39db7a52-c52f-47fd-a436-20cf18530c8a
SUCCESS
Time
30/09/2026 16:15:28
Duration
6m 16s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2501m3rshxt9ee3a3matqhpd0bmn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 16:15
{
"car_info": "mazda cx-5",
"customer_name": "Ho\u00e0ng M\u1ea1nh C\u01b0\u1eddng",
"sales": "",
"sku": "FB-NRJ4CH8N",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 16:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
18.1s
30/09 16:15
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0939087669"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2501m3rshxt9ee3a3matqhpd0bmn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
30/09 16:23
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2501m3rshxt9ee3a3matqhpd0bmn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 376,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 16:23
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 376,
"external_id": "conv_2501m3rshxt9ee3a3matqhpd0bmn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 16:24
{
"external_id": "conv_2501m3rshxt9ee3a3matqhpd0bmn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hoàng Mạnh Cường đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx-5 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Đúng rồi. Ừ, ừ. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải hong anh? Client: Dạ vâng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Trên lòng Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Gia Lâm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Chín nghìn, chín nghìn, ờ, bảy trăm cây. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ chín nghìn bảy trăm cây đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, xe mình xin. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Muốn đổi xe khác. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Rồi ạ. Agent: Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Trong tháng 10. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Lúc nào bán thì bán ông. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 800, hơn 800 một xíu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hơn tám trăm triệu một xíu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, tám trăm mười có giao lộc. Agent: Dạ em xin phép đọc lại lần nữa nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm mười triệu có giao lộc đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn tám trăm mười triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình... Client: Ừ. Client: Thế bạn anh là giả phí cho em à? Agent: Dạ không phải vậy đâu anh, phí dịch vụ... Client: Cái này người trả phí chứ bạn. Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ bên em chỉ thu của người bán mình thôi ạ, và chỉ tính khi bán thành công ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ... Client: Thì thế cộng thêm mỗi-- thì thế tăng lên 820 anh nhé. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mới của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Đúng không? Anh trả phí chưa? Agent: Dạ ... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn tám trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần... Client: OK. Rồi, em bán theo hình thức nào cũng được. Agent: Dạ em ghi... Client: Em bán hình thức nào cũng được, miễn bán cho anh được là được. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ, đây là hình thức bên em đề xuất và thường cho giá tốt nhất ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Em chỉ hỏi tí ví dụ đấu giá cạnh tranh là giá, ờ, khởi điểm là bao nhiêu? Bên em thường ra là bao nhiêu? Agent: Dạ giá khởi điểm bên em thường lấy theo mức giá mong muốn của mình làm mốc ban đầu ạ, tức khoảng tám trăm hai mươi triệu như mình đã trao đổi, ... Client: À, OK. Đấy bán, bán khi nào bán được bảo anh? Agent: Dạ khi có người mua chốt giá, chuyên viên bên em sẽ liên hệ báo anh ngay để mình xác nhận trước khi... Client: Xe sẽ về lúc nào cũng được chứ? Agent: Dạ đúng rồi anh, thời gian bán mình thoải mái, khi nào có người mua chốt giá thì chuyên viên bên em sẽ báo anh ngay để mình xác nhận trước khi bán ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách ho... Client: Ừm, ok anh. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Đúng không? Không, không, không. Agent: Dạ anh cho em xin số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục giúp em để em ghi nhận ạ. Client: Số này đây. Agent: Dạ anh đọc giúp em ... Client: Số này, số đang dùng này. Agent: Dạ vậy số em đang gọi là số Zalo của anh luôn đúng không ạ, và số này mình không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ... Client: Rồi, ok em. Xin chào! Agent: Dạ sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Dạ em cảm ơn anh nhiều, chúc anh ngày tốt lành ạ. Client: OK. Client: Em nha.