18986652-caa0-48c5-9c36-022bf7a95638
SUCCESS
Time
02/10/2026 16:36:42
Duration
4m 17s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0801m3xzj7fnf1csw8x8tajty9yz
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 16:36
{
"car_info": "honda civic",
"customer_name": "B\u00f9i Quang H\u00f9ng",
"sales": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "SKU-HAG8VV",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
02/10 16:36
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.9s
02/10 16:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0989998586"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0801m3xzj7fnf1csw8x8tajty9yz",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
02/10 16:44
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0801m3xzj7fnf1csw8x8tajty9yz"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 257,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 16:44
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 257,
"external_id": "conv_0801m3xzj7fnf1csw8x8tajty9yz",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 16:45
{
"external_id": "conv_0801m3xzj7fnf1csw8x8tajty9yz",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bùi Quang Hùng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda civic 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi em. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã ... Client: Dạ, anh mua qua một đời chủ em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ừm. 20. Chính chủ rồi đấy ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh ở phường Phú Thượng. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở phường Phú Thượng, Hà Nội rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng bốn mươi mốt nghìn km, đúng không ạ? Client: Ừm, bốn mươi mấy trăm cây ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bốn mươi mốt nghìn km rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Ừm. Client: Không em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa anh, vẫn đang tìm hiểu thôi, chưa chốt. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?... Client: Một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong vòng một tháng ạ. Dạ em... Client: Một tháng, trong vòng một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là bảy trăm hai mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm hai... Client: Đúng rồi, chọn OK. Hello. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Hình thức một. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không có gì em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số... Client: Không em ạ. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo này không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có ... Client: Dạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À. 6 giây. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian ... Client: Ừm, ok em. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.