuối năm 2021 thì phải. Agent: Dạ vậy là xe mình đời sản xuất năm hai không hai mốt đúng không ạ? Client: Ừ. Được chị em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hmm. Ở Bạc Liêu em. Trung tâm của thành phố Bạc Liêu. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Khoảng tầm 113.000 km em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chưa từng anh ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Chị đang muốn đổi chiếc xe mới với em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm. Chưa ạ. Được giá thì chị mới bán, chứ thật ra cũng không có còn có nhu cầu phải bán gấp lắm á em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại mình có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Ừm. Nếu được trong một tuần thì tốt đó em. Em, ờ, có thể triển khai sớm nhất chị. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ chị cho em biết mình mong muốn bán xe này với m... Client: Chị thì muốn bán khoảng tầm 290. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm chín mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Ừ, ừ. Agent: Dạ em... Client: Đúng rồi em. Em có đang nói chuyện không sao chị không nghe vậy? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm chín mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Ừm. Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động ... Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Không, không chặn gì hết. Em cứ ấy đi, chị gửi hình xe qua cho. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Ừm. OK em. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều... Client: Đăng kiểm này chị cũng mới vừa đăng kiểm lại hôm thứ hai đó em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, chị gửi giúp em giấy đăng kiểm mới đó qua Zalo luôn nhé ạ. Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ, chúc chị một... Client: Kìa. Ừm. Ờ, chị vừa đăng kiểm hôm thứ hai, chị đã đóng phí đường bộ đến năm, a, tháng 9, hết tháng 9 năm 2026-- 28 nha. Rồi, chị thấy có Mỹ Diệu Vuka kết bạn rồi nè. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, chị cứ kết bạn và gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe cùng giấy đăng kiểm qua Zalo nhé ạ. Dạ em cảm ơn chị nhiều, chúc chị một ngày t... Client: OK em. Ừm, ừm, chị cảm ơn em. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, hẹn gặp chị qua Zalo ạ. Client: OK. Client: OK.