4223bb3e-af9e-459e-a596-a48d8a421536
SUCCESS
Time
06/10/2026 17:26:09
Duration
4m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1201m48bzn69fmxbadvd14x5dz3x
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 17:26
{
"car_info": "Volkswagen Touareg",
"customer_name": "Lai",
"sales": "",
"sku": "FB-YFQXM47E",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 17:26
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.5s
06/10 17:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0365666941"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1201m48bzn69fmxbadvd14x5dz3x",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 17:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1201m48bzn69fmxbadvd14x5dz3x"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 261,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 17:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 261,
"external_id": "conv_1201m48bzn69fmxbadvd14x5dz3x",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 17:34
{
"external_id": "conv_1201m48bzn69fmxbadvd14x5dz3x",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lai đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Volkswagen Touareg 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello! Ờm, ờm, ờm, ờm, ờm, đúng rồi, đúng rồi. Ờm. Đúng Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Ừ, đúng rồi, mình mua mới chính chủ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, có xe, xe không vay ngân hàng, không góp, không gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe... Client: Xe sản xuất năm 2023 này. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai ba rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Sai ơ, hiện đang ở khu vực quận bảy, thành phố Hồ Chí Minh. Chính xác đang ở Phu Minh Hưng đấy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Quận Bảy, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Xe chạy được 33.500 km, 33.500. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba mươi ba nghìn năm trăm km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi ba nghìn năm trăm km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, xe em chưa từng va chạm, chưa, ơ, từng ngập nước, không bị gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý... Client: Hello! Dạ, dạ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, tại vì tụi mình đổi xe nha. Cần đổi xe bậy chỗ. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờm, chắc là mình sẽ sang cái con Jeep Grand Cherokee ấy. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu mẫu Jeep Grand Cherokee ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm. Client: Em nói chung là cũng không phải, nếu mà được giá thì mình bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán khi được giá ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mình mong muốn bán 2 tỷ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai tỷ đúng không ạ? Client: Đúng rồi, hai tỷ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai tỷ của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Rồi. Agent: Dạ vâng ạ. ... Client: Không, không, không, mình không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ờm, Zalo thì là chặn hết, Zalo chặn hết. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được... Client: Được, được, được. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại... Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chúc anh ngày tốt lành ạ.