c55959d7-3e03-42dd-a1ab-9d6262f2bbdd
SUCCESS
Time
24/07/2026 06:28:13
Duration
4m 47s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9901ky8myh9mfv790j5drpkg0v76
Recording
AI Extraction
odo
79000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2013
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi với anh Lâm, chủ xe Honda City 2013 mua lại đã sang tên. Xe không vay ngân hàng, ở Bình Dương, đã chạy 79.000 km, không va chạm hay ngập nước. Anh muốn bán nhanh để mua xe mới, giá mong muốn 225 triệu. Agent đã xác nhận Zalo (khách yêu cầu gửi số để tự kết bạn), đọc lại giá, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh sau kết bạn. Cuộc gọi thành công với đầy đủ thông tin và các bước closing.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Bình Dương
intention
FAST
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Không va chạm nặng, không ngập nước
sale_reason
Bán để lên đời xe khác (mua xe 7 chỗ)
zalo_status
TRUE
asking_price
225000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
283ms
24/07 06:28
▸ Input
{
"phone": "0789086860"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Honda",
"car_model": "City",
"lead_id": "c55959d7-3e03-42dd-a1ab-9d6262f2bbdd",
"name": "L\u00e2m",
"sales": "U0873P7C4H5",
"sku": "FB-YP2KW7TL"
}
✓
PREPARE_CALL
25.4s
24/07 06:28
▸ Input
{
"car_brand": "Honda",
"car_model": "City",
"name": "L\u00e2m",
"sku": "FB-YP2KW7TL"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1784849173.717689",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Honda City 2013",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "L\u00e2m"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.3s
24/07 06:28
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0789086860",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Honda City 2013",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "L\u00e2m"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9901ky8myh9mfv790j5drpkg0v76",
"raw": {
"conversation_id": "conv_9901ky8myh9mfv790j5drpkg0v76",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_9YnxDZvgPT4G",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
24/07 06:36
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9901ky8myh9mfv790j5drpkg0v76"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 287,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
24/07 06:36
▸ Input
{
"raw_turns": 40
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh L\u00e2m \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Honda City 2013 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em h\u1ecfi l\u00e0 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i, anh mua l\u1ea1i c\u1ee7a th\u1eb1ng em nh\u00e0 c\u00f4.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Anh, \u01a1, sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Ch\u00fang t\u00f4i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u00e0, \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c, \u1edd, ph\u01b0\u1eddng Thu\u1eadn Giao, \u01a1, t\u1ec9nh B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng c\u0169, b\u00e2y gi\u1edd thu\u1ed9c th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1edd, 79.000 kilomet.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edc, anh, \u01a1, b\u00e1n \u0111\u1ec3 anh, \u01a1, l\u00ean \u0111\u00f2i xe kh\u00e1c. Anh l\u00ean, \u01a1, \u0111\u00f2i xe r\u1ed9ng h\u01a1n, mua xe b\u1ea3y ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Anh c\u0169ng \u0111ang l\u00ean chi\u1ebfu. M\u1ed9t l\u00e0 anh mua, \u1edd, xe, \u1edd, Innova Cross, hai n\u1eefa l\u00e0 anh, \u1edd, mua Solet.