5313ded6-151b-4f21-9534-3f18fd0cc502
SUCCESS
Time
14/10/2026 15:24:39
Duration
4m 9s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5001m4wr6xtdf4d8219kk7f9rqyt
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 15:24
{
"car_info": "Toyota Innova",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n L\u00ea B\u1ea3o T\u00e2m",
"sales": "",
"sku": "FB-VTVYCSBL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 15:24
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.1s
14/10 15:24
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0966796798"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5001m4wr6xtdf4d8219kk7f9rqyt",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
14/10 15:32
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5001m4wr6xtdf4d8219kk7f9rqyt"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 249,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 15:32
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 249,
"external_id": "conv_5001m4wr6xtdf4d8219kk7f9rqyt",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 15:33
{
"external_id": "conv_5001m4wr6xtdf4d8219kk7f9rqyt",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Lê Bảo Tâm đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Innova 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừm. Client: Ừm, rõ rồi. Ờ, mình mua của, ờ, Toyota Sure, mới mua tháng trước á, tháng 9, ấy tháng 8, tháng 8. Toyota á, Toyota xe cũ á em. Agent: Dạ, vậy xe mình mua lại từ Toyota Sure vào tháng Tám, đúng không anh? Xe hiện đã sang tên chính chủ chưa... Client: Uống cái gì? Này. Đúng rồi, đúng rồi. Đúng rồi, chính chủ anh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Xe hiện còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Anh đang góp ngân hàng của Toyota, tài chính Toyota mà. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp qua Tài chính Toyota ạ. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai, đúng không anh? Client: Ừ. Agent: Dạ hiện tại... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xác nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào anh? Client: Điều... Ở quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở quận... Client: A, a, quá, giờ là Phường An Lạc. Giờ là, ờ, giờ là Phường An Lạc á. Ờ. Giờ là Phường An Lạc. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở phường An Lạc, quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Mười chín ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng mười chín nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe không từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh, ơ, thấy xe này nó không hợp với cái phong cách lái xe của anh thôi, không thích thôi. Agent: Dạ em hiểu, anh muốn bán vì xe không hợp với phong cách lái của mình ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh muốn bán xe trong... Client: Trong khoảng một tháng, trước Tết. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một tháng, trước Tết ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Client: Bán khoảng trên 600 đến 600 đến 650, khoảng đó. Khoảng, khoảng 620, 630 là anh bán. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán khoảng sáu trăm hai mươi đến sáu trăm ba mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không... Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông... Client: Có, có, có. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh và anh có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ. Anh mở tạm quyền nhận kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Client: Được. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.