6377b198-c9a3-46e4-89a3-fddf60721afb
SUCCESS
Time
18/10/2026 21:29:36
Duration
4m 3s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3901m57pp22tfag8f0ab0pa3ec7d
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 21:29
{
"car_info": "chevrolet spark",
"customer_name": "Tr\u1ea7n Ng\u1ecdc S\u01a1n",
"sales": "U0C34A1DR5Y",
"sku": "SKU-HW8HRS",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
1ms
18/10 21:29
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C34A1DR5Y"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.4s
18/10 21:29
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0976191666"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3901m57pp22tfag8f0ab0pa3ec7d",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
18/10 21:37
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3901m57pp22tfag8f0ab0pa3ec7d"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 243,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 21:37
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 243,
"external_id": "conv_3901m57pp22tfag8f0ab0pa3ec7d",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 21:37
{
"external_id": "conv_3901m57pp22tfag8f0ab0pa3ec7d",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Ngọc Sơn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe chevrolet spark 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn em. Agent: Dạ xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bốn, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Quận, ờ, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Hà Nội ạ. Xe mình đã chạy khoảng một trăm năm mươi hai nghìn hai trăm ki-lô-mét, đúng không anh? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Đoạn. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không có nghe được. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Xe mình đã chạy khoảng một trăm năm mươi hai nghìn hai trăm ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không có vấn đề gì. Agent: Dạ em ghi nhận xe không có vấn đề va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe để đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa ạ, em. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe mới ạ. Anh dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng, đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm sáu mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, không anh ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có nhận tin nhắn và lời mời kết... Client: À, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.