7acd952e-7214-4b1e-8d3b-ec5a0f0613af
SUCCESS
Time
30/09/2026 15:18:25
Duration
5m 30s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1001m3rp9ewnejard7q0jby3f2y6
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 15:18
{
"car_info": "Honda Civic",
"customer_name": "Ninh B\u00ecnh Ph\u00fac Khang",
"sales": "",
"sku": "FB-N7AGYX92",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 15:18
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.1s
30/09 15:18
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0333121059"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1001m3rp9ewnejard7q0jby3f2y6",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
30/09 15:26
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1001m3rp9ewnejard7q0jby3f2y6"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 330,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 15:26
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 330,
"external_id": "conv_1001m3rp9ewnejard7q0jby3f2y6",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 15:26
{
"external_id": "conv_1001m3rp9ewnejard7q0jby3f2y6",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ninh Bình Phúc Khang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda Civic 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À dạ đúng rồi. Dạ đúng, đúng rồi chị. À không, đợt đó em mua lại của ông anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Alo. Ừ. Agent: Dạ em xin... Client: Ờ, xe bây giờ tên em rồi chị. Xe chính chủ tên em rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Vay góp ngân hàng không ạ? Agent: Dạ đúng rồi ạ, em hỏi xe mình hiện có còn đang vay góp ngân hàng hay không ạ? Client: À, không vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Ninh Bình, không biết cụ thể mình ở khu vực nào ạ? Client: Địa chỉ nào ở Ninh Bình chứ em ở Bến Hòa mà, Bến Hòa, Sài Gòn. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận nhầm ạ. Dạ vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào của Sài Gòn ạ? Client: Có mời anh lên. Agent: Dạ em chưa nghe rõ đoạn này ạ, anh nói lại giúp em xe mình đang ở khu vực nào của Sài Gòn với ạ? Client: Dạ ở khu vực 10 chị. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Quận Mười ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Sáu mươi bốn ngàn năm trăm km ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng sáu mươi bốn ngàn năm trăm km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Dạ không chị. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, em bán để độ xe khách mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Dạ, trong vòng tuần này luôn ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Dạ khoảng tầm 490 đến 500 ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng bốn trăm chín mươi đến năm trăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn khoảng bốn trăm chín mươi đến năm trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Bán nhanh đi chị. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không ạ. Ý là, ờ, khi nào mình, mình, mình, mình, mình bán xong là bên Vu-Ca sẽ đứng ra lo giấy tờ, hồ sơ hết luôn đúng không? Agent: Dạ đúng rồi ạ, bên em hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ không thưa. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi... Client: À, số Zalo là số này luôn, nhưng mà em không có chặn tìm kiếm. Cứ tìm số Zalo, số điện thoại này là được. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo là số điện thoại này và mình không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Zalo cái gì? Agent: Dạ là Zalo ạ, xíu nữa sẽ có chuyên viên bên em kết bạn Zalo với anh để hỗ trợ mình bán xe ạ. Anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm qua Zalo để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ok chị, xíu nữa con gửi nhắn em gửi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, hẹn gặp anh qua Zalo ạ.