80814a8b-e2f2-4407-9c98-bfcf109da444
SUCCESS
Time
06/10/2026 19:56:48
Duration
1m 51s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0001m48mkgp5ea6s0xh55grkhnj7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 19:56
{
"car_info": "hyundai santafe",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n V\u0103n \u0110\u1ec1u",
"sales": "",
"sku": "FB-LF2FX55R",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 19:56
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.8s
06/10 19:57
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0989838246"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0001m48mkgp5ea6s0xh55grkhnj7",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 20:01
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0001m48mkgp5ea6s0xh55grkhnj7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 111,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 20:01
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 111,
"external_id": "conv_0001m48mkgp5ea6s0xh55grkhnj7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 20:01
{
"external_id": "conv_0001m48mkgp5ea6s0xh55grkhnj7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Văn Đều đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai santafe 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi em. Ừ. Đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Đúng rồi, mua mới chính chủ từ đầu em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, xe anh mua thẳng trả thẳng luôn từ đầu mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi... Client: Đúng rồi, VIN 2023. Agent: Dạ em... Client: Đăng ký 2023 luôn em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai ba rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh ở quận Hà Đông, em. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở quận Hà Đông rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: À, 5 vạn em. 5 vạn, ààà, 0 nghìn, à, hình như là mấy trăm cây đó. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng năm mươi nghìn km đúng không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm mươi nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, xe của anh đi gia đình lại để ở, ờ, trên sảnh, ờ, chung cư mà là không bị gì mà anh có đi mấy đâu. Agent: Dạ ... Client: Toàn đưa đón con đi học với cả, ờ, đi loanh quanh thôi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước gì rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý... Client: Đúng rồi, không, ơ... Ơ?