Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Hồng hoa hoa đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda CX-3 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo.
Agent: ...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Ngân hàng góp?
Agent: Dạ ý em là xe mình hiện còn khoản vay trả góp với ngân hàng không ạ?
Client: Đó, hay còn.
Agent: Dạ em xin xác nhận lại, xe mình hiện còn vay trả góp ngân hàng hay đã thanh toán hết rồi ạ?
Client: Còn vay ngân hàng.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay ngân hàng. Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ?
Client: 2024.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi bốn. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Em hỏi...
Agent: Dạ chị cho em hỏi xe mình hiện đang ở khu vực nào ạ?
Client: Tràng Thanh.
Agent: Dạ chị nói xe ở Tràng Thanh phải không ạ? Chị cho em xin tỉnh hoặc thành...
Client: Tràng Thanh.
Agent: Dạ em chưa...
Client: Tỉnh Cần Thơ.
Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Cần...
Client: Cần Thơ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!
Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: 14.000.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười bốn nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ?
Client: Cảm thấy anh kia bị chạy sương sương rồi nó không bị, bị lắc lác gì.
Agent: Dạ em nghe chưa rõ phần tình trạng xe, chị xác nhận giúp em xe có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ?
Client: Chưa.
Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước. Chị bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Hông có tiền bán.
Agent: Dạ em ghi nhận chị bán xe vì cần tiền. Chị dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ?
Client: Sáng nhất.
Agent: Dạ chị muốn bán sớm nhất có thể phải không ạ? Chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Định giá đi, đâu rành đâu.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ không sao ạ, bên em có thể nhờ chuyên viên hỗ trợ định giá. Chị có khoảng giá nào đang kỳ vọng để em ghi nhận không ạ?
Client: bán năm trăm ngoài á.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Chị mong muốn bán xe khoảng năm trăm triệu đồng, đúng không ạ?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!
Client: Năm trăm năm, năm trăm rưỡi.
Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại, mức giá chị mong muốn là khoảng năm trăm đến năm trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Được ời.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Chị cho em xin số điện thoại có Zalo để bên em gửi thông tin và hỗ trợ định giá xe nhé?
Client: Sao chị gài vào đấy?
Agent: Dạ em xin lỗi chị, em chưa hiểu ý chị nói “gài vào” là phần nào ạ?
Client: Có gửi rồi, gửi số rồi trong TikTok á.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, chị đã gửi số điện thoại qua TikTok rồi. Em không xem được thông tin đó trong cuộc gọi này, chị đọc lại số điện thoại có Zalo giúp em được không ạ?
Client: 0908819921.
Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của chị là không chín không tám tám một chín chín hai một. Chị còn cần em hỗ trợ thêm thông tin nào về việc bán xe không ạ?
Client: Không được rồi.
Agent: Dạ chị nói không được là số Zalo không dùng được hay chị chưa nhận được tin nhắn bên em ạ?
Client: Được rồi, ok rồi. Mình thông tin được, ok rồi.
Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận, bên em sẽ hỗ trợ mình qua Zalo ạ. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?
Client: Dạ rồi.
Agent: Dạ em cảm ơn chị, chúc chị một ngày tốt lành ạ.