10869e0a-8e1b-4ea8-b54f-b7bad642ddf9
SUCCESS
Time
14/10/2026 20:40:10
Duration
4m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7901m4xa8n50ehpa4qs58v5fz4t1
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 20:40
{
"car_info": "mitsubishi outlander",
"customer_name": "Th\u1eafng Victory",
"sales": "",
"sku": "FB-WRM5422U",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 20:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.6s
14/10 20:40
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982995595"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7901m4xa8n50ehpa4qs58v5fz4t1",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
14/10 20:48
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7901m4xa8n50ehpa4qs58v5fz4t1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 273,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 20:48
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 273,
"external_id": "conv_7901m4xa8n50ehpa4qs58v5fz4t1",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 20:48
{
"external_id": "conv_7901m4xa8n50ehpa4qs58v5fz4t1",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thắng Victory đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi outlander 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ, xin lỗi em đâu đấy? Ừ, ừ. Ừ, ừ.Ừ, ừ. Đúng rồi em. Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm, ừm. Không, không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Ừm. 2019. Agent: Dạ, em xác nhận xe mình đời sản xuất năm 2019 đúng không anh? Client: Đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ Tây Hồ, Hà Nội. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình ở quận Tây Hồ, Hà Nội đúng không anh? Client: Đúng, chính xác. Agent: Dạ, xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Chạy 43.000 ki-lô-mét. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chưa bao giờ va chạm nặng và ngập nước. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Tôi muốn đổi sang xe lớn hơn để dành cho nhiều người đi xe. Agent: Dạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe lớn hơn nào chưa ạ? Client: Cháu đang tìm hiểu dòng ca-kia Signature Carnival, 7 chỗ, bản máy dầu, 2.2D. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh đang tìm hiểu Kia Carnival Signature máy dầu ạ. Anh dự kiến bán chiếc Outlander trong khoảng bao lâu ạ? Client: Tôi dự kiến bán Outlander trong khoảng 30 ngày. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng ba mươi ngày ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Tôi muốn bán xe với mức giá là 580 triệu. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ, năm trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: ... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh xác nhận giúp em mức giá năm trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Năm trăm tám mươi triệu đồng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xác nhận mức giá mong muốn của anh là năm trăm tám mươi triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Nếu kết nối với được với người mua qua Vu-Ca, tôi chấp nhận đồng ý chi phí một phần trăm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh đồng ý mức phí dịch vụ một phần trăm nếu kết nối được với người mua qua Vu-Ca ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Số này là số Zalo của tôi và có nhận tin nhắn từ người lạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Chào mời ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?