b2bf2b19-1233-46d0-a54f-7d2727037b1c
SUCCESS
Time
01/10/2026 09:55:51
Duration
6m 17s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8001m3tp7gxve6vba99pnb3qpcm4
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 09:55
{
"car_info": "Cx 2.5",
"customer_name": "S\u01a1n v\u00e0 ch\u1ed1ng th\u1ea5m Fosta Mi\u1ec1n T\u00e2y",
"sales": "",
"sku": "FB-LD6HS3SX",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
01/10 09:55
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.4s
01/10 09:55
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0907992997"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8001m3tp7gxve6vba99pnb3qpcm4",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
01/10 10:04
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8001m3tp7gxve6vba99pnb3qpcm4"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 377,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 10:04
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 377,
"external_id": "conv_8001m3tp7gxve6vba99pnb3qpcm4",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 10:04
{
"external_id": "conv_8001m3tp7gxve6vba99pnb3qpcm4",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Sơn và chống thấm Fosta Miền Tây đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Cx 2.5 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi em.Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Xe, xe không, không góp em. Xe dính chủ nha em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chính chủ và không còn vay góp ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, Cần Thơ. Ninh Kiều, Cần Thơ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Ninh Kiều, Cần Thơ ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em xin... Client: 80.000. 80.000. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng... Client: Nhìn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng tám mươi nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay... Client: Bốn giỏ, bốn giỏ, bốn giỏ xe mới thay nha em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mới thay bốn vỏ rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không em, xe đang, ơ, sử dụng. Bây giờ dư, muốn, ơ, bán. Ừ. Muốn định giá được thì bán. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dư, dư xài. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì dư xài ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Hmm. Khi nào, ờmmm, định giá được thì, ờ, bán. Đồng ý thì bán. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán khi nào định giá được và đồng ý giá thì bán ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Không biết em. Bên em định giá đi. Hehe. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: À, giá tốt nhất đi em. Agent: Dạ không biết anh có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Không, không tham khảo em. Nhờ bên em định giá được thì-- anh thấy được giá thì, ờ, bên anh, ờ, bán. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Bây giờ cái, a, thí dụ như bây giờ anh muốn bán, ờ, ờ, anh ra giá, anh ra giá xong rồi, ờ, bên em mua hả? Agent: Dạ không phải bên em mua trực tiếp đâu ạ, bên em là đơn vị kết nối mình với hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mình bán được giá tốt nhất ạ. Mình cứ ra giá mong muốn, bên em sẽ tìm người mua phù hợp và hỗ trợ hồ sơ mua bán cho mình ạ. Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dì thì anh, ơm, giá mong muốn của anh là bảy trăm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, thấy tốt em. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Số Zalo. Không em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0907.992.997. Phước Phong. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo không chín không bảy, chín chín hai, chín chín bảy của anh Phước Phong rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh Phước Phong nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.