Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nhật Anh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Sorento, máy dầu full option,đời 10/2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Đúng rồi em. Cho hỏi em là người máy hay là người thiệt đang nói chuyện vậy em?
Agent: Dạ em là trợ lý ảo, đang hỗ trợ anh qua cuộc gọi ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không em ơi.
Agent: Dạ...
Client: Xe chính chủ. Anh tự lái trước giờ luôn.
Agent: Dạ em ghi nhận xe chính chủ và không còn vay góp ngân hàng ạ. Em xin xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm, đúng không anh?
Client: Đúng rồi em.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười lăm ạ. Xe mình hiện ở TP. Hồ Chí Minh, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ?
Client: Quận 8 em ơi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Quận Tám ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng một trăm chín mươi tám nghìn ki-lô-mét, đúng không anh?
Client: Đúng rồi, một trăm chín mươi tám ngàn ki-lô-mét.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy một trăm chín mươi tám nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không anh?
Client: Không em. Không-- đảm bảo không ngập nước, không va chạm mạnh.
Agent: Dạ em ghi nhận xe không bị ngập nước hay va chạm mạnh ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Anh muốn đổi xe mới.
Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ?
Client: Rồi, anh đang đi tìm cũng dòng xe máy dầu Hyundai Baliside.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu anh đang tìm Hyundai Palisade máy dầu ạ. Anh dự kiến muốn bán xe Sorento trong khoảng bao lâu ạ?
Client: Trong độ khoảng, ơ, hai tuần đó em. Hai tuần tới một tháng vẫn được. Trong tháng 10 này là đẹp.
Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán trong khoảng hai tuần đến một tháng, ưu tiên trong tháng Mười ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Dạ, anh mong muốn là 350 triệu.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi em.
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Không em. OK, nếu mà một phần trăm anh OK.
Agent: Dạ em ghi nhận anh đồng ý mức phí dịch vụ một phần trăm ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ?
Client: Rồi, số này là số có Zalo và anh nhận tin nhắn nếu mà anh biết là từ Vuka.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?
Client: Rồi, anh cần bảo mật thông tin thôi. Anh không muốn đưa thông tin ra ngoài nhiều. Rồi, nếu mà được thì, ờ, OK, anh đợi tin, ờ, phản hồi bên em liên hệ.
Agent: Dạ em hiểu anh quan tâm đến việc bảo mật thông tin. Anh chỉ cần gửi ảnh xe và giấy đăng kiểm cho chuyên viên Vu-Ca qua Zalo để được hỗ trợ tiếp; anh có thể che các thông tin cá nhân không cần thiết trên giấy tờ trước khi gửi ạ.
Client: Rồi, em cảm ơn.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.