dd010591-6e22-4382-831e-4ff84debaffc
SUCCESS
Time
18/10/2026 08:20:57
Duration
4m 29s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6001m569ma45ebqssew8mxxn0var
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 08:20
{
"car_info": "Vios MT m\u00e0u \u0111en bi\u1ec3n v\u00e0ng",
"customer_name": "Th\u1ebf Hi\u1ec3n",
"sales": "U0873P7C4H5",
"sku": "FB-AZ4W52J5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
18/10 08:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0873P7C4H5"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 24s
18/10 08:22
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0797995750"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6001m569ma45ebqssew8mxxn0var",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
18/10 08:30
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6001m569ma45ebqssew8mxxn0var"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 269,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 08:30
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 269,
"external_id": "conv_6001m569ma45ebqssew8mxxn0var",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 08:30
{
"external_id": "conv_6001m569ma45ebqssew8mxxn0var",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thế Hiển đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Vios MT màu đen biển vàng ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ xe... Client: Đúng rồi, xe đứng tên, ơ... Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay gó... Client: Xe vợ anh đứng, đứng tới nè. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Xe này không, không, không, không vay góp. Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Năm 2021 em. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Cùng bẫy, cùng bẫy. Agent: Dạ em nghe chưa rõ khu vực xe đang ở, anh cho em xin tỉnh hoặc thành phố... Client: À, quận, quận 7, quận 7, quận 7, thành phố Hồ Chí Minh. Client: Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở quận Bảy, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Hàm-hàm ạ. Agent: Dạ em nghe chưa rõ số ki-lô-mét, anh ... Client: 20 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã... Client: 20 vạn 200 ngàn ki-lô-mét. Agent: Dạ em xin xác nhận xe mình đã chạy khoảng ... Client: Dạ, ờ. Agent: Dạ xe mình đã chạy khoảng hai trăm nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không ạ, không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng, không ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: A, đổi, a, muốn đổi xe, xe điện. Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD... Client: Bố. Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Chưa em, chưa, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe điện nào ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ummm. Agent: Dạ anh dự kiến muốn... Client: Chưa, khoảng tầm một tháng em, một tháng, một tháng em. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán xe trong khoảng một tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì 260 triệu, 260 triệu hoặc 270 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn khoảng hai trăm sáu mươi đến hai trăm bảy mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em, không, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không, không, cứ nhắn tin là sẽ nhận. Agent: Dạ em ghi nhận số này nhận được tin nhắn ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi, chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. ... Client: Dạ. Agent: Dạ, em cảm... Client: Rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. ... Client: Rồi, rồi.