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, th\u00ec anh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe n\u00e0y th\u00ec anh m\u1edbi mua xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec n\u00f3 chung l\u00e0 c\u00e0ng nhanh th\u00ec c\u00e0ng t\u1ed1t th\u00ec anh \u0111i \u0111\u00e3, anh \u0111i mua xe kh\u00e1c.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc, anh \u0111ang \u0111\u01b0a ra \u0111\u1ecbnh, \u1edd, gi\u00e1, \u1edd, m\u00e0, \u1edd, kh\u1ecfi \u0111\u1ec3 em v\u00e0o \u0111\u1ebfn xem xe r\u1ed3i c\u00f3 th\u1ec3 l\u00e0 th\u01b0\u01a1ng l\u01b0\u1ee3ng, \u1edd, r\u01a1i v\u00e0o m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng t\u1ea7m, t\u1ea7m, \u1edd, 225 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: S\u1ed1ng \u1eddi!\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, ph\u00ed, \u1edd, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m th\u00ec, \u1edd, n\u00f3 r\u01a1i v\u00e0o \u1edf r\u1ed3i ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m. Nh\u01b0ng m\u00e0, \u1edd, trong c\u00e1i n\u00e0y, \u1edd, th\u00ec, \u1edd, b\u00ean em c\u00f3 l\u00e0m \u0111\u01b0\u1ee3c nhanh kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t c\u00f3 th\u1ec3 \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: S\u1ed1, s\u1ed1 n\u00e0y ch\u1eb7n, \u1edd, t\u00ecm ki\u1ebfm v\u1edbi c\u1ea3 ch\u1eb7n, \u1edd, ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1, \u1edd, t\u00ecm ki\u1ebfm, \u01a1, s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh. N\u1ebfu m\u00e0 b\u00ean em, \u1edd, mu\u1ed1n, \u01a1, li\u00ean h\u1ec7 v\u1edbi anh b\u1eb1ng Zalo \u1ea5y th\u00ec, \u1edd, g\u1eedi s\u1ed1 cho anh \u0111\u1ec3 anh t\u1ef1 k\u1ebft b\u1ea1n cho, anh g\u1eedi l\u00e0 k\u1ebft b\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng...\nClient: D\u1ea1, ok, ok.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, ok.\u1edc, h\u00ecnh nh\u01b0 l\u00e0 \u0111\u0103ng ki\u1ec3m l\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd n\u00f3 ph\u1ea3i v\u00e0o c\u1ed5ng th\u00f4ng tin th\u00ec m\u1edbi l\u1ea5y \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m l\u1ea1i. T\u1ea1i v\u00ec, \u1edd, xe c\u1ee7a anh m\u1edbi \u0111\u0103ng ki\u1ec3m t\u1eeb \u0111\u1ee3t-- t\u1eeb h\u00f4m th\u00e1ng 6 m\u00e0 c\u1ee7a anh, \u1edd, h\u00ecnh nh\u01b0 l\u00e0 \u0111\u1ea1t, \u1edd, kh\u00ed th\u1ea3i \u0111\u1ea1t m\u1ee9c 5 \u1ea5y, \u0111\u1ea1t chu\u1ea9n lu\u00f4n \u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, anh c\u1ee9 g\u1eedi gi\u00fap em th\u00f4ng tin gi\u1ea5y t\u1edd xe hi\u1ec7n c\u00f3 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. Chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em s\u1ebd h\u01b0\u1edbng d\u1eabn c\u1ee5 th\u1ec3 h\u01a1n cho m\u00ecnh \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, ok. Nh\u01b0 v\u1eady nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh...\nClient: Ch\u00e0o anh, ch\u00e0o em nha. \u1edc.",
"length": 3877,
"turns": 40
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 11s
24/07 06:38
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh L\u00e2m \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Honda City 2013 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em h\u1ecfi l\u00e0 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i, anh mua l\u1ea1i c\u1ee7a th\u1eb1ng em nh\u00e0 c\u00f4.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Anh, \u01a1, sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Ch\u00fang t\u00f4i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u00e0, \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c, \u1edd, ph\u01b0\u1eddng Thu\u1eadn Giao, \u01a1, t\u1ec9nh B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng c\u0169, b\u00e2y gi\u1edd thu\u1ed9c th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1edd, 79.000 kilomet.