8cba704d-d68a-408b-8ba9-ed0cbbe5d551
SUCCESS
Time
20/10/2026 10:39:32
Duration
2m 41s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3201m5bp9699f8trxaztfsdf738r
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 10:39
{
"car_info": "Hyundai Accent",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Th\u1ef1c",
"sales": "",
"sku": "FB-CLL3U253",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 10:39
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.0s
20/10 10:39
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0352131098"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3201m5bp9699f8trxaztfsdf738r",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 10:43
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3201m5bp9699f8trxaztfsdf738r"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 161,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 10:43
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 161,
"external_id": "conv_3201m5bp9699f8trxaztfsdf738r",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 10:43
{
"external_id": "conv_3201m5bp9699f8trxaztfsdf738r",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Thực đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Accent 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừm, được rồi ạ. Ừm. Client: Đúng rồi em ơi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không nha em. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai phải không anh? Client: Đúng rồi em ơi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, ờ, thì có bằng này. Agent: Dạ em nghe chưa rõ khu vực mình vừa nói, anh cho em xin tỉnh hoặc thành phố nơi xe đang ở được không ạ? Client: Ờm, Bắc Ninh em ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ừm, chín mươi gì đó. Agent: Dạ anh nói xe đã chạy khoảng chín mươi nghìn ki-lô-mét phải không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừm, ờ, không va nặng em ơi, không ngập nước. Mấy số thì nguyên bản. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng, không ngập nước và các số còn nguyên bản ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Rồi. Agent: Dạ anh bán... Client: Anh à, anh này đợi xe. Agent: Dạ em nghe chưa rõ ý anh, anh bán xe vì lý do gì ạ? Client: Lên, lên, lên đây em ơi. Em hỏi xong chưa? Lâu, lâu quá anh đang bận. Agent: Dạ em xin lỗi vì làm mất thời gian của anh. Em hỏi nhanh một câu thôi ạ: anh bán xe để lên đời hay vì lý do khác ạ? Client: Lên đời anh. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Ààà, anhgg có-có m-mẫu mới rồi, anh chuẩn bị lấy rồi. Agent: Dạ anh dự kiến khoảng bao lâu nữa sẽ lấy xe mới ạ? Client: Mà trong này để luôn, không cần phải để luôn. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh dự kiến khi nào lấy xe mới ạ? Client: Sư thua em nha. Thì anh bận quá.