03d5e4cf-0c80-48fe-a66a-a10a93da9c7e
SUCCESS
Time
14/10/2026 17:25:54
Duration
4m 1s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0801m4wz4ygaedbsv4y7nhg3m2qz
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 17:25
{
"car_info": "Peugeot 78 ng\u00e0n",
"customer_name": "Nguyen dinh hanh",
"sales": "U04CH8E0QGZ",
"sku": "FB-944FUZHH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
14/10 17:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U04CH8E0QGZ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.9s
14/10 17:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0989351166"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0801m4wz4ygaedbsv4y7nhg3m2qz",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
14/10 17:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0801m4wz4ygaedbsv4y7nhg3m2qz"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 241,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 17:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 241,
"external_id": "conv_0801m4wz4ygaedbsv4y7nhg3m2qz",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 17:34
{
"external_id": "conv_0801m4wz4ygaedbsv4y7nhg3m2qz",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyen dinh hanh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Peugeot 78 ngàn 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ừm. Đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ xe... Client: Cái này thì để anh nói cho em biết luôn. Cái này, ờ, xe đứng tên công ty. Agent: Dạ em ghi nhận xe đứng tên công ty ạ. Hiện xe mình còn vay góp ngân hàng kh... Client: Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ ... Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ xe mình... Client: Dạ, nhưng mà có, có một cái này anh, anh nói với em luôn này. Xe đứng tên công ty nhưng mà công ty bây giờ đang tạm ngừng hoạt động á thì bên em có mua được không? Agent: Dạ trường hợp công ty tạm ngừng hoạt động thì em chưa thể xác nhận bên em có mua được hay không; em sẽ ghi nhận để bộ phận phụ trách kiểm tra hồ sơ cụ thể giúp anh. Dạ xe mình sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt ạ. Hiện xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đến ngoài em. Agent: Dạ em nghe... Client: Chia nọ ạ. Agent: Dạ ... Client: Huyện Hòa Đồng Nai á. Agent: Dạ em chưa nghe rõ tên khu vực, anh nói lại giúp em xe đang ở huyện nào, t... Client: Biên, Biên Hòa, Biên Hòa, Đồng Nai. Biên Hòa, Đồng Nai. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở Biên Hòa,... Client: Biên Hòa, Đồng Nai. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Biên Hòa, Đồng Nai ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em xin số... Client: 79.000 đó. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bảy mươi chín nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừm. Hông em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ, cũng, ơ, muốn chuyển mục đích chớ. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn chuyển mục đích sử dụng ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ anh dự kiến bán xe trong khoảng bao... Client: Thì, ờ, trong vòng một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến... Client: Tháng này hoặc tháng sau gì đó. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong tháng này hoặc tháng sau ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Cái này anh cũng chưa biết giá sao này, bên em tự định giá thì nó là bao nhiêu. Agent: Dạ em chưa thể xác định giá chính xác qua cuộc gọi; chuyên viên cần đánh giá thêm tình trạng và hồ sơ xe để tư vấn mức phù hợp. Anh có mức giá tham khảo nào trong đầu chưa ạ? Client: Ừ. Client: Chưa em. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa có mức giá cụ thể; em sẽ nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ anh. Phí dịch vụ bên em chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, bên... Client: OK. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để ... Client: Ừm. Client: Kìa đâu hả? Agent: Dạ em nói lại cho rõ ... Client: Dạ đi ạ. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận anh không có thắc mắc thêm ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất... Client: Được rồi. Ừ, được rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?