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edc, anh, \u01a1, b\u00e1n \u0111\u1ec3 anh, \u01a1, l\u00ean \u0111\u00f2i xe kh\u00e1c. Anh l\u00ean, \u01a1, \u0111\u00f2i xe r\u1ed9ng h\u01a1n, mua xe b\u1ea3y ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Anh c\u0169ng \u0111ang l\u00ean chi\u1ebfu. M\u1ed9t l\u00e0 anh mua, \u1edd, xe, \u1edd, Innova Cross, hai n\u1eefa l\u00e0 anh, \u1edd, mua Solet.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, th\u00ec anh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe n\u00e0y th\u00ec anh m\u1edbi mua xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec n\u00f3 chung l\u00e0 c\u00e0ng nhanh th\u00ec c\u00e0ng t\u1ed1t th\u00ec anh \u0111i \u0111\u00e3, anh \u0111i mua xe kh\u00e1c.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc, anh \u0111ang \u0111\u01b0a ra \u0111\u1ecbnh, \u1edd, gi\u00e1, \u1edd, m\u00e0, \u1edd, kh\u1ecfi \u0111\u1ec3 em v\u00e0o \u0111\u1ebfn xem xe r\u1ed3i c\u00f3 th\u1ec3 l\u00e0 th\u01b0\u01a1ng l\u01b0\u1ee3ng, \u1edd, r\u01a1i v\u00e0o m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng t\u1ea7m, t\u1ea7m, \u1edd, 225 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: S\u1ed1ng \u1eddi!\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, ph\u00ed, \u1edd, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m th\u00ec, \u1edd, n\u00f3 r\u01a1i v\u00e0o \u1edf r\u1ed3i ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m. Nh\u01b0ng m\u00e0, \u1edd, trong c\u00e1i n\u00e0y, \u1edd, th\u00ec, \u1edd, b\u00ean em c\u00f3 l\u00e0m \u0111\u01b0\u1ee3c nhanh kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t c\u00f3 th\u1ec3 \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: S\u1ed1, s\u1ed1 n\u00e0y ch\u1eb7n, \u1edd, t\u00ecm ki\u1ebfm v\u1edbi c\u1ea3 ch\u1eb7n, \u1edd, ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1, \u1edd, t\u00ecm ki\u1ebfm, \u01a1, s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh. N\u1ebfu m\u00e0 b\u00ean em, \u1edd, mu\u1ed1n, \u01a1, li\u00ean h\u1ec7 v\u1edbi anh b\u1eb1ng Zalo \u1ea5y th\u00ec, \u1edd, g\u1eedi s\u1ed1 cho anh \u0111\u1ec3 anh t\u1ef1 k\u1ebft b\u1ea1n cho, anh g\u1eedi l\u00e0 k\u1ebft b\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng...\nClient: D\u1ea1, ok, ok.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, ok.\u1edc, h\u00ecnh nh\u01b0 l\u00e0 \u0111\u0103ng ki\u1ec3m l\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd n\u00f3 ph\u1ea3i v\u00e0o c\u1ed5ng th\u00f4ng tin th\u00ec m\u1edbi l\u1ea5y \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m l\u1ea1i. T\u1ea1i v\u00ec, \u1edd, xe c\u1ee7a anh m\u1edbi \u0111\u0103ng ki\u1ec3m t\u1eeb \u0111\u1ee3t-- t\u1eeb h\u00f4m th\u00e1ng 6 m\u00e0 c\u1ee7a anh, \u1edd, h\u00ecnh nh\u01b0 l\u00e0 \u0111\u1ea1t, \u1edd, kh\u00ed th\u1ea3i \u0111\u1ea1t m\u1ee9c 5 \u1ea5y, \u0111\u1ea1t chu\u1ea9n lu\u00f4n \u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, anh c\u1ee9 g\u1eedi gi\u00fap em th\u00f4ng tin gi\u1ea5y t\u1edd xe hi\u1ec7n c\u00f3 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. Chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em s\u1ebd h\u01b0\u1edbng d\u1eabn c\u1ee5 th\u1ec3 h\u01a1n cho m\u00ecnh \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, ok. Nh\u01b0 v\u1eady nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh...\nClient: Ch\u00e0o anh, ch\u00e0o em nha. \u1edc."
