4f72aa5d-c977-4617-a80d-56f6640a3b0a
SUCCESS
Time
17/10/2026 10:48:59
Duration
5m 16s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1701m53zmanjee0tvnx1f95z6km7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 10:48
{
"car_info": "vinfast vf5",
"customer_name": "Bi\u1ebft V\u1ec1 \u0110\u00e2u",
"sales": "",
"sku": "FB-M5PSANFQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 10:48
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.5s
17/10 10:49
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0986574353"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1701m53zmanjee0tvnx1f95z6km7",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
17/10 10:57
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1701m53zmanjee0tvnx1f95z6km7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 316,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 10:57
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 316,
"external_id": "conv_1701m53zmanjee0tvnx1f95z6km7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 10:57
{
"external_id": "conv_1701m53zmanjee0tvnx1f95z6km7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Biết Về Đâu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast vf5 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ, đúng rồi em. Đúng rồi em. Ờ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, ờ, không, không, anh mua thẳng. ạ, ờ, mua thẳng không, không có mua góp đâu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã mua thẳng, không vay góp. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi sáu đúng không anh? Client: Ờ, mua được, mua được một năm anh. Agent: Dạ, anh mua xe được một năm rồi ạ. Xe mình hiện đang ở khu v... Client: Cái này mua mới, ơ, được, ờ, khoảng tầm, ờ, ba bốn tháng thôi. Agent: Dạ, em xin xác nhận lại, xe mình mua mới khoảng ba đến bốn tháng trước đúng không anh? Client: Ừm. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở, ơ, Hà Nội em. Ở, ở, ở Đông Ngạc em. Đông Ngạc, Hà Nội em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Đông Ngạc, Hà Nội. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ừm. Agent: ... Client: Chưa hai vạn, em. Mới được có 6 vạn 7 thôi, em. Agent: Dạ em nghe anh nói xe mới chạy chưa đến hai vạn, nhưng cũng nghe là sáu vạn bảy; anh xác nhận giúp em số ki-lô-mét chính xác khoảng bao nhiêu ạ?... Client: Ừm. Client: Bạn sáu, bạn bảy chứ không phải là sư ạ. Ờ, bạn, nó vào bạn, ờ, bảy. Agent: Dạ em chưa nghe rõ số ki-lô-mét anh vừa nói, anh cho em xin lại số ODO... Client: Ờ, có lẽ là-- được chưa? Là được, được, được, ờ, vạn bảy ấy, chứ là hai vạn ấy, được vạn bảy ấy. Agent: Dạ em xin xác nhận xe... Client: Đúng rồi đó. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một vạn bảy nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập ... Client: Ờ... Client: Ờ, không có vấn- vấn đề gì em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có vấn đề va chạm nặng hay ngập nước. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?... Client: Ờm, ờ, anh chạy ứng dụng mà nó không có khách thì anh muốn bán đi thôi mà. Agent: Dạ em hiểu, anh muốn bán vì chạy ứng dụng không có khách. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh... Client: Ờ, dự, dự, dự kiến là, là, là được, được... Hả? Agent: Dạ em nghe chưa rõ thời gian dự kiến, anh muốn bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Với trong vòng tháng này xem em xem có khách nào phù hợp thì, thì, thì giá cả hợp lý thì đánh bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán trong tháng này nếu có khách phù hợp và giá hợp lý. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin ... Client: Ờ, đấy thì, thì trước anh mua là, nó là đầu nămthì mua là, là, là anh đánh anh ở khoảng 500 đấy Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh đang mong muốn bán khoảng năm trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm. Client: Ờm, không, không có đùm, ờm, là không, ờm, ở trước anh mua là năm trăm, còn bây giờ anh bán là hơn bốn trăm đấy. Agent: ... Client: À, ờm, xin em, anh nhìn ở bên, bên, bên em, bên em đang tư vấn mà. Ở trên, ở trước đó anh muốn mới là năm trăm, hơn năm trăm tí nhưng mà bây giờ thì anh muốn bán hơn bốn trăm tí. Agent: Dạ em hiểu, giá anh mong muốn bán hiện tại là hơn bốn trăm triệu một chút, còn hơn năm trăm triệu là giá lúc mua. Anh muốn em ghi nhận mức giá bán cụ thể khoảng bao nhiêu... Client: Ờ, ờ. Agent: dạ, em nắm thông tin của...Dạ anh có thể cho em một con số cụ thể hơn về mức giá mong muốn của mình không ạ? Client: Ờ, khoảng tầm, ờ, bốn trăm hai được không? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán khoảng bốn trăm hai mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Ờm, đúng rồi em. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ?... Client: À, được rồi em. Agent: Dạ em xin... Client: Ờ, được em. Agent: Dạ em xin xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh và có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Có em. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, ok em. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?