5a43a63c-14c4-4cb7-954f-1d75ef950644
SUCCESS
Time
04/10/2026 10:26:46
Duration
4m 57s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8801m42f69pye4n9ygjt0grdnze8
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 10:26
{
"car_info": "Volegen N/A",
"customer_name": "Tuyee ",
"sales": "",
"sku": "GSF-NSEQCAGL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 10:26
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.0s
04/10 10:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0868888886"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8801m42f69pye4n9ygjt0grdnze8",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 10:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8801m42f69pye4n9ygjt0grdnze8"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 297,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 10:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 297,
"external_id": "conv_8801m42f69pye4n9ygjt0grdnze8",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 10:35
{
"external_id": "conv_8801m42f69pye4n9ygjt0grdnze8",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tuyee đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Volegen N/A ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ vâng, em đang nghe máy ạ. Ok em. Agent: Dạ em cảm... Client: Đúng rồi em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: A325. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lắm, anh cho em xin lại năm sản xuất của xe với ạ? Client: 2025. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời sản xuất năm hai không hai lăm rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Đông, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờ, nó quận Hà Đông em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở quận Hà Đông rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng mười hai nghìn năm trăm km, đúng không ạ? Client: Mua rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng mười hai nghìn năm trăm km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, trả tiền ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để trả tiền ngân hàng rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tuần rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 21. Ơ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ mức giá anh vừa nói, anh đọc lại giúp em với ạ? Client: 2 tỷ 150 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai tỷ một trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai tỷ một trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À, à, ý tôi thứ hai. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách... Client: Anh... Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí... Client: À, vậy thì mức đấu giá, đấu giá là như nào? Agent: Dạ Đấu giá cạnh tranh là hình thức nhiều người mua cùng vào trả giá cho xe mình, ai trả cao nhất thì mua được ạ, thời gian khoảng ba đến năm ngày và phí là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Sao, sao? Agent: Dạ em hỏi là anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ... Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Sao? Agent: Dạ em hỏi số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không... Client: Số Zalo anh số khác. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0924445999. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín hai bốn bốn bốn năm chín chín chín rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Mà... Ừm. Agent: Dạ anh còn điều gì cần hỏi... Client: OK, OK. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian... Client: Không, không. Agent: Dạ vâng, em xin lỗi anh. Anh cần em hỗ trợ thêm điều gì ạ? Client: Xong. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.