}
▸ Output
{
"asking_price": "225000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng",
"odo": "79000",
"sale_reason": "B\u00e1n \u0111\u1ec3 l\u00ean \u0111\u1eddi xe kh\u00e1c (mua xe 7 ch\u1ed7)",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh L\u00e2m, ch\u1ee7 xe Honda City 2013 mua l\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 79.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh \u0111\u1ec3 mua xe m\u1edbi, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 225 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo (kh\u00e1ch y\u00eau c\u1ea7u g\u1eedi s\u1ed1 \u0111\u1ec3 t\u1ef1 k\u1ebft b\u1ea1n), \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n. Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 th\u00f4ng tin v\u00e0 c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing.",
"year": "2013",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
616ms
24/07 06:38
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0873P7C4H5",
"sku": "FB-YP2KW7TL",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh L\u00e2m, ch\u1ee7 xe Honda City 2013 mua l\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 79.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh \u0111\u1ec3 mua xe m\u1edbi, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 225 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo (kh\u00e1ch y\u00eau c\u1ea7u g\u1eedi s\u1ed1 \u0111\u1ec3 t\u1ef1 k\u1ebft b\u1ea1n), \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n. Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 th\u00f4ng tin v\u00e0 c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1784849173.717689"
}
✓
CRM_APIS
455ms
24/07 06:38
✓
CRM_ACTIVITIES
174ms
24/07 06:38
✓
SLACK_AUDIO
6.0s
24/07 06:38
✓
UPDATE_CLOSING
143ms
24/07 06:38
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lâm đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda City 2013 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ anh cho em hỏi là xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Không em ơi, anh mua lại của thằng em nhà cô. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Anh, ơ, sang tên chính chủ rồi. Agent: Dạ vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em ạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười ba phải không anh? Client: Chúng tôi ạ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Anh à, đang ở khu vực, ờ, phường Thuận Giao, ơ, tỉnh Bình Dương cũ, bây giờ thuộc thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở khu vực Bình Dương. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ừm, ờ, 79.000 kilomet. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không em ạ. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, anh, ơ, bán để anh, ơ, lên đòi xe khác. Anh lên, ơ, đòi xe rộng hơn, mua xe bảy chỗ. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Anh cũng đang lên chiếu. Một là anh mua, ờ, xe, ờ, Innova Cross, hai nữa là anh, ờ, mua Solet. Agent: Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Ờ, thì anh bán được xe này thì anh mới mua xe mới. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Thì nó chung là càng nhanh thì càng tốt thì anh đi đã, anh đi mua xe khác. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, anh đang đưa ra định, ờ, giá, ờ, mà, ờ, khỏi để em vào đến xem xe rồi có thể là thương lượng, ờ, rơi vào mức giá khoảng tầm, tầm, ờ, 225 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm hai mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Sống ời! Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm hai mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, phí, ờ, một phần trăm thì, ờ, nó rơi vào ở rồi phí một phần trăm. Nhưng mà, ờ, trong cái này, ờ, thì, ờ, bên em có làm được nhanh không? Agent: Dạ bên em sẽ hỗ trợ mình bán xe nhanh nhất có thể ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Số, số này chặn, ờ, tìm kiếm với cả chặn, ờ, người lạ, ờ, tìm kiếm, ơ, số Zalo của anh. Nếu mà bên em, ờ, muốn, ơ, liên hệ với anh bằng Zalo ấy thì, ờ, gửi số cho anh để anh tự kết bạn cho, anh gửi là kết bạn. Agent: Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Dạ em đã ghi nhận thông... Client: Dạ, ok, ok. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, ok.Ờ, hình như là đăng kiểm là bây giờ nó phải vào cổng thông tin thì mới lấy được giấy đăng kiểm lại. Tại vì, ờ, xe của anh mới đăng kiểm từ đợt-- từ hôm tháng 6 mà của anh, ờ, hình như là đạt, ờ, khí thải đạt mức 5 ấy, đạt chuẩn luôn ấy. Agent: Dạ vâng, anh cứ gửi giúp em thông tin giấy tờ xe hiện có của mình ạ. Chuyên viên bên em sẽ hướng dẫn cụ thể hơn cho mình ạ. Client: Rồi, ok. Như vậy nhé. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh... Client: Chào anh, chào em nha. Ờ.