93c7afeb-4aac-4b51-8b8b-cb3bff4040e2
SUCCESS
Time
08/10/2026 06:22:13
Duration
5m 5s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6801m4casd8eever4x7k8ht1bqmh
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 06:22
{
"car_info": "Mercedes-Benz C250",
"customer_name": "Anna Love Nguyen",
"sales": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "FB-42R3JF5J",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
10ms
08/10 06:22
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.7s
08/10 06:22
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0906369695"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6801m4casd8eever4x7k8ht1bqmh",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
08/10 06:30
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6801m4casd8eever4x7k8ht1bqmh"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 305,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 06:30
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 305,
"external_id": "conv_6801m4casd8eever4x7k8ht1bqmh",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 06:30
{
"external_id": "conv_6801m4casd8eever4x7k8ht1bqmh",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Anna Love Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mercedes-Benz C250 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi ạ. À. Ừ, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu phải không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Số Bình Chánh, Sài Gòn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Vâng, kinh doanh anh em. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần số km mình vừa nói ạ, chị nói lại giúp em xe mình hiện... Client: Quãng trên mươi mấy ngàn, trên mấy ngàn cây số. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: À, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Em muốn đổi xe á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Tầm, tầm một tuần đó lại đi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Giá thị trường chị cũng không biết nữa, cứ nhờ bên em xét dùm á. Agent: Dạ vậy để em báo... Client: Em em định giá giùm, ừm. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: Ừm. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Anh hám em. Agent: Dạ em chưa nghe rõ câu này ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: Ờ, giá 100 trên, ờ, tổng, tổng tiền đúng không? Agent: Dạ em xin phép... Client: Chồng em đang làm gì? Agent: Dạ em chưa nghe rõ câu này ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: À, chị hỏi là giá 1% là tiền, ờ, hoa hồng đúng không? Agent: Dạ đúng rồi ạ, một phần trăm đó là phí dịch vụ bên em thu trên giá bán cuối cùng khi xe mình bán thành công thôi ạ. Dạ chị có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờm. Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em... Client: Ờ, không. Nhưng mà... Alo? Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ... Client: Không ạ, chặn tìm kiếm. Agent: Dạ chị mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc chị cho em số Zalo khác cũng được ạ? Client: Chị, bây giờ em có gởi cái, cái, cái, cái ấy cho chị được không? Chị gởi cái, à, mã QR của em vô được không? Agent: Dạ được ạ, chị cứ gửi mã QR qua số Zalo này giúp em nhé. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, ừm. Ok, em. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, hẹn gặp chị qua... Client: OK. Client: Dạ, chị kêu ai vậy? Agent: Dạ em chào chị, em bên Vu-Ca ạ. Dạ chị còn cần em hỗ trợ thêm gì không ạ? Client: Không em, thì em, ờ, ờ, tranh thủ, ờ, định giá sớm cho chị biết ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, em sẽ báo chuyên viên Vu-Ca định giá sớm cho mình ạ. Dạ chị cho em xác nhận lại số Zalo này mình đã mở quyền nhận kết bạn chưa ạ? Client: Chưa ơi. Agent: Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, hẹn gặp chị qua Zalo ạ. Client: Dạ, chị chào em. Agent: Dạ em chào chị ạ. Dạ chị còn cần em hỗ trợ thêm gì không... Client: Dạ vâng ạ. Ừ.