8cb98927-ec3d-41b3-b1e1-27f196c7c861
SUCCESS
Time
20/10/2026 14:51:18
Duration
4m 15s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8601m5c4p66cf4gbmmdy9kksjra8
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 14:51
{
"car_info": "ford everest",
"customer_name": "Minh Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-HJE4CXTX",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 14:51
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.1s
20/10 14:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0926214444"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8601m5c4p66cf4gbmmdy9kksjra8",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
20/10 14:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8601m5c4p66cf4gbmmdy9kksjra8"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 255,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 14:59
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 255,
"external_id": "conv_8601m5c4p66cf4gbmmdy9kksjra8",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 14:59
{
"external_id": "conv_8601m5c4p66cf4gbmmdy9kksjra8",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Minh Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford everest 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ê, alo. OK. Đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, xe mình hiện ... Client: Không vay. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không vay góp ngân h... Client: Anh không có vay. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn đúng không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi bốn ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Bình Thạnh. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình ở Bình Thạnh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Cần Thơ, Cần Thơ. Xe anh ở Cần Thơ. Agent: Dạ, em xin đính chính, xe mình ở Cần Thơ ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 33.500 ki-lô-mét. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi ba nghìn năm trăm ki-lô-mét ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không va chạm, không ngập nước. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chưa va chạm nặng và không bị ngập nước ạ. Anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Bán xe trong khoảng thời gian gần nhất. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh muốn bán xe trong thời gian gần nhất ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mình đổi xe khác sử dụng. Agent: Dạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa em. Qua đầu năm sau anh mới m-mua xe mới. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự định mua xe mới vào đầu năm sau ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 1 tỷ 260 triệu. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ, một tỷ hai trăm sáu mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Hiện tại thì chưa. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa có thắc mắc ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không, và anh có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Đúng rồi em, nhận được. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?