949afb51-c29f-4c11-acff-f7f4c9c0366b
SUCCESS
Time
15/10/2026 08:14:49
Duration
4m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8801m4yj0kddfjj9p5dvskmyt9yp
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 08:14
{
"car_info": "Wigo N/A",
"customer_name": "Ph\u00f9",
"sales": "",
"sku": "GSF-7QZ8KAV8",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 08:14
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.9s
15/10 08:14
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0937044388"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8801m4yj0kddfjj9p5dvskmyt9yp",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
15/10 08:22
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8801m4yj0kddfjj9p5dvskmyt9yp"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 264,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 08:22
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 264,
"external_id": "conv_8801m4yj0kddfjj9p5dvskmyt9yp",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 08:23
{
"external_id": "conv_8801m4yj0kddfjj9p5dvskmyt9yp",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phù đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Wigo N/A 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. À. Ờ, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Ờm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin xác nhận, xe mình hiện vẫn còn vay góp ngân hàng đúng không ạ? Client: Sao có láo? Trả hết rồi mà. Agent: Dạ, em xin lỗi anh, em ghi nhận xe mình đã trả hết khoản vay rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại, xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi ạ. Xe mình hiện đang ở khu vực xã Mỹ Hạnh, đúng không anh? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở xã Mỹ Hạnh ạ. Em thấy xe mình đã chạy khoảng một trăm mười lăm nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm mười lăm nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không anh? Agent: Dạ anh cho em hỏi, xe mình có... Client: Cháu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cứ nói ạ. Client: A, có ông Kevin không? Đang chạy mà. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh về “ông Kevin” ạ. Anh nói giúp em xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chúng tôi ở dòng xe khác. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh đang nói mình muốn đổi sang dòng xe khác đúng không ạ? Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào... Client: À. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Vâng, khoảng thời gian, ờ, cả giá bao nhiêu, ờ, lượt mình mới mua xe. Agent: Dạ em chưa nghe rõ thời gian dự kiến bán và mức giá anh mong muốn ạ. Anh dự kiến bán trong bao lâu và muốn bán khoảng bao nhiêu tiền ạ? Client: Nhận bán cỡ hai trăm rưỡi, không biết được hay không thôi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm năm mươi triệu... Client: À. À. Agent: Dạ em xin xác nhận... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn là hai trăm năm mươi triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác... Client: Sao? Sao bình thường? Agent: Dạ, anh đang hỏi về mức phí dịch vụ hay cách bên em hỗ trợ bán xe ạ? Client: Không, không cần, không cần, không cần. Agent: Dạ em hiểu ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không, và số này có nhận tin nhắn từ... Client: Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không, không được ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ.