3bc97c8b-cc9a-4475-82f5-6f0803af0075
SUCCESS
Time
08/10/2026 18:10:58
Duration
3m 51s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8601m4dkb4ymfhyvp80b3n4fd6tz
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 18:10
{
"car_info": "Mazda 6 2.0",
"customer_name": "Quoc Anh",
"sales": "U09587HTCTE",
"sku": "FB-MFVZ4XRB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14ms
08/10 18:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.7s
08/10 18:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0907202628"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8601m4dkb4ymfhyvp80b3n4fd6tz",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 18:15
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8601m4dkb4ymfhyvp80b3n4fd6tz"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 231,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 18:15
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 231,
"external_id": "conv_8601m4dkb4ymfhyvp80b3n4fd6tz",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 18:15
{
"external_id": "conv_8601m4dkb4ymfhyvp80b3n4fd6tz",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Quoc Anh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda 6 2.0 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác... Client: À, có vay mua qua một người bạn rồi em. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Alo. Sang tên, ờ, rồi em. Sang tên, ờ, chính chủ ngay, ngay từ lúc mua rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng gì không ạ? Client: Ờ, không, anh mua, ơ, trả thẳng ơ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ vâng ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào vậy anh? Client: À, anh ở Gò Vấp á? Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm, 68.000 em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: À, không. Có va quẹt, ờ, trầy sơn thì có chứ va chạm, ờ, nặng thì chưa. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã chia sẻ. Vậy anh dự định bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh, ờ, không biết cho nên là anh mới, ờ, nhờ bên tụi em á. Client: Bảy. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy em sẽ nhờ chuyên viên bên em định giá giúp anh để mình có mức giá tham khảo sát thị trường nha. Trước đó cho em hỏi anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh vẫn đang nghe máy chứ ạ? ... Client: Ừm, nãy anh có chia sẻ ở trên-- ờ, ờm, anh vẫn đang nghe. Ý, ờ, nãy anh, anh, anh có báo ở trên đó là, ờ, tức là anh chưa có bán ngay nhưng mà anh tham khảo trước. Cái tại vì có cái kế hoạch là, ờ, qua Tết thì anh mới được tính, ờ, bán xe này. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh tham... Client: Thì anh muốn tham khảo một cái giá, ừm, để anh, ơ, anh, anh tính toán kế-kế hoạch của anh đó. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh muốn tham khảo giá trước để tính kế hoạch, qua Tết mới bán. Vậy em xin phép nhờ chuyên viên bên em định giá giúp anh một mức giá tham khảo sát thị trường nha. Còn về phí dịch vụ, bên em thu phí chỉ một phần trăm ... Client: Thì ra rồi. Agent: Dạ vâng, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên... Client: Ừm, ờ, ý anh hỏi á là phí dịch vụ khi nào mà mình mua bán thành công đúng không? Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ chỉ thu khi mình bán xe thành công thôi ạ, chứ mình tham khảo giá thì hoàn toàn miễn phí nha anh. Anh có thắc mắc gì thêm về cách bên em hoạt động không ạ? Client: Dạ, không. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em xin phép ... Client: À, không em. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ thông tin ạ. Em xin phép gửi anh hồ sơ xe và bảng giá tham khảo qua Zalo để anh tiện theo dõi nha. Anh cho em xin số Zalo của mình với ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh cho em xin... Client: Ừm, đã là số này luôn em. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận số Zalo này rồi ạ. Em sẽ gửi anh hồ sơ xe và bảng giá tham khảo qua Zalo trong ít phút nữa nha anh. Anh có cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh Quoc... Client: À, không em. Dạ. Cảm ơn em rất nhiều. Agent: Dạ em cảm ơn anh rất nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, khi nào cần bán xe anh cứ nhắn Zalo cho em nha. Em xin phép kết thúc cuộc gọi ạ.