810eb524-6ef5-4cb1-aa5b-8a787a0b8e9e
SUCCESS
Time
09/10/2026 10:55:59
Duration
1m 41s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3901m4fcvcn3ee296rb86cekyt8b
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 10:55
{
"car_info": "Mazda CX-5",
"customer_name": "Te Nguyen",
"sales": "",
"sku": "TT-24N8VL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 10:55
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
20.6s
09/10 10:56
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913928137"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3901m4fcvcn3ee296rb86cekyt8b",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 11:00
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3901m4fcvcn3ee296rb86cekyt8b"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 101,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 11:00
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 101,
"external_id": "conv_3901m4fcvcn3ee296rb86cekyt8b",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 11:00
{
"external_id": "conv_3901m4fcvcn3ee296rb86cekyt8b",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Te Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda CX-5 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ai? Đúng không? Dạ. À, à, à. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận... Client: Ờ, chính chủ. Agent: Dạ vâ... Client: Bảng bảo hiểm màu xanh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Em đang xài. À. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần... Client: Em không vay góp. Xe, xe, xe, xe, xe quẹt để nhà. Agent: Dạ em hiểu rồi, xe không vay góp ạ. Vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Không, không. À. Agent: Dạ không phải năm hai không hai mốt hả anh? Vậy xe mình đời sản xuất năm bao n... Client: Đúng rồi. Cái xe, cái xe, ờ, cuối, cuối năm hai không hai mốt. Agent: Dạ em ghi nhận xe sản xuất cuối năm hai không hai mốt ạ. Vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào vậy anh? Client: Ừm. 42. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn, xe mình đang ở khu vực nào ạ? Anh ở Hà Nội hay ở tỉnh nào ạ? Client: Quận, quận 12, quận 12. Agent: Dạ quận mười hai ạ. Anh cho em hỏi thêm, xe mình hiện đã chạy... Client: Quận Bình Thọ, Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở quận mười hai, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi anh? Client: À, à. Agent: Dạ anh vẫn đang nghe máy chứ ạ? Anh cho em biết xe mình đã chạy... Client: 54.000. Agent: Dạ năm mươi bốn nghìn km ạ. Còn một thông tin nữa thôi, không biết xe mìn... Client: 54.000. Agent: Dạ em ghi nhận năm mươi bốn nghìn km rồi ạ. Anh cho em hỏi, xe mình có từng va chạm nặng hay... Client: À, có chuyện dưới V.I quá. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này, anh nói lại giúp em là xe mình...