Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Duong Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mercedes-Benz E200 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Ờ, đúng rồi. Ừm. Ừm. Con có ai ơi.Xe này là anh mua lại từ người quen. Anh là chủ thứ hai.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe mình mua lại từ người quen và anh là chủ thứ hai. Dạ hiện tại xe đã sang tên chính chủ chưa hay vẫn đang đứng ủy quyền ạ?
Client: Alo. Ừm. Ừm. 79.
Agent: Dạ em nghe anh nói “bảy chín”, anh cho em hỏi xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay vẫn đứng ủy quyền ạ?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh cho em biết xe đã sang tên chính chủ chưa hay vẫn đang đứng ủy quyền ạ?
Client: Sang tên chính chủ rồi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe hiện còn vay góp ngân hàng không ạ?...
Client: Ông nhầm rồi.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, em hiểu nhầm ý mình rồi ạ. Anh nói giúp em phần nào em ghi nhận chưa đúng được không ạ?
Client: Không, không có phần nào cả.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Xe mình hiện còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không, xe không vay.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bốn đúng không anh?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười bốn ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Hà Nội.
Agent: Dạ xe mình ở Hà Nội ạ. Anh cho em xin quận cụ thể xe đang ở được không ạ?
Client: Quận Long Biên. Ơ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe ở quận Long Biên, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh?
Client: Một trăm hai mươi nghìn cây.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh?
Client: Không.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Mua lên đời xe. Ừm.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu, anh bán xe để lên đời ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Chưa.
Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Client: Ờm, trong vòng, ờm, một tháng tới.
Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong vòng một tháng tới ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Vài sáu trăm triệu.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh muốn bán xe khoảng sáu trăm triệu đồng, đúng không ạ?
Client: Ờ, sửa lại thành năm trăm năm mươi triệu.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn là năm trăm năm mươi triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Không.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!
Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không, và anh có chặn tin nhắn...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Anh có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: OK.
Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?