4e7b0849-99ea-4d26-8c5b-07258d387399
SUCCESS
Time
18/10/2026 07:18:12
Duration
3m 26s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8001m565z3daegwrq4s2sh4tfcv2
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 07:18
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "Tr\u1ecbnh Th\u1ecb Ng\u1ecdc Thanh ",
"sales": "U05UHD6R10W",
"sku": "SKU-5YYUFE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
18/10 07:18
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U05UHD6R10W"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.3s
18/10 07:18
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0946711239"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8001m565z3daegwrq4s2sh4tfcv2",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 07:22
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8001m565z3daegwrq4s2sh4tfcv2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 206,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 07:22
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 206,
"external_id": "conv_8001m565z3daegwrq4s2sh4tfcv2",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 07:22
{
"external_id": "conv_8001m565z3daegwrq4s2sh4tfcv2",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Trịnh Thị Ngọc Thanh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đâu mua? Agent: Dạ, em xin lỗi chị, em nghe chưa rõ ạ. Chị cho em hỏi xe mình mua mới... Client: Đúng, đúng. Agent: Dạ, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Cho em xác nhận lại, xe mình... Client: Còn ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi bốn ạ. Xe mình đang ở TP. Hồ Chí Minh, chị cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: À, là Thủ Thiêm. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở khu vực Thủ Thiêm, TP. Hồ Chí Minh ạ. Xe mình đã chạy... Client: Củ Chi, C-Củ Chi. Agent: Dạ, em xin lỗi chị, em ghi nhận xe ở huyện Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh ạ. Xe mình đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 119. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm mười chín ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ, em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Em thấy chị dự kiến bán xe trong vòng một tuần, lý do bán là khác, đúng không ạ? Client: OK, xong rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận chị dự kiến bán trong vòng một tuần và lý do bán là khác ạ. Mức giá chị mong muốn là bốn trăm bảy mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng, đúng. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Hướng dẫn, ơ, thẩm giá trước á. Agent: Dạ, chị muốn được thẩm định giá xe trước khi quyết định bán, đúng không ạ? Client: Ờ, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận chị muốn được thẩm định giá trước ạ. Chuyên viên sẽ hỗ trợ mình trao đổi thêm về giá; chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Được, được. Agent: Dạ, em ghi nhận số này nhận được tin nhắn ạ. Chị xác nhận giúp em, đây có phải là số Zalo của chị không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Chờ được 2 ngày. Agent: Dạ, em ghi nhận chị có thể chờ hai ngày ạ. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?