0c2dea8b-e4be-4e3c-a9a6-9458bc29e80c
SUCCESS
Time
15/10/2026 18:02:41
Duration
3m 51s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6901m4zkn0wtftyvk1myp01494md
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 18:02
{
"car_info": "THACO FRONTIER",
"customer_name": "Ki\u00ean Huy",
"sales": "",
"sku": "FB-UEJM3TWY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 18:02
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.5s
15/10 18:02
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0865407993"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6901m4zkn0wtftyvk1myp01494md",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 18:06
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6901m4zkn0wtftyvk1myp01494md"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 231,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 18:06
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 231,
"external_id": "conv_6901m4zkn0wtftyvk1myp01494md",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 18:07
{
"external_id": "conv_6901m4zkn0wtftyvk1myp01494md",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Kiên Huy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe THACO FRONTIER 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ, đúng rồi. À. Dạ, cảm ơn. Agent: Dạ xe... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn phải không anh? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, ở Tân, ơ, Khánh Tân, Uyên, Bình Dương. Thành phố Hồ Chí Minh mới ạ, Bình Dương cũ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình ở khu vực Bình Dương cũ ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 23.671 cây. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi ba nghìn sáu trăm bảy mươi mốt ki-lô-mét ạ. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay... Client: Dạ. Dạ không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, em, ờ, tính đổi sang xe du lịch chạy. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xe xăng sang xe điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết qua Zalo ạ. Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe du lịch nào chưa ạ? Client: Thật sự em mới đang tính bán xe này đi rồi đang còn xác định mua nữa chứ chưa biết được. Agent: Dạ em hiểu ạ, mình đang cân nhắc bán xe trước rồi mới chọn xe du lịch phù hợp. Dạ hiện tại anh dự kiến muốn bán... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ừm, cái này thì bao lâu cũng được chị. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa gấp về thời gian bán ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng tầm 230.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm ba mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Mất gì. Agent: Dạ anh hỏi về khoản phí dịch vụ phải không ạ? Bên em thu một phần trăm trên giá bán cuối cùng khi xe bán được ạ. Client: OK. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có nhận tin nhắn và lời mời kết bạn từ người lạ không ạ? Client: Có anh. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, ok. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?